野心企業(yè)需要強(qiáng)大的市場部
核心提示: 一個專業(yè)和健全的市場部應(yīng)該具備強(qiáng)大的市場調(diào)研功能和能力。市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。通常,企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。
一個專業(yè)和健全的市場部應(yīng)該具備強(qiáng)大的市場調(diào)研功能和能力。市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。通常,企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。
市場部從來不是配角
很多老板都認(rèn)為,市場部是一個花錢的部門,請了一幫子人到公司,花錢如流水。所以,把重心都放在銷售部門,并不是很重視市場部。認(rèn)為市場部只是一個“服務(wù)”、偏內(nèi),依附于銷售部小部門。把市場部定位為做做包裝設(shè)計、物料宣傳、促銷禮品制作等。幾乎所有工作指令均來源于銷售部或銷售副總,“銷售要什么我做什么,客戶要什么我做什么”,所以市場部是“銷售導(dǎo)向”,充當(dāng)“銷售助手”或“銷售內(nèi)勤”的角色,與內(nèi)務(wù)部、財務(wù)部的工作性質(zhì)無異。
市場部是企業(yè)生存和發(fā)展的智囊團(tuán)
市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,不是銷售部的配角。市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系。
市場部應(yīng)有哪些配制
一個強(qiáng)大功能的市場部功能應(yīng)非常強(qiáng)大。應(yīng)有哪一些配制呢?
1.產(chǎn)品中心:負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品,其工作重點是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,完成新產(chǎn)品的定義。
2.策劃中心:負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里,它的“上家”是產(chǎn)品市場部,因為很多素材和信息均來自產(chǎn)品市場部。
3.市場宣中心:負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產(chǎn)品介紹等,作用是激發(fā)市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4.培訓(xùn)中心:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn),競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
5.品牌中心:負(fù)責(zé)公司品牌運營、策劃、品牌形象輸出、企業(yè)文化打造等。
市場部也可以租
中小型企業(yè)建一個強(qiáng)大的市場部,可能“承受”不了強(qiáng)大的壓力,但又想擁有這個這樣的一個功能強(qiáng)大的智囊團(tuán)。其實很簡單,企業(yè)支付一定的“租金”就可以擁有自已的市場部。藍(lán)海薈盟-實效營銷團(tuán)隊本就是一個“出租”的平臺,大市場部不僅可以服務(wù)于本公司內(nèi)部需求,同時也可以服務(wù)于沒有市場部或市場部功能不強(qiáng)的有野心的中小型企業(yè)。
總之:市場部的工作在傳承“事”場部服務(wù)功能的基礎(chǔ)上,跳出了“銷售”的藩蘺,圍繞市場需求而展開。“市場需要什么,就做什么”。眼睛不再盯在公司內(nèi),而放眼行業(yè)、市場、消費者,眼界與視野也開闊了許多。他們不再被動的等待指配工作,而是主動出擊,推動營銷策略的實施。正如藍(lán)海薈盟-實效營銷的大市場部“出租”方式也是一種主動出擊的表現(xiàn)。(
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