上回我們講到，為提高運(yùn)作效率，超級(jí)藥店設(shè)置了職能明確的營(yíng)業(yè)本部、管理本部、門(mén)店開(kāi)發(fā)本部和物流本部。本期我們重點(diǎn)分析門(mén)店開(kāi)發(fā)本部和物流本部的職能。

門(mén)店開(kāi)發(fā)本部　　

對(duì)連鎖店來(lái)說(shuō)，鑒于門(mén)店開(kāi)發(fā)是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的舉足輕重的業(yè)務(wù)，因此單獨(dú)組部運(yùn)營(yíng)的企業(yè)居多。主要業(yè)務(wù)是由新店開(kāi)發(fā)與現(xiàn)存門(mén)店的管理構(gòu)成。

1.物業(yè)開(kāi)發(fā)部

建造門(mén)店可分為從土地或物業(yè)擁有者（地主）那里租賃物業(yè)與利用自己的物業(yè)開(kāi)店兩種。

當(dāng)然多數(shù)是租賃物業(yè)，因此與地主交涉租賃條件是一項(xiàng)不可或缺的大事。開(kāi)發(fā)門(mén)店絕非開(kāi)店就會(huì)盈利，而必須在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)銷售會(huì)好的物業(yè)，這絕不是一項(xiàng)輕松的工作。因此，也會(huì)有不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)與物業(yè)開(kāi)發(fā)咨詢企業(yè)配套聯(lián)手的現(xiàn)象。

2.門(mén)店建筑部

對(duì)于已開(kāi)發(fā)的物業(yè)，建造什么樣的建筑物，滿足各種各樣的土地條件、地主條件、法律條件、門(mén)店運(yùn)營(yíng)條件、開(kāi)店成本條件等建造門(mén)店則是該部的主要職能。

由于必須考慮到與各部門(mén)的協(xié)調(diào)以及法律法規(guī)的規(guī)定等，這是一項(xiàng)非常考驗(yàn)毅力的工作。此外，在建筑時(shí)不僅要考慮當(dāng)時(shí)的各種條件，而且還需考慮長(zhǎng)期使用的因素，因此，從事這項(xiàng)工作需具備戰(zhàn)略眼光。

3.設(shè)施管理部

特別是現(xiàn)存店的設(shè)施與設(shè)備的管理以及維修保養(yǎng)，對(duì)擁有眾多門(mén)店的連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可或缺的部門(mén)。租期到期和使用年限到期、中途故障、事故等，幾乎每天都可能發(fā)生的相關(guān)門(mén)店設(shè)施的許多問(wèn)題及課題需要應(yīng)對(duì)處理。還有，針對(duì)門(mén)店使用的貨架、備品的管理也直接關(guān)系到成本管理。時(shí)常保持令顧客及門(mén)店從業(yè)人員都感覺(jué)到舒適易用的門(mén)店設(shè)施無(wú)疑非常重要?！　?/p>

物流部（物流本部）　　

在連鎖店化、多店化的超級(jí)藥店中，實(shí)行從以往的廠家或批發(fā)商直接送貨至門(mén)店的制度發(fā)展到自設(shè)物流中心，商品集中一處再由物流中心分裝調(diào)配一次性送往門(mén)店這種高效的物流系統(tǒng)的企業(yè)越來(lái)越多。物流中心有廠家或批發(fā)商將連鎖店企業(yè)訂貨的所有門(mén)店商品一次性送至物流中心，再由物流中心將各家供應(yīng)商的商品按訂單內(nèi)容按門(mén)店分送的TC（TRANSFER CENTRE）型物流中心模式與事先在物流中心儲(chǔ)備一定的庫(kù)存，根據(jù)門(mén)店的訂貨由物流中心分送至門(mén)店的DC（DISTRIBUTION CENTRE）型物流中心模式。采用哪種模式根據(jù)企業(yè)情況而定，通過(guò)物流有效運(yùn)營(yíng)減低成本已成為超級(jí)藥店的一大課題。

上述內(nèi)容，我們用兩期文章分別闡述了超級(jí)藥店企業(yè)為提高生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)高效率和高效益，打造總部與門(mén)店聯(lián)手協(xié)作的功能上既有集中又有分散的業(yè)務(wù)組織體系，這種體制是連鎖超級(jí)藥店發(fā)展與壯大的組織保障，至關(guān)重要。

 下期我們開(kāi)始講不同類型的連鎖店運(yùn)營(yíng)模式?！　?/p>