2.4 堅(jiān)韌意志和吃苦耐勞精神的培養(yǎng)  據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥代表進(jìn)行12次營銷活動(dòng)，成功的次數(shù)為1次。也就是自己付出12次艱辛的耕作，才能獲得1次收獲。一次又一次的失敗對醫(yī)藥代表的意志構(gòu)成巨大的沖擊，這就需要醫(yī)藥代表在實(shí)踐中不斷磨練自己的意志。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有70%的醫(yī)藥代表經(jīng)受不住這種心理上的“折磨”，從崗位上退下來。由于醫(yī)藥商品的特殊性，從某種意義上來看，醫(yī)藥代表的營銷工作面向的是整個(gè)社會(huì)，有時(shí)需要他們一個(gè)社區(qū)一個(gè)社區(qū)，一個(gè)鄉(xiāng)村一個(gè)鄉(xiāng)村地去推薦和宣傳自己的產(chǎn)品，往往為了某一筆生意，有可能由于交通、通訊工具等原因，需要步行、甚至自己背著大宗的商品走相當(dāng)一段路程，有可能還要幫助客戶完成不屬于自己份內(nèi)的工作等等，因此，醫(yī)藥代表必需磨練吃苦耐勞精神，只有這樣才能勇敢面對困難，不會(huì)有畏難情緒，并以堅(jiān)強(qiáng)的毅力，千方百計(jì)排除困難，去努力完成任務(wù)。
 
3  發(fā)展素質(zhì)
 
　　所謂的發(fā)展素質(zhì)，就是在充分認(rèn)識(shí)“自我”的前提下，對自身的“特質(zhì)素質(zhì)”進(jìn)行有意識(shí)地“揚(yáng)長避短”，充分施展自己的“培養(yǎng)素質(zhì)”，在工作實(shí)踐中進(jìn)一步使這兩個(gè)方面綜合應(yīng)用，相得益彰，不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)、總結(jié)和修煉所得到的個(gè)人素質(zhì)。只要具備這樣的素質(zhì)，才能使得自己在工作中能持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
 
3.1 心理能力的培養(yǎng)  一個(gè)人的一言一行無不是其心理活動(dòng)的體現(xiàn)，其心態(tài)是做好工作的關(guān)鍵因素之一，所以有了“戰(zhàn)勝對手易，戰(zhàn)勝自己難”的說法，這里的“自己”是指自己那些不良的心態(tài)，如固執(zhí)、自卑、僥幸等。良好的心理狀態(tài)有：謙虛、謹(jǐn)慎、好學(xué)、上進(jìn)、寬容、自信等。但對于醫(yī)藥代表來說，自信的培養(yǎng)是最主要的。醫(yī)藥代表的自信心表現(xiàn)為對企業(yè)、產(chǎn)品，自己有關(guān)情況、工作、能力等方面的相信程度。醫(yī)藥代表為企業(yè)服務(wù)，前提是要相信企業(yè)能為自己提供好的產(chǎn)品，能給自己發(fā)揮才能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)，懷著這種信念，才會(huì)產(chǎn)生自豪感，努力去工作。自信心還來自對自己產(chǎn)品的信賴，只有在相信所推銷的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，為用戶所滿意，相信推銷產(chǎn)品是向社會(huì)提供服務(wù)，決不能欺騙或坑害客戶和病患者，這樣才會(huì)滿腔熱情積極做推銷工作，才能用自己的心態(tài)去感染客戶。具有自信心，就會(huì)有必勝的信念強(qiáng)烈支撐，即使遇到挫折也不感到失望，而是更加信心百倍地工作并取得最終成功。
 
3.2 概念技能的培養(yǎng)  所謂的概念技能是指綜觀全局、識(shí)別自己工作與環(huán)境要素之間相互影響和作用關(guān)系的能力，包括感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與反機(jī)會(huì)的能力，理解環(huán)境各要素的相互關(guān)聯(lián)并找出關(guān)鍵影響因素的能力，以及制定多種供決策的方案，并權(quán)衡不同方案的優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，從而做出正確決策的能力。對于醫(yī)藥代表來說，就是要對國家整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)尤其是藥事管理的法律法規(guī)和方針政策有深刻的領(lǐng)悟和體會(huì)，對工作環(huán)境中市場供求關(guān)系變化的趨勢、工作對象的價(jià)值觀與偏好、組織文化的遷延和變革有準(zhǔn)確的分析，對競爭對手、供應(yīng)商、客戶、市場潛在進(jìn)入者、產(chǎn)品替代商、特殊利益團(tuán)體等的動(dòng)向和發(fā)展趨勢要充分的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，概念技能的培養(yǎng)需要醫(yī)藥代表不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和刻苦修煉。
 
3.3 營銷工作創(chuàng)新能力的培養(yǎng)  目前，市場營銷手段花樣繁多、層出不窮、日新月異，但我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)一種再好的營銷手段為市場大多數(shù)人使用時(shí)，這種手段就不可能為使用者帶來任何收益，甚至恰得其反。因此，營銷手段的創(chuàng)新對于營銷工作成功起著十分關(guān)鍵的作用。對于醫(yī)藥代表來說，營銷手段的創(chuàng)新，是指抓住市場潛在盈利機(jī)會(huì)，對自己手中的各種資源，包括智力資源進(jìn)行重新組合，以建立效能更強(qiáng)、效率更高的新的手段的活動(dòng)過程。創(chuàng)新是營銷工作實(shí)戰(zhàn)核心競爭力所在，是醫(yī)藥代表贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。營銷工作創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要醫(yī)藥代表博覽群書、廣采眾家所長、潛心研究和思考，刻苦修煉才有可能迸發(fā)出靈感的火花。
 
　　醫(yī)藥代表素質(zhì)的提高，不僅取決于他們的“稟賦和特質(zhì)”，更要依賴其自身后天的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和修煉，只有從特質(zhì)素質(zhì)、培養(yǎng)素質(zhì)和發(fā)展素質(zhì)三個(gè)層面入手，才能造就出高素質(zhì)的醫(yī)藥代表。