醫(yī)藥電商沖擊零售業(yè) 電子商務(wù)帶來的利與弊（2）
核心提示：國慶節(jié)臨近,北京各個快遞公司紛紛承諾國慶長假期間快遞業(yè)務(wù)“不打烊”,不會出現(xiàn)春節(jié)時的“爆倉”現(xiàn)象,消費者在歡欣鼓舞的同時,更多的實體商家表現(xiàn)出無奈,感嘆生意之難。
尤其在店面租金日益高漲的今天,渠道的沖突不可避免。面對電商咄咄逼人的價格談判和實體店的討價還價,更多的生產(chǎn)廠家需要在渠道上重新布局。
連鎖企業(yè)的擴張對零售業(yè)的影響
單體實體零售店在面臨電商激烈競爭的同時,還面臨著連鎖企業(yè)規(guī)模擴張帶來的同業(yè)競爭壓力,無論是商業(yè)連鎖、醫(yī)藥連鎖還是家電連鎖。
55歲的劉女士居住在江蘇,曾經(jīng)是使用郵寄方式從北京大柵欄同仁堂藥店購買藥品的忠實用戶。隨著年紀增大,劉女士能感覺到身體的明顯變化,尤其是進入更年期后,經(jīng)常頭暈耳鳴,易怒,每天因為一點雞毛蒜皮的小事兒,都會引得她發(fā)脾氣,一暴躁心情就更不好。
五年前劉女士到北京看望女兒時,女兒在同仁堂藥店購買了益腎強身丸和防衰益壽丸給母親,劉女士服用后效果不錯,精力也比以前有明顯的好轉(zhuǎn),自此便經(jīng)常從北京同仁堂藥店郵寄藥品。自從當?shù)赜辛送侍眠B鎖藥店后,劉女士這樣的忠實郵寄用戶也流失了。
大柵欄同仁堂曾是同仁堂郵寄量最大的藥店之一,據(jù)一位老員工說,以前都推著小推車去大柵欄郵局給顧客郵寄藥品,“郵局的工作人員都跟我們倍兒熟。”這位老員工說,“不過,近幾年郵寄量明顯減少了。”曾經(jīng)作為為患者提供增值服務(wù)、讓患者感受溫暖的藥品郵寄業(yè)務(wù),在電商迅速發(fā)展和連鎖企業(yè)規(guī)模擴張的情況下,業(yè)務(wù)量越來越少。
對于像劉女士這樣曾經(jīng)的忠實郵購用戶來說,雖然不再有以前那種收到包裹單,去郵局取郵寄藥品的經(jīng)歷了,卻經(jīng)常懷念,那是一種郵寄中的契約,更是一份和遠方相連的信賴。
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