許多連鎖藥房只需打一個(gè)電話，就可讓藥店將所選藥品送上門，現(xiàn)在這已不是什么新鮮事。前不久，在武漢藥監(jiān)部門的支持倡導(dǎo)下，全市超過(guò)300家連鎖藥店共同承諾：開展日間免費(fèi)送藥服務(wù)。市內(nèi)已有100家藥店聯(lián)合行動(dòng)，為市民清理家庭小藥箱。眼下，都市里的市民越來(lái)越多地體驗(yàn)到藥店門市提供的體貼服務(wù)。新開張的大藥店紛紛宣布：免費(fèi)腸胃檢查、免費(fèi)測(cè)血糖和骨密度。各式各樣的健康俱樂(lè)部也在連鎖藥店中興起。某某藥房在藥店三樓專設(shè)健身舞蹈區(qū)，組織老年腰鼓隊(duì)，參加健身公益活動(dòng)；“××堂”和其他行業(yè)銷售巨頭，在南湖花園推出了“社區(qū)服務(wù)聯(lián)盟”；還有不少藥店表示，購(gòu)藥50元以上的消費(fèi)者還可在店旁的健康俱樂(lè)部?jī)?nèi)下棋、打牌娛樂(lè)；為了穩(wěn)定長(zhǎng)期忠實(shí)顧客，很多連鎖藥房還開展了累計(jì)積分返現(xiàn)金、返大禮（如食用油、日用品等）吸引顧客的活動(dòng)。作為醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，近來(lái)武漢乃至各地城市藥店服務(wù)旋風(fēng)的刮起，是其競(jìng)爭(zhēng)“轉(zhuǎn)向”的信號(hào)，藥商的盈利著重點(diǎn)必將從藥品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向售前、售中、售后的全程服務(wù)。

　　作為醫(yī)藥零售連鎖的經(jīng)營(yíng)者如武漢漢深老總?cè)~先生說(shuō)，“如果沒(méi)有一定利潤(rùn)支持，商家生存都是問(wèn)題，怎能保證藥品的質(zhì)量？降價(jià)到了這個(gè)份上，幾個(gè)大型醫(yī)藥超市的常用藥價(jià)格已差不多了”。作為明眼人看透后一針見血，“價(jià)格戰(zhàn)是最低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌、服務(wù)、質(zhì)量、管理、人才的競(jìng)爭(zhēng)，才是體現(xiàn)實(shí)力的最根本競(jìng)爭(zhēng)！”醫(yī)藥價(jià)格戰(zhàn)是一把雙刃劍，雖然普通平民老百姓在這次降價(jià)風(fēng)波中得到了不少實(shí)惠，但零售藥品“低價(jià)”風(fēng)波似乎對(duì)醫(yī)藥門診沒(méi)有產(chǎn)生多大的震動(dòng)這是無(wú)法理喻的，看來(lái)“低價(jià)”風(fēng)波遠(yuǎn)未能破解醫(yī)院藥品的價(jià)格堅(jiān)冰。而且作為醫(yī)藥連鎖持續(xù)降價(jià)潮能否長(zhǎng)期進(jìn)行下去更要打問(wèn)號(hào)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵還是要看質(zhì)量，即使是同類型藥品，由于生產(chǎn)原料和工藝不同，價(jià)格差別很大，成熟的消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)更應(yīng)注意其療效、品牌等因素，而不是僅選擇價(jià)格便宜的。

　　喧囂的武漢醫(yī)藥平價(jià)風(fēng)波已經(jīng)過(guò)眼煙云，事后在靜下心來(lái)仔細(xì)品位，醫(yī)藥零售的競(jìng)爭(zhēng)的事態(tài)發(fā)展已經(jīng)一再預(yù)示，價(jià)格應(yīng)不再是主導(dǎo)藥市興衰的生命線，相反服務(wù)占據(jù)了主導(dǎo)地位。可見將服務(wù)推陳出新，以服務(wù)營(yíng)銷征戰(zhàn)沙場(chǎng)才能再確保自己的生存與發(fā)展！