1、德魯克的思想
　　為了準(zhǔn)確地了解“現(xiàn)代管理之父”彼得•德魯克（Peter Drucker）在過(guò)去60余年中對(duì)世界的貢獻(xiàn)，我愿意和讀者一起分享2000年9月我在美國(guó)德魯克檔案館發(fā)現(xiàn)的彼得•德魯克關(guān)于《我認(rèn)為我最重要的貢獻(xiàn)是什么？》一文。這篇定論性文章的原件打印在德魯克的私人信箋上，并有他的親筆簽名。
　　我認(rèn)為我最重要的貢獻(xiàn)是什么？
　　——早在60年前，我就認(rèn)識(shí)到管理已經(jīng)成為組織社會(huì)的基本器官和功能；
　　——管理不僅是“企業(yè)管理”，而且是所有現(xiàn)代社會(huì)機(jī)構(gòu)的管理器官，盡管管理一開(kāi)始將注意力放在企業(yè)；
　　——我創(chuàng)建了管理這門(mén)學(xué)科；
　　——我圍繞著人與權(quán)力、價(jià)值觀、結(jié)構(gòu)和方式來(lái)研究這一學(xué)科；尤其是圍繞著責(zé)任。管理學(xué)科是把管理當(dāng)作一門(mén)真正的綜合藝術(shù)。
彼得•德魯克
1999年1月18日
　　作為一種實(shí)踐和一個(gè)思考與研究的領(lǐng)域，管理已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史，其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為一個(gè)學(xué)科，其開(kāi)創(chuàng)的年代應(yīng)是1954年，彼得•德魯克所著《管理實(shí)踐》的問(wèn)世，標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。彼得•德魯克創(chuàng)建了管理這門(mén)學(xué)科，并精辟地闡述了管理的本質(zhì)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。”
　　德魯克對(duì)“責(zé)任”、管理人員的“責(zé)任”、員工的“責(zé)任”以及企業(yè)的“責(zé)任”談得很多。1973年，德魯克將自己幾十年的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與思考濃縮到一本書(shū)中。這本共達(dá)839頁(yè)的浩瀚巨著以其簡(jiǎn)潔而濃縮的書(shū)名道出了管理學(xué)的真諦——《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》。據(jù)此，我們可以把管理詮釋為：管理任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任、勇于實(shí)踐。令人驚奇的是，當(dāng)我在這本書(shū)中搜索“責(zé)任”這一詞條時(shí)，發(fā)現(xiàn)該書(shū)索引中有多達(dá)36處談到“責(zé)任”，而竟無(wú)一處談到“權(quán)力”。
　　“權(quán)力和職權(quán)是兩回事。管理當(dāng)局并沒(méi)有權(quán)力，而只有責(zé)任。它需要而且必須有職權(quán)來(lái)完成其責(zé)任——但除此之外，決不能再多要一點(diǎn)。”在德魯克看來(lái)，管理當(dāng)局只有在它進(jìn)行工作時(shí)才有職權(quán)（authority），而并沒(méi)有什么所謂的“權(quán)力”（power）。
　　德魯克反復(fù)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工確實(shí)會(huì)對(duì)經(jīng)理人提出很高的要求，要求他們真正能勝任工作，要求他們認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，要求他們對(duì)自己的任務(wù)和成績(jī)負(fù)起責(zé)任來(lái)。
　　責(zé)任是一個(gè)嚴(yán)厲的主人。如果只對(duì)別人提出要求而并不對(duì)自己提出要求，那是沒(méi)有用的，而且也是不負(fù)責(zé)任的。如果員工不能肯定自己的公司是認(rèn)真的、負(fù)責(zé)的、有能力的，他們就不會(huì)為自己的工作、團(tuán)隊(duì)和所在單位的事務(wù)承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。
　　要使員工承擔(dān)起責(zé)任和有所成就，必須由實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的人員同其上級(jí)一起為每一項(xiàng)工作制定目標(biāo)。此外，確保自己的目標(biāo)與整個(gè)團(tuán)體的目標(biāo)一致，也是所有成員的責(zé)任。必須使工作富有活力，以便員工能通過(guò)工作使自己有所成就。而員工則需要有他們承擔(dān)責(zé)任而引起的要求、紀(jì)律和激勵(lì)。因此，進(jìn)入德魯克管理世界的捷徑就是從認(rèn)識(shí)管理人員的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的責(zé)任開(kāi)始。
文/那國(guó)毅教授（北京光華管理研修中心）
2、波特的思想
