團(tuán)隊(duì)管理互相信任亦是生產(chǎn)力
(0)核心提示：信任是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，如果店長(zhǎng)總喜歡插手下屬的工作，或部署工作后在許諾期限內(nèi)不停向下屬追要結(jié)果，就會(huì)造成團(tuán)隊(duì)不信任的情況發(fā)生，易引起下屬的反感，甚至出現(xiàn)“頂牛”情緒，故意延誤工作以對(duì)抗上司的不信任。
某藥店是一家大型門店，擁有百余人的店員團(tuán)隊(duì)。其掌門人張店長(zhǎng)是個(gè)典型的“事務(wù)型”領(lǐng)導(dǎo)，凡事都管得很細(xì)，布置下去的工作尚未到交工期限，他就不停向下屬催促工作進(jìn)展。大家都覺(jué)得這位領(lǐng)導(dǎo)不太信任自己，要不然也不會(huì)事事過(guò)問(wèn)，于是產(chǎn)生了抵觸情緒：越是店長(zhǎng)催促得緊的工作，店員越要在最后期限內(nèi)完成，就算有提前交工的條件，也會(huì)拖一拖。
管理支招：
很多店長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)管理中容易踏進(jìn)一個(gè)誤區(qū)：把店員管得緊一些，效率就會(huì)高一些。事實(shí)上，“盯緊式”管理在團(tuán)隊(duì)打造初期會(huì)有一定作用，但當(dāng)團(tuán)隊(duì)一旦處于穩(wěn)定期和發(fā)展期，就需要團(tuán)隊(duì)信任來(lái)維系其生命力。
信任是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，如果店長(zhǎng)總喜歡插手下屬的工作，或部署工作后在許諾期限內(nèi)不停向下屬追要結(jié)果，就會(huì)造成團(tuán)隊(duì)不信任的情況發(fā)生，易引起下屬的反感，甚至出現(xiàn)“頂牛”情緒，故意延誤工作以對(duì)抗上司的不信任。
有這樣一個(gè)案例：一家世界500強(qiáng)企業(yè)，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月里盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心中層雇員會(huì)亂花錢，但事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升；相比之下，那些把錢看得很嚴(yán)的管理者，其下屬常暗中想盡辦法謀一己私利。由此可見(jiàn)，從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給店員創(chuàng)造出安全感，店員才可能真正認(rèn)同公司，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)信任，也是一種生產(chǎn)力，且是一種容易被忽視的生產(chǎn)力。一句“我相信你行”、“我相信你能出色完成任務(wù)”，要比千萬(wàn)句跟在店員后面催結(jié)果更有效。
責(zé)任編輯：蕓兒
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