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平時(shí)拜訪中一些應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)

2007-07-26 10:30 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:平時(shí)拜訪中一些應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)在我們?nèi)粘5陌菰L中總會(huì)遇到這樣那樣的一些不如意的情況,而這些情況又有很多是我們自己不注意細(xì)節(jié)所造成的,所以在拜訪中要注意一些細(xì)節(jié)。以下幾點(diǎn),僅供參考: 一拜訪前的準(zhǔn)備工作 在每次拜訪前,有以下幾點(diǎn): 1拜訪前的準(zhǔn)備

平時(shí)拜訪中一些應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
在我們?nèi)粘5陌菰L中總會(huì)遇到這樣那樣的一些不如意的情況,而這些情況又有很多是我們自己不注意細(xì)節(jié)所造成的,所以在拜訪中要注意一些細(xì)節(jié)。以下幾點(diǎn),僅供參考:
   一  拜訪前的準(zhǔn)備工作
    在每次拜訪前,有以下幾點(diǎn):
     1  拜訪前的準(zhǔn)備
        拜訪時(shí)的著裝:男的以簡明整潔的正裝為主(如西裝等),女的以整潔鮮明的套裝為好(如女士職業(yè)裝等)。初次最忌著休閑裝(如牛仔裝等)。
       資料的準(zhǔn)備,話題的準(zhǔn)備,
     2  拜訪的目標(biāo)要明確
       你這次準(zhǔn)備去那個(gè)科室,見那位主任;說什么話題,要有怎樣的進(jìn)展,你這次去的目的是什么?
     3  心態(tài)的準(zhǔn)備
        做為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他的銷售應(yīng)該是銷售一種快樂的心情和觀念;他的到來會(huì)讓人感到快樂;讓人非常愿意和他在一起。
        所以心態(tài)的準(zhǔn)備就是放松自己,忘記煩惱,把快樂帶給自己的客戶。用你的微笑去感染我們周圍的人。
    二  拜訪時(shí)的應(yīng)注意的
      1  拜訪的時(shí)間
      在拜訪時(shí)應(yīng)注意拜訪時(shí)間的把握,注意醫(yī)生的時(shí)間按排
      1)拜訪時(shí)間的選擇
      應(yīng)避免在醫(yī)生最忙時(shí)去拜訪;在上午拜訪時(shí)以不超過五分鐘為易,這是因?yàn)樯衔缫话悴∪溯^多,醫(yī)生上午事情也較多(如主任查房  手術(shù)安排等)。所以上午應(yīng)注意從醫(yī)生的角度考慮拜訪的時(shí)間安排。
      2)拜訪時(shí)段的不同,方法也不同
       早上8點(diǎn)以前,可以早到迎接上班醫(yī)生,送上你這一天真誠的祝福,給他們一個(gè)愉快的心情;   主任查房后的拜訪,這時(shí)是醫(yī)生下醫(yī)囑的時(shí)候,有助于醫(yī)生想起你的品種,以提高用量;下午和晚上是和醫(yī)生單獨(dú)交流的好時(shí)候,這時(shí)可以重點(diǎn)向醫(yī)生介紹品種功效和使用信息。
     2  談話時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)觀察
       注意醫(yī)生和你談話時(shí)的表情,觀察他對你是應(yīng)付還是認(rèn)同;注意自己和醫(yī)生說話的語氣,不要有乞求的語氣,也不要過分的謙虛,也不要有傲氣讓人覺得你凌駕于他人之上;同時(shí)也要注意從醫(yī)生對你說話的語氣去判斷他對你的認(rèn)同度,等等。
     3 溝通與地位
      通過交談你需要了解醫(yī)生對你的感覺:是朋友,是專家,還是藥代。是朋友,醫(yī)生會(huì)為你提供你想了解的信息,和他力所能及的幫助;是專家,他會(huì)尊重你,會(huì)向你請教他的問題;是藥代,也就只有利益關(guān)系,你來就用,不來不用,維護(hù)多了不見量增,維護(hù)少了就見量小。同時(shí)這些也會(huì)影響醫(yī)生對你說話的判斷理解,關(guān)系不同,說話的意思就會(huì)產(chǎn)生變化。
  三 拜訪后維持
      在拜訪結(jié)束后,要約定下次拜訪的時(shí)間,或在下次拜訪前應(yīng)先電話聯(lián)系,以確定這次的目的,給對方和自己都有一個(gè)好時(shí)間安排,這樣也可以提高工作的效率,同時(shí)也可通過電話的溝通,進(jìn)一步增加你與對方的了解,也補(bǔ)充你與醫(yī)生見面的次數(shù)。

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