20世紀(jì)80年代，西方社會(huì)研究中出現(xiàn)“玻璃天花板”理論。這個(gè)理論認(rèn)為，由于性別和種族差異，婦女和非白人的職業(yè)選擇和職務(wù)晉升被一層“玻璃天花板”擋著，可望而不可即。
　　如何突破這個(gè)玻璃天花板？日前中歐國(guó)際工商學(xué)院舉行的“首屆中國(guó)女性管理者論壇”就把聚焦點(diǎn)投注在這個(gè)問(wèn)題的討論上，
多位成功的職業(yè)女性管理者和學(xué)者與到場(chǎng)聽(tīng)眾分享了她們?nèi)绾纬晒ν黄?ldquo;玻璃天花板”的心得。加拿大皇家學(xué)會(huì)院士、中歐國(guó)際工商學(xué)院客座教授董林雪英認(rèn)為：女性必須克服社會(huì)對(duì)于權(quán)力的態(tài)度，事實(shí)上女性往往擁有一些特質(zhì)，使得她們更加適合擔(dān)當(dāng)管理者。

　　對(duì)于中國(guó)職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)還是在于婦女自身。伊士曼柯達(dá)公司全球副總裁和大中華區(qū)**葉鶯女士與董林雪英的觀點(diǎn)頗為一致。她說(shuō)：男人跟女人之間是有別的，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)改變的事實(shí)。你是誰(shuí)就是誰(shuí)，應(yīng)該以此為榮，要在這個(gè)基礎(chǔ)上絕對(duì)地發(fā)揮自己的特點(diǎn)。在葉鶯看來(lái)，如今的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入到情感經(jīng)濟(jì)階段，所以管理必須是人性化的。如果講情商，男人們就恨不生為女人，因?yàn)榕说牡拇_確與生俱來(lái)的情商就是比男人高，為什么？因?yàn)榕耸嵌嗲榈?。至少女性的七種情感可以發(fā)揮出來(lái)，幫助女性做個(gè)企業(yè)好管家。

　　葉鶯是這樣闡述她的女性“七情論”的：第一是女人的柔情，“柔情似水”這四個(gè)字沒(méi)有人用來(lái)形容男人的，而絕對(duì)是形容女人的。女人是水做的，再硬的鉆頭鉆不出河床里的鵝卵石，可是水可以做到，所以“柔情似水”不是指徐志摩詩(shī)歌中寫(xiě)的那種溫柔的一低頭，像水蓮花無(wú)限的嬌羞，而是有一種滴水穿石的力量。男性也有柔情的一面，所以柔情并不代表懦弱。

　　第二，激情。激情是由什么刺激出來(lái)的？好奇心，沒(méi)有好奇心就沒(méi)有激情。當(dāng)你剛認(rèn)識(shí)一個(gè)男朋友和女朋友的時(shí)候，只要電話(huà)鈴一響，你的血液就沸騰起來(lái)，這就是好奇。他對(duì)我怎么樣，我們?cè)趺椿厥?，我們有沒(méi)有前途，這些疑問(wèn)本身刺激了你的激情。激情是從內(nèi)到外的，你自己本身內(nèi)部的一種好奇，激發(fā)你有這種激情。男人有沒(méi)有激情？有，可是男人通常講抱負(fù)講責(zé)任，他必須要讓人家看到的是自己端正雄偉的一面，所以他有激情卻往往不敢表現(xiàn)出來(lái)。著名的臺(tái)灣男性問(wèn)題作家藍(lán)懷恩也說(shuō)：女人有一個(gè)特質(zhì)，就是喜歡跟人家分享，一幫女人在一起喝個(gè)下午茶、喝個(gè)咖啡，邊講邊掉淚，旁邊圍坐者還安慰她，回家又是一條龍。男人可能找一幫男人來(lái)哭嗎？我們常要求男人要勇敢、要堅(jiān)強(qiáng)，所以男人要隱藏他的情緒、他的喜怒哀樂(lè)，我們不允許他表達(dá)，他不懂得去表達(dá)。

　　第三，熱情。有一個(gè)形容詞，叫“熱情洋溢”。“熱情洋溢”往往是形容女人的。有沒(méi)有形容男人的時(shí)候？有，比如“感謝某某董事長(zhǎng)、某某**熱情洋溢的講話(huà)”，你看，“熱情洋溢”的后面是要加上兩個(gè)字的。可是用來(lái)說(shuō)女人呢，就很自然了。比如“她真是一個(gè)熱情洋溢的女人”。熱情必須要表現(xiàn)出來(lái)，特別是當(dāng)一個(gè)企業(yè)在黑暗在困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人絕對(duì)要有熱情，如果領(lǐng)導(dǎo)人不能夠讓他的團(tuán)隊(duì)感受到他的熱情，團(tuán)隊(duì)里缺乏熱情的話(huà)，那么團(tuán)隊(duì)里的人就會(huì)感覺(jué)身處冬夜的黑森林里，那是絕對(duì)留不住人的。

