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診所的開發(fā),我不是教你詐

2005-09-07 18:19 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:常說藥店品種太濫,醫(yī)院回款太難。也許值得去嘗試的還有診所,開發(fā)診所的口號(hào)很響,小弟就自己的情況談?wù)効h級(jí)診所的開發(fā),望各位多多指點(diǎn)! 基本情況:有些地方對(duì)診所管的特嚴(yán)。不允許私自進(jìn)貨,都要商業(yè)公司電腦打的票據(jù)。但通過商業(yè)走票成本太高。票跟貨很

常說藥店品種太濫,醫(yī)院回款太難。也許值得去嘗試的還有診所,開發(fā)診所的口號(hào)很響,小弟就自己的情況談?wù)効h級(jí)診所的開發(fā),望各位多多指點(diǎn)!

 

基本情況:有些地方對(duì)診所管的特嚴(yán)。不允許私自進(jìn)貨,都要商業(yè)公司電腦打的票據(jù)。但通過商業(yè)走票成本太高。票跟貨很難同時(shí)提供給對(duì)方,我重點(diǎn)做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨不開票!

自信心:有些認(rèn)為談診所的成功率很低,沒有信心,我倒認(rèn)為客戶之所以拒絕你,很可能不是你的藥品不行,而且是他的生意不好。有些生意好的診所,老板一般很慷慨。就算一次進(jìn)藥量很大,他也是考慮了自己的實(shí)際情況才拿貨的。因?yàn)槭郎蠜]有笨人!總之愛過才知情,深試過才知水淺。千萬別為一次次的拒絕而灰心!大膽的往前走!

品種的選擇:效果就不必說了,我以為選擇產(chǎn)品有兩個(gè)好的方向:一是產(chǎn)品的發(fā)明人比較知名,或者發(fā)明過比較知名的產(chǎn)品,在當(dāng)?shù)赜斜容^響的口碑,有一定的知名度。比如石家莊的吳以嶺。另一種是有廣告產(chǎn)品的大廠家的非廣告產(chǎn)品。他們大都收購(gòu)一些小廠家,再把產(chǎn)品貼個(gè)牌就變的可以蒙騙患者,或者可以蒙騙客戶。比如吉林修正??傊@兩種類型的產(chǎn)品在保證利潤(rùn)的同時(shí),都有跟客戶和患者推薦的理由,降低銷售難度。選擇的產(chǎn)品一定要有點(diǎn)基礎(chǔ),方便銷售才好。

產(chǎn)品價(jià)位:在縣級(jí)市場(chǎng)。感覺零售價(jià)在二十出頭較合適,這樣診所開出來賣個(gè)二十以后,現(xiàn)款八九塊。能保證自己的利潤(rùn)。如果過三十了,不去想診所能不能接受,藥人也買不起。零售價(jià)低到十元左右,自己也沒多大利潤(rùn)了。
我以為價(jià)格是銷售成敗的關(guān)健。在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。因?yàn)樵\所比較分散,如果有幾家經(jīng)銷商,千萬別堅(jiān)持供貨價(jià)格和零售價(jià)格統(tǒng)一的原則,一般而言不會(huì)出現(xiàn)多大負(fù)面影響,靈活一點(diǎn)就好。當(dāng)然如果就近做了幾家。零售價(jià)格千萬要統(tǒng)一,一切以銷量最好的客戶為標(biāo)準(zhǔn)。

中包裝:我以為中包裝是決定藥品銷量的關(guān)健因素。有些診所在初期會(huì)顧慮很多:藥品質(zhì)量、合作信誼、產(chǎn)品療效、服務(wù)承諾都影響他進(jìn)藥的多少,往往不會(huì)大量拿貨。如果有中包裝,以中包裝不便拆零,或者沒有拆中包裝的先例為由拒絕。自己也就理直氣壯。說服客戶每次按中包裝拿貨。中包裝一般十到十二盒,這樣可以促銷銷量。如果單盒的賣,不是賣到??菔癄€??蛻魹榱朔乐关浛顗毫?,必然大膽的用藥。所以我認(rèn)為中包裝是銷售的關(guān)健所在。他比按療程拿藥更便于說服客戶拿藥!