　　作為哈佛商學(xué)院的教授和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面公認(rèn)的權(quán)威，邁克爾•波特（Michael E. Porter）可稱(chēng)作“可能是世界上最有影響力的商學(xué)院教授”。事實(shí)也是如此，在2002年5月埃森哲公司對(duì)當(dāng)代最頂尖50位管理學(xué)者的排名中，邁克爾•波特位居第一，可謂聲名赫赫。
　　邁克爾•波特對(duì)于管理理論的主要貢獻(xiàn)，是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)之間架起了一座橋梁。在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即所謂的“五力模型”，認(rèn)為:行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況;供應(yīng)商的議價(jià)能力;客戶(hù)的議價(jià)能力;替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 ;新進(jìn)入者的威脅這五大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置。
　　相應(yīng)地，邁克爾•波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略”，包括成本領(lǐng)先、差異化和專(zhuān)注化，并說(shuō)明由于企業(yè)資源的限制，往往難以同時(shí)追求一個(gè)以上的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　中國(guó)企業(yè)家已經(jīng)非常善于以低成本的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。按照大摩中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝國(guó)忠的說(shuō)法，中國(guó)企業(yè)在成本方面的固有優(yōu)勢(shì)和以低成本方式為主的競(jìng)爭(zhēng)手段，已使得在某些行業(yè)中國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格決定了其在全球的價(jià)格。正如波特指出的那樣，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)之一就來(lái)自于后來(lái)者的模仿。而出于種種原因，中國(guó)企業(yè)目前大多處在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中附加價(jià)值比較低的制造環(huán)節(jié)，企業(yè)的模仿者過(guò)多，產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)于同質(zhì)化，從而形成無(wú)奈的競(jìng)爭(zhēng)格局。
　　成本競(jìng)爭(zhēng)的苦果使很多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到需要新的競(jìng)爭(zhēng)方式，如產(chǎn)品、技術(shù)或者經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新來(lái)提高盈利能力與水平。波特為這類(lèi)戰(zhàn)略提供了系統(tǒng)化的思考方式，闡述了企業(yè)應(yīng)該在哪些點(diǎn)上建立競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐具有非常好的指導(dǎo)作用。對(duì)于中國(guó)的管理實(shí)踐者而言，波特戰(zhàn)略理論的意義更多在于闡明了企業(yè)戰(zhàn)略性思考的重要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)并不是具有杰克•韋爾奇所說(shuō)的勇氣就已足夠，中國(guó)企業(yè)家缺的不是勇氣，而是大膽決策前的謹(jǐn)慎思考，怎樣選擇最有利的戰(zhàn)場(chǎng)、時(shí)機(jī)和方式進(jìn)行出擊。
　　波特戰(zhàn)略理論被視為80年度主流的戰(zhàn)略理論，而商業(yè)社會(huì)日新月異的變化使得其理論在某些方面已經(jīng)不太適合當(dāng)今管理實(shí)踐的需求。如他的戰(zhàn)略觀念將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視為既定，較少考慮產(chǎn)業(yè)變革以及相應(yīng)如何建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面沒(méi)有論述。
　　也正因?yàn)樗僭O(shè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是比較確定的，“五力模型”很難用來(lái)分析迅速變化或前景不確定的某些行業(yè)。電信是一個(gè)典型的例子，技術(shù)的迅速發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)的不斷變化、**管制政策的調(diào)整，使得產(chǎn)業(yè)充滿(mǎn)不確定性，很難用波特的框架預(yù)測(cè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
文/樊應(yīng)斌經(jīng)理（畢博管理咨詢(xún)公司）