抓好“五個一工程”完善社區(qū)健康服務(wù)管理體制（5）
(0)核心提示：近年來,政府不斷加強對社區(qū)衛(wèi)生工作的支撐力度。政府的支撐表現(xiàn)為:政府給啟動經(jīng)費、優(yōu)先準入、撥付房租、購買房產(chǎn)、培訓醫(yī)生、購買公共服務(wù)、行業(yè)管理、醫(yī)保準入、社區(qū)首診、編制撥付、社會維護等。
員工滿意:
收入增長積極性提高
建立獨立的社康財務(wù)核算體系,政府投入及社康中心收入直接劃撥到社康賬戶,社康收支實行統(tǒng)一管理,獨立實行成本核算,改革使政府對社康事業(yè)的資金投入監(jiān)管完全到位,社康運營情況得到明顯改善,實現(xiàn)了收支平衡。
在試點社康中心,寶安區(qū)衛(wèi)生部門探索實行以崗定薪的工資核算方法,通過二次分配和績效管理的改革,使社康員工的工作積極性導向基本公共衛(wèi)生工作。改革后,西鄉(xiāng)、觀瀾兩個試點社康技術(shù)人員年總收入分別增長了15%和10%,員工生活經(jīng)濟壓力降低了41.74%,工作壓力降低了43.7%,對工作條件的認可度增加了32.9%,公平感提高了65.7%,事業(yè)感提高了55.1%,滿意度提高了14.2%,積極性、事業(yè)感、滿意度大大提升,辭職率明顯下降,隊伍穩(wěn)定。
改革還徹底改變了以往社康管理人員嚴重不足、各項管理目標難以落實的現(xiàn)狀。改革后,社康人力資源配置優(yōu)化,社康隊伍學歷和職稱水平得到明顯的提升,學歷和職稱結(jié)構(gòu)趨于合理,在編職人員比例明顯增大。如西鄉(xiāng)和觀瀾兩個試點社管中心專職管理人員分別增加了46.7%和116.67%;社康技術(shù)人員的總體技術(shù)水平也有了明顯提升,如西鄉(xiāng)中級以上職稱人員增加了47.14%,觀瀾增加了28.7%。
群眾滿意:
居民小病首診選社康
通過改革,試點社康中心的服務(wù)功能進一步落實、服務(wù)質(zhì)量得到提升、服務(wù)感受不斷改善、診療費用持續(xù)降低,使社區(qū)居民真切感受到安全、有效、方便、價廉的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就在身邊。
從居民隨機抽樣調(diào)查的結(jié)果來看,觀瀾社康的綜合滿意度為82.17%,西鄉(xiāng)社康的綜合滿意度為80.01%,均達到了較好的水平。調(diào)查還顯示,試點地區(qū)90%以上的參與調(diào)查居民得了“小病”會首選社康中心就診。
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責任編輯：蕓兒
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