2015年作為招標采購大年、醫(yī)改大年、醫(yī)患矛盾群體爆發(fā)的一年，產品經理作為其中重要的參與者，角色不斷在發(fā)生變化。

從市場活動開展受到限制，企業(yè)無法正常進行科室會、沙龍會等市場活動。到專家不愿意去給廠家代言，為產品去站臺，市場活動一度受阻。各大企業(yè)的市場部，從過去市場推廣活動為主導，到逐漸以專家協(xié)助為主，專業(yè)化推廣為輔的模式。直到鐘南山院士明確表示：醫(yī)生可以理直氣壯的參加廠家的學術活動，只要不涉及到金錢，純粹的學術活動是歡迎的。市場活動才逐漸恢復。

2015年藥價水平，不斷創(chuàng)下新低。“三明模式”從李延東總理考察福建三明公立醫(yī)院改革后，在全國鼓勵，并成為模板推廣。強力壓低藥價，提高采購標準，產品在市場的銷售資格，都會成為問題。

2016年，產品經理應該怎么順勢而動，怎么轉變角色，來促進產品的銷售和品牌的塑造？筆者認為可從以下幾點出發(fā)。

一、 從專業(yè)到更加專業(yè)

   醫(yī)藥行業(yè)都說市場部會在醫(yī)改形勢下，越來越受到企業(yè)重視，并發(fā)揮巨大作用。其實直接來說，是醫(yī)學部會越來越重要。醫(yī)生是以治病救人為天職，市場部則是以塑造維護品牌，拉動銷售，帶領大家達成目標，讓患者恢復健康為天職。

產品經理不光是熟悉醫(yī)學知識和最新進展的策劃者，還會成為執(zhí)行者。一線醫(yī)生的需求，也從之前的產品能帶來的提成回歸到產品的價格、產品質量，患者的獲益上。

   回歸到產品本質，就需要產品經理把產品吃透、把相關的醫(yī)學知識可以信手拈來。而這點，大多數(shù)企業(yè)的推廣經理是達不到的，所以需要產品經理首先提高自身，下一步，下市場培訓推廣經理。為銷售人員制定詳盡的推廣手冊，標準化流程，全線推進。

二、 及時了解最新動態(tài)和政策走向

  每個省份的招標動態(tài)，每個省份的中標價格，哪個省份落標了？都得及時了解。這就需要產品經理和招標部保持緊密聯(lián)系，信息及時更新。市場計劃做了要去執(zhí)行，起碼得有銷售資格。價格變動了，市場計劃應該怎么調整，都得依照各個省份的特點及所進醫(yī)院的政策去調整。

  另外，國家醫(yī)改政策的走向和執(zhí)行，也要緊密關注，看是否有部分調整和試點地的改變，這些動態(tài)都要密切關注。

  作為企業(yè)的幕僚機構，市場部的產品經理扮演古代軍師的角色，銷售達成多少，和政策、市場計劃、推進人員，密不可分。

三、從市場活動到全線的專業(yè)服務

   過去大多數(shù)企業(yè)，只關注銷售本身，業(yè)績的上升，專家資源的維護，把市場活動的頻次和質量作為考核產品經理、推廣經理的一項重要標準。

   以后，市場部需要把著眼點從市場活動、銷量等，轉移到專家的專業(yè)需求外的進一步維護上。

如臨床試驗政策越來越嚴格，許多試驗基地愿意接受大的項目，醫(yī)生對廠家的藥品試驗，比較敏感。這個時候就可以先暫停一下，從側面入手了解深層次的原因。不要為了完成上級任務去和試驗專家硬碰硬。政策不可控，專家的需求和情緒，產品經理需要理解和支持。

   市場活動受限的市場，可以建立長遠的醫(yī)生扶持計劃。如“中青年骨干醫(yī)生培養(yǎng)計劃”，由企業(yè)出資，支持醫(yī)生的臨床科研項目和進修、參加學術會議等。

   進展順利的市場，要控制風險，不要太過，開展多種形式的維護活動。新品發(fā)布會、內部培訓會、外部交流會等，都可以邀請熟悉的醫(yī)生朋友來參加和指導。

專業(yè)的支持當然也需要非專業(yè)的維護。8小時之外，產品經理需要和銷售人員一樣，策劃和執(zhí)行非專業(yè)的業(yè)余活動。如幾個醫(yī)院之間的聚餐、娛樂、興趣俱樂部等。

  做的這些工作，都在無形中加深醫(yī)生對企業(yè)品牌的認識，加深對產品的認識，不斷給銷售和客戶，提供正面的對接機會。

四、 給自己和產品“+互聯(lián)網”

  現(xiàn)在最熱的“互聯(lián)網+”讓很多行業(yè)產生了顛覆性，甚至破壞性的改變。而產品經理，作為專業(yè)人士，當然不能落后。2015年第一張?zhí)幏剿幍木W絡處方已經出現(xiàn)，未來處方藥如果放開在網絡銷售，線下市場沖擊肯定會不小。尤其對慢性病病情穩(wěn)定的患者，可以不用去醫(yī)院，直接在網上拿藥。

   趁著暫時沒有放開政策，產品經理需要全面深入給自己“+互聯(lián)網”。建立產品和企業(yè)的自媒體平臺，邀請醫(yī)生加入其中，參與其中，不斷加強醫(yī)生、患者之間的聯(lián)系和對自身產品的認可。

   建立產品網絡社群，培養(yǎng)精確的客戶群。用公益活動，加強公眾對產品和企業(yè)的正面印象等。

  用網絡學習和充實自己，用網絡聯(lián)系起來專家和患者，用網絡傳播品牌形象，用網絡為以后的醫(yī)藥趨勢積累足夠的客戶群體。

2015年被稱為醫(yī)藥行業(yè)的寒冬，2016年是不是會更嚴峻？

產品經理作為職業(yè)經理人，勢必會有更多的挑戰(zhàn)和要不斷完善自身。以政策為路標，以市場為基礎，以醫(yī)院或藥店為陣地，以醫(yī)生或店員為對象。引導市場，備足彈藥，亦步亦趨，任重而道遠。