“最近，SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所提出“黃金十年”的概念，意味著連鎖藥店在經(jīng)歷了過去十年 “動(dòng)車”速度發(fā)展后，在未來的十年將進(jìn)入“高鐵”發(fā)展期。”

回眸十年創(chuàng)新路

2001年，當(dāng)中國第一家平價(jià)藥房開業(yè)時(shí)，或許在當(dāng)時(shí)并未引起行業(yè)整體的關(guān)注和重視，甚至在以后兩三年內(nèi)大家還在為“平價(jià)”爭(zhēng)論不休?？偨Y(jié)平價(jià)藥房成功經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為主要有三條：一是“開架自選”經(jīng)營模式的創(chuàng)新；二是引進(jìn)“低價(jià)理念和價(jià)格機(jī)制”的創(chuàng)新；三是遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用了整合營銷的方法。

2003年，當(dāng)平價(jià)藥房以創(chuàng)新商業(yè)模式迅速發(fā)展、占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)份額后，由于商品全部低價(jià)的緣故，導(dǎo)致了銷售額大，但利潤率很低的結(jié)果。這也是當(dāng)年“藥店三分之一賺錢，三分之一保本，三分之一虧損”說法的由來。當(dāng)感性者還在“全低價(jià)”時(shí)，理性的經(jīng)營者已在探索新的利潤增長點(diǎn)。于是“高毛利產(chǎn)品+終端推銷”模式出現(xiàn)了。在行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，從某種意義上說，高毛利產(chǎn)品挽救了大部分藥店的生存?！案呙a(chǎn)品模式”的創(chuàng)新意義在于，使藥店遵循了“商品高低價(jià)格定價(jià)策略”。

2005年，當(dāng)部分藥店還沒有完全掌握“高毛利產(chǎn)品銷售模式”時(shí)，“品類管理”引入到藥品零售行業(yè)，“顧客滿意管理”也在逐步建立。雖然說，品類管理和顧客滿意度管理到目前還未完全成熟，但畢竟將藥店經(jīng)營管理帶入了更加科學(xué)的經(jīng)營時(shí)代。

2007年開始的藥店“大健康”、“多元化”、“大轉(zhuǎn)型”雖然至今還未塵埃落定，但畢竟喚醒了行業(yè)的整體創(chuàng)新意識(shí)。

高瞻遠(yuǎn)矚謀未來

藥店未來的十年，既是對(duì)目前強(qiáng)大者的檢驗(yàn)，更是對(duì)弱小者的考驗(yàn)。在歷史的變革中，誰創(chuàng)新了符合中國特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的方法，誰將成為最后的贏家。筆者認(rèn)為，在未來十年，藥店創(chuàng)新之路有以下三條：

一是目前強(qiáng)大者，其快速拓展模式的創(chuàng)新：收購、兼并和重組。既考驗(yàn)資本實(shí)力，更考驗(yàn)管理整合能力、人才優(yōu)化能力和文化融合能力。

二是區(qū)域性中型藥店，其創(chuàng)新之路主要在尋求“業(yè)態(tài)發(fā)展多元化，商品管理多元化和專業(yè)服務(wù)多元化”上下功夫?？简?yàn)的是“堅(jiān)守專業(yè)化”還是“轉(zhuǎn)型多元化”；最重要的考驗(yàn)是“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”和“管理水平”能否并駕齊驅(qū)。

三是單體藥店和小連鎖藥店。在目前的市場(chǎng)環(huán)境中，有兩條路可選擇：一是主動(dòng)或被動(dòng)投靠大中型優(yōu)秀連鎖藥店進(jìn)行合作或合資；二是區(qū)域性特色藥店在很長一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)該有較大生存空間?？简?yàn)的是“觀念改變”和“模式轉(zhuǎn)型”。

總而言之，企業(yè)如人,要不斷成長和發(fā)展,就需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。學(xué)習(xí)和實(shí)踐是創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)和實(shí)踐是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的必由之路。只有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造企業(yè)效益的最大化和發(fā)展的高速化。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地。