領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)，可以分為“擇人”和“管人”兩方面，也就是“知人善任”。要“知人”，首先要對所需、所用之人有較全面的了解，在“知人”的基礎(chǔ)上找到合適的人，這是領(lǐng)導(dǎo)者用人的第一要素與前提。而“知人”是為了“善任”，并以此獲得企業(yè)持續(xù)的競爭力——這才是用人之術(shù)的最終落腳點(diǎn)。

著名管理家湯姆·彼得斯曾提出，企業(yè)或組織唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源。作為管理行為的實(shí)施者，領(lǐng)導(dǎo)者必須練就獨(dú)特的用人術(shù)，才能使人力資源充分地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如何有效地“擇人”和“管人”，筆者認(rèn)為至少有兩點(diǎn)是要掌握的。

“知人”——領(lǐng)導(dǎo)者的擇人藝術(shù) 

首先，知人所長。領(lǐng)導(dǎo)者可以不知道下屬的短處，但一定要清楚了解其擅長之處，并將之挖掘出來進(jìn)行合理運(yùn)用。

其次，機(jī)制并行。領(lǐng)導(dǎo)者在管理方面的作用很重要，但其個(gè)人精力畢竟有限，難以面面俱到。所以，企業(yè)或組織必須制定出科學(xué)的人才管理機(jī)制，通過該機(jī)制的公開、公平、公正，讓下屬有更多的機(jī)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者視線范圍內(nèi)亮相，幫助后者增加對前者的了解。

GE前CEO韋爾奇對“擇人”藝術(shù)也有其獨(dú)特的見解。他認(rèn)為，挑選人才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)。韋爾奇就此提出了“活力曲線”，即一個(gè)組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態(tài)的，10%的人是最差的。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的曲線，每個(gè)比例下所包含的人是不斷變化的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)掌握“20%”的動(dòng)向，并制定相應(yīng)的機(jī)制，在“70%”中發(fā)掘出有特長的人才，從而使那“20%”不斷地得以補(bǔ)充與更新。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)曲線，毫無疑問，領(lǐng)導(dǎo)者在“知人”方面還要下更多的功夫。

“善任”——領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理藝術(shù)

在“知人”的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者可以依據(jù)下屬各方面的特點(diǎn)，比如性格、為人處事等實(shí)施管理。正如每個(gè)人都需要在社會(huì)中找到最佳位置一樣，下屬也應(yīng)該在職場中找到跟自己對路的一畝三分地。然而，單憑自身的力量，下屬在“就位”過程中往往難以一步到位，甚至要多走一些彎路，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向作用就很關(guān)鍵了。上述內(nèi)容只是針對個(gè)人而言，而從整體出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者就要根據(jù)互補(bǔ)原則進(jìn)行人才配備，這主要包括職能、特長以及性格等需求。此舉可以使個(gè)人特點(diǎn)對組織的損害降到最低，尤其在以協(xié)同為主的團(tuán)隊(duì)里，人盡其用才能發(fā)揮出最佳的合作效果。

“知人善任”煉到爐火純青后，領(lǐng)導(dǎo)者就可以在“擇人”與“管人”之間游刃有余，其就沒有必要再發(fā)出“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”的概嘆了。當(dāng)然，管理是一門動(dòng)態(tài)學(xué)科，隨著社會(huì)環(huán)境的改變，領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念和技巧也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，否則，其只能永遠(yuǎn)充當(dāng)失意的伯樂了。

管理十大定律

◆奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人

◆光環(huán)效應(yīng)：全面正確地認(rèn)識(shí)人才

◆不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作

◆蘑菇管理定律：尊重人才的成長規(guī)律

◆貝爾效應(yīng)：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)

◆酒與污水定律：及時(shí)清除爛蘋果

◆首因效應(yīng)：避免憑印象用人

◆格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才

◆雷尼爾效應(yīng)：以親和的文化氛圍吸引和留住人才

◆適才適所法則：將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?/p>