１．主動性

問 題：“你是否曾經(jīng)付出額外的努力，以幫助某一項工作繼續(xù)進行下去，你是如何做的，結果如何？”

“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行動？”

“在過去的六個月當中，你是否向上司提出過新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的﹖”

“你受過何種獎勵，你是如何贏得這些獎勵的，同時還有多少人也得到了這些獎勵？”

“在你的職責范圍內，你實行過哪些改革，你如何確保它們得以執(zhí)行？”

“為了改進工作或生產(chǎn)流程，你提出過哪些建議？”

２． 克服困難的精神

問 題：“你是否曾經(jīng)與他人競爭，并失敗了，請舉例。”

“對于你的上級或同事的批評，你的反映如何？”

“沒有哪位銷售人員可以每次都做成生意，你失去了一筆大訂單之后，你會怎么做？對于一些銷售人員來說，有時他們會懷疑：銷售對他們而言，是否是一項合適的職業(yè)，你是否也有過這種感受？為什么？你是怎么做的。”

“請說說你曾經(jīng)從一位客戶手中失去一筆訂單的經(jīng)歷。”

“你的客戶有時會對你表現(xiàn)出不感興趣或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一個實例。”　　

３． 毅　力

問 題：“事情并不總是按照我們的想法進行的，你是否經(jīng)歷過作出最大努力，但最終失敗了，請舉例。”

“你沒有做成功的最大的一筆生意是什么？你是怎么做的？”

“對于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的？請舉例。”

“請舉出一個實例，你堅持意見，以證明產(chǎn)品或服務是如何能夠滿足客戶要求的。”

“請舉出一個實例，你堅持某一立場或行動計劃，直到達至期望的目標，或該目標已不再可能達到。”

４． 忍耐力

問 題：“你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么？你的反應如何？”

“你的工作中是否經(jīng)歷過某些沖突，你的反應如何？”

“你是否曾經(jīng)因為工作職責的重負而感到失去信心？請給出一個實例。”

“工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題？請給一個實例，說明你的行動或反應。”

“工作中你是否面對過道德觀或價值觀的沖突，你的反應如何？請給出一個實例。”

“當你處于一個新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應如何？請給出一個實例。”

“你是否曾經(jīng)面對過要求特別急的某種情況，例如：對體力或期限的要求，你的反應如何？請給出一個實例。”

５．廉政

問 題：“有時組織嚴格的規(guī)定，會使得工作難以進行下去，你是否曾經(jīng)想過違反某一條規(guī)定，以便于更有效地進行工作。”

“你是否曾經(jīng)被要求做某些你認為是錯誤的事情？你是怎么做的？”

“我們并不總是和那些我們認為是誠實的人一塊工作，你是否曾經(jīng)見到其它同事的工作方法對你而言是不恰當?shù)?，你怎么做?rdquo;

“為了完成一筆大生意，有時我們會向客戶提供某種額外服務。你是否有過這種經(jīng)歷？”

“你是否曾經(jīng)說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產(chǎn)品？請舉例。”

“有時很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限，你是否經(jīng)歷過這種事情？你是怎么做的？”

“你是否曾經(jīng)把工作帶回家去做？對這種行為，你是如何看待的？”