藥品帶“餡兒” 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)萬(wàn)小心
時(shí)下老年人的自我保健意識(shí)逐漸增強(qiáng),保健品成為其追求健康的首選。部分不法經(jīng)營(yíng)者利用老年人這一心態(tài),通過(guò)免費(fèi)義診、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播電視廣告等途徑實(shí)施虛假宣傳,"忽悠"消費(fèi)者。
近日哈爾濱市消協(xié)接到消費(fèi)者陳女士的投訴:她看到單元門(mén)貼出通知體檢,便打電話(huà),對(duì)方來(lái)車(chē)將陳女士接到某大廈聽(tīng)課,過(guò)后四名大夫給這些消費(fèi)者進(jìn)行了體檢,體檢后陳女士購(gòu)買(mǎi)了對(duì)方提供的藥品,誰(shuí)料吃了后身體感到不適,血壓增高、頭疼、心難受。陳女士講,經(jīng)銷(xiāo)商留了12個(gè)聯(lián)系電話(huà),卻沒(méi)有一個(gè)能打通的。無(wú)奈陳女士投訴到市消協(xié)。市消協(xié)工作人員多方查找,才找到生產(chǎn)廠家售后部門(mén),經(jīng)過(guò)調(diào)解,商家同意為消費(fèi)者退回藥款2400元。
哈爾濱市消協(xié)還接到過(guò)多宗此類(lèi)投訴。消協(xié)表示作為消費(fèi)者,尤其是求醫(yī)心切的老年患者,常常會(huì)不自覺(jué)跳進(jìn)購(gòu)藥陷阱。哈爾濱市消協(xié)工作人員介紹,目前常見(jiàn)購(gòu)藥陷阱包括以下幾種:
保健品代替藥品型。為了推銷(xiāo)保健品,不法經(jīng)營(yíng)者抓住老人急于治病的心理,以健康知識(shí)講座為幌子,以小恩小惠為誘餌,高價(jià)推銷(xiāo)保健品,并把保健品吹噓成藥品,甚至吹噓成包治百病的藥;
虛假宣傳型。很多藥品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)在媒體上刊登廣告的形式,大肆進(jìn)行虛假夸大宣傳,說(shuō)自己的"藥"是"科研成果"、"特效偏方"等欺騙消費(fèi)者?;蛘吖室饽:幤泛捅=∑返母拍睿瑢⒗懑熎餍岛徒∩砥鞑幕鞛橐惑w,借用醫(yī)生和患者的名義,誤導(dǎo)和欺騙患者購(gòu)買(mǎi);
免費(fèi)型。一些經(jīng)營(yíng)者常常通過(guò)免費(fèi)體檢、免費(fèi)診斷、免費(fèi)普查、免費(fèi)講座、免費(fèi)旅游和義診、講座、贈(zèng)藥、聯(lián)誼會(huì)、推介會(huì)等形式,吸引老人參加,幾個(gè)穿白大褂的醫(yī)生在義診。不少老人經(jīng)不住專(zhuān)家"危言聳聽(tīng)"和工作人員的熱情,就高價(jià)買(mǎi)下了保健品。
據(jù)了解,國(guó)家對(duì)藥品有嚴(yán)格的管理規(guī)定,非藥品不允許宣傳療效,不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語(yǔ),不得直接或間接地宣傳治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用,明示或暗示食品及保健食品的治療作用。藥品與保健食品是有著本質(zhì)區(qū)別的。哈爾濱市消協(xié)提醒廣大老年消費(fèi)者,有病要到正規(guī)醫(yī)院看,根據(jù)醫(yī)囑開(kāi)藥。購(gòu)藥要到證照齊全、有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的正規(guī)銷(xiāo)售商店。不要貪圖便宜購(gòu)買(mǎi)上門(mén)推銷(xiāo)或無(wú)固定場(chǎng)所推銷(xiāo)商的產(chǎn)品。不要隨意聽(tīng)信廣告宣傳,相信不法經(jīng)營(yíng)者所謂的"免費(fèi)餡餅"。切忌聽(tīng)信非醫(yī)療機(jī)構(gòu)或所謂的醫(yī)療或醫(yī)藥科研的虛假宣傳,不要通過(guò)郵購(gòu)、健康宣傳、醫(yī)療小廣告的宣傳等途徑購(gòu)買(mǎi)藥品。
哈市消協(xié)向記者介紹了一些鑒別藥品和保健品的知識(shí),如藥品批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)藥準(zhǔn)字,必須經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn);而保健食品則以"國(guó)食健字"、"衛(wèi)食健字"等文號(hào)出現(xiàn),審批部門(mén)可能是國(guó)家的也可能是地方的相關(guān)部門(mén)。
此外,市消協(xié)提醒,購(gòu)買(mǎi)藥品和保健品時(shí)一定注意索要發(fā)票和購(gòu)物憑證,注意保留證據(jù),包括宣傳廣告、書(shū)面承諾或協(xié)議、產(chǎn)品說(shuō)明、收費(fèi)憑證等,一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損,及時(shí)投訴舉報(bào)、依法維權(quán)。
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