我與管理的約會(huì)(1)——管理三境界
約會(huì),自然充滿了神秘,也有變數(shù),約會(huì)能否成功,取決于各個(gè)方面,縱然有周瑜的智慧,關(guān)鍵時(shí)刻也有“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”,還得請(qǐng)諸葛亮借借東風(fēng)。管理的約會(huì),也就是在娛樂(lè)的基礎(chǔ)上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來(lái)解決實(shí)際管理問(wèn)題。當(dāng)然,如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事,那就是你的運(yùn)氣了,當(dāng)然收獲的還是死老鼠?!段遗c管理的約會(huì)》系列文章,系筆者多年管理咨詢實(shí)踐,在剪刀加膠水的熏陶下,在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下,還有在……下,筆者自成體系的一系列小文。因此,在欣賞(糟蹋)文字的同時(shí),不要有自我框架下的道德高度,長(zhǎng)期接受的意識(shí)形態(tài),以及諸多你自我形成的一些小資情調(diào),還有你自認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)……,對(duì)我進(jìn)行口誅筆伐,以及口吐諸多動(dòng)物的生殖器的字眼,我一概不與你約會(huì)。約會(huì)的企業(yè),人名,一律用英文字母替代,敬請(qǐng)諒解,此為管理咨詢專家趙梅陽(yáng)《我與管理的約會(huì)》每篇之序。
每每見(jiàn)到一些所謂的成功人士,得知我是管理咨詢的干活,就拋頭一句過(guò)來(lái),你認(rèn)為什么是管理(文化、戰(zhàn)略、執(zhí)行……),我無(wú)言以對(duì),我很明白,他可能剛剛看完一本管理(文化、戰(zhàn)略、執(zhí)行……)大師的一些文章,自以為受益匪淺,在這個(gè)領(lǐng)域有一定的發(fā)言權(quán),如果能對(duì)一個(gè)做了多年管理咨詢的進(jìn)行一些口誅筆伐,其成就感不言而喻。我當(dāng)然也不是吃素的,正面出擊,你什么意思?你谷歌一下不就行了,(為什么不用百度,自己去想?)。他本想等我說(shuō)完,立即用批判的眼光來(lái)給我糾正,沒(méi)想到出師不利。其實(shí)這就是他的答案,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放,各有利弊,自取其需。還有一次,見(jiàn)到另一個(gè)管理咨詢的“絕頂人物”(因?yàn)槎d頂,所以絕頂),開(kāi)頭就來(lái),你們是什么“技術(shù)路線”。一聽(tīng)我就樂(lè)了,做產(chǎn)品(論文)的定勢(shì)思維,來(lái)做咨詢,必頭破血流。在這個(gè)領(lǐng)域里,他如果知道他的一畝三分地,就以他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推廣到一公頃地,直至萬(wàn)畝大造勢(shì)。諸如此類(lèi),這就涉及到管理的境界問(wèn)題。
王國(guó)維在《人間辭話》說(shuō):“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,必經(jīng)過(guò)三種之境界:‘昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓,望盡天涯路’。此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。’此第二境也。‘眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處’。此第三境也。”筆者認(rèn)為,管理也可以套用過(guò)來(lái),作為管理咨詢,也可以有驚人的相似。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)的境界就是第一境界:昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓,望盡天涯路。別看打項(xiàng)目的時(shí)候,口若懸河,真正開(kāi)展時(shí),心里茫然,不知道項(xiàng)目怎么去做。因?yàn)榭蛻魧僖粋€(gè)全新的行業(yè),需求是全新的咨詢內(nèi)容,即使有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)去借鑒,也是需要去進(jìn)行診斷,否則失之毫厘,謬以千里。寂寞和茫茫的感覺(jué)油然而生,似乎有一種秋夜獨(dú)上高樓的陣陣寒意。咨詢師只有從網(wǎng)上海量搜索相關(guān)信息,不斷的信息碰撞,了解真實(shí)情況,在此過(guò)程中,沒(méi)有目的就是最大的目的,決不能像有些有經(jīng)驗(yàn)的老道的,先給一個(gè)先入為主的概念,這最后做出來(lái)的咨詢,頂多也就是這個(gè)老道的復(fù)制品。先入為主在做咨詢有很大的干擾作用,這正如你成年以后再好吃的東西,也沒(méi)有你媽當(dāng)年給你的東西好吃。類(lèi)似的還發(fā)生在項(xiàng)目可行性報(bào)告,一個(gè)人跟蹤一個(gè)項(xiàng)目,開(kāi)始沒(méi)有概念,隨著時(shí)間的推移,花費(fèi)的心血越多,就越對(duì)項(xiàng)目有感情,就越朝有利于項(xiàng)目的方面去闡述,最后肯定是非可行不可。
接下來(lái)就是項(xiàng)目操作了,這就是第二境界:衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。知道攻城的方向,有目的的,有框架,有思路進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。做的過(guò)程中,咨詢師走的是兩個(gè)極端,胖和瘦,沒(méi)有動(dòng),有些體質(zhì)就成了胖子,而有些不能吃喝,就成了瘦子了。
項(xiàng)目結(jié)束時(shí),也就是水到渠成的道理,也就是第三境界:眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)道理相通,也就是這么回事。
當(dāng)然,我們還可以歸納成山水禪說(shuō):第一境界,看山是山,看水是水;第二境界,看山不是山,看水不是水;第三境界,看山還是山,看水還是水?;貧w前面的提問(wèn),什么是什么,這就是第一境界。
對(duì)比王國(guó)維境界說(shuō)和山水禪說(shuō),由此引申到管理,也可看出管理的三種境界:第一境界:管理是目的;第二境界:管理是手段;第三境界:無(wú)為而治。
約會(huì)收獲:紛繁復(fù)雜的各種學(xué)說(shuō),不是每一種都適合您的企業(yè),您可以進(jìn)行消化吸收,對(duì)癥下藥。如果沒(méi)有十足把握,可以學(xué)學(xué)改革開(kāi)放,劃個(gè)圈,先試驗(yàn),再推廣。能夠達(dá)到管理是手段就不錯(cuò)了,譬如不讓遲到,罰款不是目的,只是手段,罰之于民,用之于民,一定不能讓老板自己貪掉了。對(duì)于無(wú)為而治,可以小范圍推廣,來(lái)檢測(cè)你的領(lǐng)導(dǎo)力,切勿沽名學(xué)霸王,最終難見(jiàn)江東父老。
作者系管理咨詢專家趙梅陽(yáng)
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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