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不專業(yè) 藥店怎能沒有執(zhí)業(yè)藥師

2011-02-14 10:33 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:據(jù)報道,湖北省武漢市食品藥品監(jiān)督管理局對江城藥店執(zhí)業(yè)藥師的在崗情況進行抽查。結(jié)果顯示,工作人員在28.4%的藥店未看到執(zhí)業(yè)藥師。

據(jù)報道,湖北省武漢市食品藥品監(jiān)督管理局對江城藥店執(zhí)業(yè)藥師的在崗情況進行抽查。結(jié)果顯示,工作人員在28.4%的藥店未看到執(zhí)業(yè)藥師。

為何有近3成的執(zhí)業(yè)藥師不在藥店上班?據(jù)一家藥店負責人介紹,武漢執(zhí)業(yè)藥師的工資約為2000元/月,是藥店普通員工工資的兩倍。對店方來說,花兩倍的錢請一個執(zhí)業(yè)藥師,只是審審處方、指導(dǎo)一下用藥,店里的銷售額并不會因此提高,“投入產(chǎn)出明顯不成比例”。這位負責人還說,對消費者而言,只要有人介紹對癥的藥品就行,絕大多數(shù)人都不計較用藥指導(dǎo)是否來自執(zhí)業(yè)藥師。

執(zhí)業(yè)藥師不是藥店合理用藥的把關(guān)者,而是藥店開業(yè)、檢查的擺設(shè),所以一邊是執(zhí)業(yè)藥師“荒”,另一邊是聘請全職執(zhí)業(yè)藥師的高成本,面對藥監(jiān)部門的硬規(guī),不少藥店打起了“掛名駐店”的主意。掛名駐店,即聘請兼職執(zhí)業(yè)藥師駐店服務(wù),有的可以一個星期到藥店去坐一次班。

藥監(jiān)部門要求執(zhí)業(yè)藥師駐店,是為了消費者到藥店購藥時,執(zhí)業(yè)藥師必須對醫(yī)師的處方進行審核,然后正確調(diào)配簽字、銷售。執(zhí)業(yè)藥師還可以對患者提供用藥指導(dǎo),特別是購買非處方藥的消費者。此外,執(zhí)業(yè)藥師還應(yīng)隨時提供各種免費的健康檢測,如體溫、血壓檢測等;執(zhí)業(yè)藥師還應(yīng)細心調(diào)劑、提供最佳品質(zhì)與療效的產(chǎn)品,更要依照顧客的需要,主動提供專業(yè)的建議與咨詢,并為消費者提供經(jīng)濟合理的價格以及有效用藥與節(jié)約藥費的方法,更客觀、中立地推薦優(yōu)質(zhì)藥品。由此可見,執(zhí)業(yè)藥師在藥店不是可有可無的,是藥店開業(yè)和銷售藥品的必要條件。

固然,藥店聘用執(zhí)業(yè)藥師,看不到明顯的經(jīng)濟效益,如果藥店僅看到這一面,只能說明其認識是膚淺的。在當前價格戰(zhàn)愈演愈烈的情形下,比拼的就是藥學服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師不但使顧客購買到對癥的藥品,而且能夠?qū)W到合理用藥的知識和注意事項,他們一定會對藥店的服務(wù)留下很深刻的印象。藥店因此形成了穩(wěn)固的顧客群,那還愁沒有顧客嗎?

Tags:藥店 執(zhí)業(yè)藥師

責任編輯:蕓兒

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