　　第四，親情。親情也是一個(gè)非常重要的特性，而這個(gè)特性不是說(shuō)男人沒(méi)有，男人有，但是我們總是說(shuō)“嚴(yán)父慈母”，男性的親情在男性的社會(huì)里頭是不表彰而且不鼓勵(lì)他顯現(xiàn)出來(lái)的。作為企業(yè)的一員，任何人恐怕都有這樣的渴望，就是渴望自己能夠得到一種如妹妹對(duì)我一樣的尊敬和崇拜，能夠得到一種像姐姐對(duì)我一樣的理解和接受，能夠得到一種像母親對(duì)我一樣的慈愛(ài)和呵護(hù)。每個(gè)人都想得到這些，不管你是男人還是女人，而這個(gè)時(shí)候，企業(yè)女主管就可以扮演這每一個(gè)角色，這是女性管理者的又一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

　　最近的一個(gè)調(diào)研報(bào)告里說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)家隊(duì)伍中，女性的平均年齡是46.7歲，男性是47.8歲。讓人覺(jué)得驚奇的是：由女性領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)盈利的比率比男性領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)高7.8％；更有意思的是，虧損的企業(yè)中，前者比后者低12％。報(bào)告還說(shuō)：女人除了洗碗、做飯、看孩子、洗尿布、給丈夫拿拖鞋以外，她們?cè)诩依飳W(xué)習(xí)的比例比男性多4.3％。學(xué)習(xí)是很重要的，學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，為什么男性比女性學(xué)習(xí)得少，因?yàn)樗麄兂闊?、喝酒、唱卡拉OK應(yīng)酬的時(shí)間比女性多。女性主管的公司，開(kāi)支可以減少很多，因?yàn)橥砩虾芏嗟幕顒?dòng)都可以省掉了。

　　第五，友情。生活節(jié)奏加快，使我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去交朋友了，可是一個(gè)人不能沒(méi)有友情，而一個(gè)女主管往往可以成為你的一個(gè)好朋友。當(dāng)一個(gè)女性碰到不順心的事情希望找一個(gè)朋友傾訴的時(shí)候，去找男主管談心是不方便的。如果是男性碰到這樣的事的話(huà)，他也不太愿意找男主管談心，因?yàn)橐晃荒行悦鎸?duì)另外一個(gè)男性的時(shí)候是很不愿意暴露自己的脆弱、迷惑的，他還會(huì)考慮這個(gè)男主管在將來(lái)對(duì)我的評(píng)價(jià)當(dāng)中怎樣評(píng)價(jià)我，會(huì)不會(huì)影響我將來(lái)的升遷。藍(lán)懷恩也說(shuō)：男性不能夠讓另外一個(gè)男性同胞知道他的任何弱點(diǎn)，這里有面子的問(wèn)題，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題，有難以名狀的問(wèn)題。

　　第六，恩情。我們說(shuō)知恩圖報(bào)。通常女性的這種知恩圖報(bào)的情懷更濃更深更厚，記住恩情的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，這是一種薪火相傳的一種情懷，這種情懷是女性血液當(dāng)中天生的一種因子，因?yàn)榕员旧砭褪且粋€(gè)孕育的最重要的搖籃。

　　第七，真情。有一句話(huà)說(shuō)“情近于癡才會(huì)真”，而女人往往是比男人更癡的。當(dāng)女性鎖定了一件事，鎖定了一個(gè)目標(biāo)，她會(huì)很執(zhí)著。比如王寶釧的這種癡，就是例證。男性里很少出現(xiàn)王寶釧，因?yàn)槟行岳锩姹容^欠缺這個(gè)特性。在中西歷史里面，像這樣真情流露的，很多很多都是女人。當(dāng)然現(xiàn)在很多的男性也開(kāi)始發(fā)揮女性的這種特質(zhì)，比如我們看到一些男性領(lǐng)導(dǎo)在公共場(chǎng)合掉眼淚，里根第二次出任美國(guó)總統(tǒng)發(fā)表就職演說(shuō)時(shí)，引用了西班牙一個(gè)戰(zhàn)士的日記，當(dāng)他流淚哽咽時(shí)，人們并沒(méi)有因此而看低他，反而覺(jué)得他是一個(gè)非常人性的領(lǐng)導(dǎo)。

　　根據(jù)中國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2003年中國(guó)有2000萬(wàn)女性雇主高級(jí)經(jīng)理，其中40％以上就職于私營(yíng)企業(yè)，女性企業(yè)家占了中國(guó)企業(yè)家總數(shù)的20％，預(yù)計(jì)在接下來(lái)3到5年這一數(shù)據(jù)會(huì)增加到30％，而且目前女性經(jīng)營(yíng)的企業(yè)利潤(rùn)和男性相比更高，所以在今后所謂成功的人士里面，我們已經(jīng)不需要再?gòu)?qiáng)調(diào)他是一個(gè)成功的男人，還是一個(gè)成功的女人了。