門面:相關(guān)的證件是必要的。雖然不能提供商業(yè)打的送貨單。但證照、委托書、帶工章的送貨單、名片等東西還是可以裝裝門面。最好有個(gè)帶工章的工作牌,這些東西可以應(yīng)付一些膽小沒勢(shì)的診所老板的盤查,省下不少口水。事實(shí)上有些銷量好的門診對(duì)這些東西問從不過問的。

線路圖:出門前制定合理的線路圖。鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所大多分散,制定合理的路線路,可以節(jié)省不少時(shí)間。然后就帶上一件貨大膽的出門吧。我一般下車到達(dá)一個(gè)位子后,馬上找位置吃飯。其實(shí)是方便把貨寄放在飯館里。如果不輕裝去門診,會(huì)很損自己形象的。一件貨賣完再回來,要有大無畏的精神。事沒辦完,晚上住招待所是必要的。注意一點(diǎn),做鄉(xiāng)傎診的車旅費(fèi)用很高,要拿出做臨床的氣勢(shì)來,堅(jiān)信高投入就有高產(chǎn)出的道理!

信息收集:有些信息在出發(fā)前應(yīng)該打聽清楚,跟當(dāng)?shù)亻T診或者鄉(xiāng)傎藥店配送的主要商業(yè)、商業(yè)的負(fù)責(zé)人,方便與客戶聊天,讓對(duì)方感覺你跟商業(yè)很熟。達(dá)到包裝自己的目的。
如要有產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)銷售,雖然沒做全部醫(yī)院,只要有就好。我們要打聽當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ尼t(yī)院,和醫(yī)院的基本情況。努力讓對(duì)方明白你的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院有銷售,我們要說服客戶:我們是通過臨床帶動(dòng)診所。產(chǎn)品是很有基礎(chǔ)的,讓對(duì)方寬心。方便銷售。

觀察:進(jìn)門診之后首先觀察診所的許可證,上面的法人和主要負(fù)責(zé)人上姓什名誰,這樣就打聽到了藥店老板的姓名,開門見山找某某主任,同時(shí)遞上名面,就顯得你是有準(zhǔn)備的。有大家風(fēng)度。然后觀察柜臺(tái)里面藥品陳列情況,大致了解到門診的用藥習(xí)慣。是廣告產(chǎn)品或者價(jià)格貴的產(chǎn)品居多,還是便宜藥品占主導(dǎo)。跟自己產(chǎn)品的價(jià)位一比較,心中就有底。最后了解門診的生意好壞,因?yàn)樯夂退幍觋惲挟a(chǎn)品與開發(fā)成功有密切的關(guān)系。根據(jù)了解的情況,制訂不同的銷售方法,因地制宜。

客戶分型:有些門診生意不錯(cuò),講究的是藥品的效果,而不過于注重價(jià)格。這時(shí)要大膽的抬高供貨價(jià)格。只要在療效上說服對(duì)方,一般成交是相當(dāng)快的,這叫該出手時(shí)就出手。有些門診生意一般,藥店陳列的多為便宜產(chǎn)品,在乎的是價(jià)格。則多突出產(chǎn)品的利潤(rùn)空間,避重就輕。這種類型的客戶是要用點(diǎn)銷售技藝才可以搞定的。但絕對(duì)不允許開始就放棄。

銷售技巧:回避不利因素。問效果的自己多宣傳口碑;對(duì)于近效期產(chǎn)品,可以承諾我們非代理商,而是公司員工,有必要隨時(shí)換貨,講究信誼,注重公司口碑。以消除顧慮;鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用藥水平不高,有些反映價(jià)格過高。由于診所相對(duì)分散??梢怨膭?lì)他降低零售價(jià)銷售。不過于追求單盒的利潤(rùn),而注重整體的銷量。雖然這點(diǎn)在市區(qū)內(nèi)不可行,但在鄉(xiāng)傎市場(chǎng)上沒有多大負(fù)面影響。不要死守供貨價(jià)和零售價(jià)統(tǒng)一的原則。隨機(jī)應(yīng)變,有些擔(dān)心質(zhì)量和信誼,可以結(jié)一部分現(xiàn)款,鋪一部分貨的方針。因?yàn)殇伭艘徊糠重?,多少讓客戶消除些顧慮。要永遠(yuǎn)記?。哼M(jìn)一家診所后,就拿到現(xiàn)金再出來。雖然很難達(dá)到,但我們一直在努力。注意要求鋪貨的診所開收條,方便以后結(jié)款。

最后一點(diǎn)是建檔,每次開發(fā)一家診所后,登記客戶的店名、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式。方便下次銷售行為的完成,同時(shí)給對(duì)方留下專業(yè)負(fù)責(zé)的印象!

想到的就這么多,滿紙荒唐言,在下多少是個(gè)外行,在此拋磚引玉,望各位共同探討!

 

Tags:不是 開發(fā) 產(chǎn)品 診所 客戶 銷售

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