(1)禮貌地走近買(mǎi)主。

　　(2) 誠(chéng)摯地贊揚(yáng)商店有了任何值得注意的改善和提高。

　　(3) 要保持終端注意力不被分散，注意選擇談話的地點(diǎn)和環(huán)境。

　　3、商店檢查

　　要確保完成以下事項(xiàng)：

　　(1)、檢查銷售情況：記下貨架上你的品牌及規(guī)格的銷售情況，注意哪些品牌和規(guī)格商店沒(méi)有存貨。

　　(2)、檢查貨架擺設(shè)情況：按照公司的零售標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估本公司產(chǎn)品的貨架上的位置、空間和排列情況。

　　(3)、檢查定價(jià)：將商店售價(jià)與本公司零售價(jià)相對(duì)照。維護(hù)正常的價(jià)格秩序。

　　(4)、檢查售點(diǎn)促銷情況：觀察商店的售點(diǎn)促銷活動(dòng)和陳列，找出可以用來(lái)建立與自己產(chǎn)品有聯(lián)系的售點(diǎn)促銷機(jī)會(huì)。留意更多的陳列位置和張貼宣傳畫(huà)的位置。

　　(5)、檢查競(jìng)爭(zhēng)情況：記下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在貨架上所占的空間；要警惕競(jìng)爭(zhēng)性陳列或任何特殊的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。

　　(6)、檢查存貨和脫銷情況：檢查存貨時(shí)，要尋找?guī)靸?nèi)是否有存貨但貨架上已脫銷的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)有，你就必須安排把它放在貨架上，或者自己親自來(lái)放。

　　4、完成訂單

　　在檢查商店的基礎(chǔ)上，對(duì)終端的銷售，庫(kù)存等有了一個(gè)完整的了解，結(jié)合來(lái)拜訪商店的初始目標(biāo)經(jīng)過(guò)調(diào)整，定出新的最后計(jì)劃報(bào)給店主，并要求簽字認(rèn)可。

　　5、記錄和報(bào)告

　　(1)、在離開(kāi)商店前，你應(yīng)當(dāng)記錄下這次訪問(wèn)的細(xì)節(jié)。

　　(2)、在訪問(wèn)本上要寫(xiě)入下次拜訪的目的，終端的新資料等。

　　(3)、在《每日訪問(wèn)報(bào)告》上對(duì)照你的目標(biāo)記錄下所獲得的結(jié)果。

　　6、非拜訪性工作

　　(1).對(duì)照當(dāng)日訪問(wèn)的目標(biāo)衡量獲得的結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。

　　(2).對(duì)三批的拜訪基本方法同上，則重于庫(kù)存的合理性和客情關(guān)系的維護(hù)。

　　(3).每日需向客戶經(jīng)理、經(jīng)銷商匯報(bào)當(dāng)日的工作，并及時(shí)協(xié)助經(jīng)銷商、二批落實(shí)定單送貨工作。

　　(4).加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，除跑單之外主動(dòng)完成零星的送貨任務(wù)，積極完成各項(xiàng)鋪市和終端促銷活動(dòng)。

　　(5).及時(shí)處理好售后服務(wù)，做好正常市場(chǎng)秩序的維護(hù)、堅(jiān)決執(zhí)行公司價(jià)格政策、嚴(yán)禁沖貨等工作。

　　(6).及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，并提出良好的操作建議。

　　7.客戶檔案管理：通過(guò)對(duì)客戶拜訪的記錄整理成終端客戶資料進(jìn)行存檔管理，利用客戶檔案進(jìn)行客戶關(guān)系管理和分類管理。

　　8. 跑單員工作職責(zé)

　?。?）、服從客戶經(jīng)理和經(jīng)銷商的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的跑單工作。

　?。?）、了解掌握區(qū)域內(nèi)二批、三批和所有零售終端的詳細(xì)情況。

　　（3）、檢查落實(shí)終端定貨及產(chǎn)品送達(dá)。

　?。?）、完成每日拜訪終端客戶數(shù)和目標(biāo)銷售數(shù)量。（普通終端50家，特殊通路或旺鋪10家。）

　?。?）．正確使用2：8法則，明確重點(diǎn)終端的拜訪計(jì)劃：旺點(diǎn)、繁華商業(yè)區(qū)、校園小店、風(fēng)景點(diǎn)等。

　?。?）．對(duì)每一終端的庫(kù)存、銷售渠道順暢程度、貨架陳列、POP張貼要能掌握情況并有改進(jìn)計(jì)劃。

　?。?）、積極組織并參加產(chǎn)品的鋪貨活動(dòng)和促銷活動(dòng)。

　?。?）、按公司的要求監(jiān)督管理好銷售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格，嚴(yán)禁竄貨。

　　（9）、達(dá)到按公司要求的鋪貨率、陳列標(biāo)準(zhǔn)。

　?。?0）、解決質(zhì)量等公司存在的問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作。

　　（11）、了解掌握市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策和動(dòng)態(tài)，及時(shí)向客戶經(jīng)理及上級(jí)主管匯報(bào)。

　　總之，只有通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范的管理,認(rèn)真有序的培訓(xùn)、嚴(yán)格有效的實(shí)戰(zhàn)鍛煉,才能營(yíng)造出一支訓(xùn)練有素、富有戰(zhàn)斗力的跑單員隊(duì)伍。擁有了一支強(qiáng)勢(shì)的跑單員隊(duì)伍，你便擁有了終端！