我與管理的約會(4)——專家的詭辯
約會,自然充滿了神秘,也有變數(shù),約會能否成功,取決于各個方面,縱然有周瑜的智慧,關(guān)鍵時刻也有“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,還得請諸葛亮借借東風(fēng)。管理的約會,也就是在娛樂的基礎(chǔ)上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來解決實(shí)際管理問題。當(dāng)然,如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事,那就是你的運(yùn)氣了,當(dāng)然收獲的還是死老鼠。《趙梅陽:我與管理的約會》系列文章,系筆者多年管理咨詢實(shí)踐,在剪刀加膠水的熏陶下,在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下,還有在……下,筆者自成體系的一系列小文。因此,在欣賞(糟蹋)文字的同時,不要有自我框架下的道德高度,長期接受的意識形態(tài),以及諸多你自我形成的一些小資情調(diào),還有你自認(rèn)為的優(yōu)勢……,對我進(jìn)行口誅筆伐,以及口吐諸多動物的生殖器的字眼,我一概不與你約會。約會的企業(yè),人名,有時進(jìn)行了處理,敬請諒解,此為《趙梅陽:我與管理的約會》之序。
大家先看看專家的說法
國際煙草控制政策評估項(xiàng)目(ITC)組織公布的科研報告顯示,13個中國國產(chǎn)卷煙品牌產(chǎn)品檢測出含有重金屬,其含量與加拿大產(chǎn)香煙相比,最高超出三倍以上,對此相關(guān)企業(yè)、國家XX總局予以了回應(yīng)。專家如是說:
“報告中的過高指的生產(chǎn)原料(煙葉)重金屬過高,這與煙葉生產(chǎn)地的氣候條件有關(guān),而這并不是集團(tuán)方面所能夠控制的。”
“盡管我國還沒有對整支煙出臺重金屬市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),但這個標(biāo)準(zhǔn)不僅是中國沒有、國際上也沒有,加拿大研究者以本國煙甚至停產(chǎn)煙為參照物……”
“報告中提到最高超出三倍以上,也就是說不是所有十三種香煙重金屬含量都高于三倍。”
看到了吧,無論怎樣,專家都是有理,包括本人趙梅陽,也標(biāo)榜“作者系管理咨詢專家趙梅陽”,但是幸好有言在先“管理的約會,也就是在娛樂的基礎(chǔ)上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來解決實(shí)際管理問題。”作為管理者,要經(jīng)常與專家打交道,如何識別詭辯的專家,正如上面的煙草專家,說的那一條都沒有回應(yīng)你的問題。
如何識別詭辯的專家呢?筆者在此又以專家的角度給你支招,這就是專家,臉皮很厚。
首先需要識別專家的立場,任何事情都有正方兩方面,專家的立場決定始終。一般來說,很多專家拿上專家咨詢費(fèi),要說啥就說啥,因此,再找專家之前,一定要對專家的背景進(jìn)行調(diào)查。很多電視上A領(lǐng)域?qū)<?,說上B領(lǐng)域之事,這還是專家嗎,最多也就是雜家。在抗日戰(zhàn)爭時期,日本鬼子花一筆大錢有時就能買一個大漢奸,花一筆小錢有時就能買一個小漢奸,輪換到現(xiàn)在,我們的專家也是一樣,只要花錢,就能成事,吃人嘴軟,拿人手短,得到充分體現(xiàn),因此一定要找有良心,能經(jīng)得起考驗(yàn)的專家。我們經(jīng)??吹揭蝗翰皇侵袊鴳艏膶<以谏逃懼袊鴳艏膯栴},一群開私車的專家在商討中國的公共交通問題。
其次,專家的論據(jù)來源,很多情況論據(jù)決定了一切。筆者曾經(jīng)參加XX新型建筑裝飾協(xié)會,其統(tǒng)計的新型建筑裝飾材料總規(guī)模差不多是XX建筑裝飾協(xié)會統(tǒng)計的3倍,數(shù)據(jù)收集都已自己的立場為出發(fā)點(diǎn)。因此我們經(jīng)??吹絿襒X部門統(tǒng)計的數(shù)據(jù),我們在做咨詢時,基本上要進(jìn)行二次加工,乘以一定的系數(shù),然后才敢用,如果不處理就用,有時就會誰用(真用)就搞死誰。
再次,專家的邏輯思維,很多情況,風(fēng)馬牛不相及的事情就被他們扯在一起。A國的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)推導(dǎo)了B國的結(jié)果。如果你駁斥,還振振有詞,這是國際慣例。當(dāng)我們看到中國的銀行很盈利時,收費(fèi)比較豐盛時,據(jù)說這都是專家說的國際慣例。當(dāng)看到一群糟的服務(wù)時,專家就說了,非洲的那個國家比這個還糟糕。
最后,最怕口出雌黃的專家,一不小心數(shù)據(jù)在嘴里說出來就多了一個零,如果被發(fā)現(xiàn)了,最后告知是一個零時工做這項(xiàng)工作出了問題。如果你比較用心的話,去查查這位專家的歷來語錄,看看有無自相矛盾之處。也可以看看那些專家是貼了商標(biāo)的。
你只有明白專家這些忽悠招數(shù)后,我想你自己心里有桿秤,如何來選評專家,應(yīng)該有自己的思路了。
約會收獲:別人永遠(yuǎn)是參考,你要相信,破產(chǎn)的時候,跳樓的只能是你,沒有人能替你干這個活。因此挑專家的干活,你只能經(jīng)歷失眠后才能有所感悟。
作者系管理咨詢專家趙梅陽
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