隨著我國(guó)藥品流通體制和渠道重構(gòu)越來(lái)越激烈，過(guò)去不被企業(yè)重視的電子商務(wù)手段已經(jīng)從理論研究走向了實(shí)踐。尤其是今年以來(lái)，醫(yī)藥電子商務(wù)更是進(jìn)入了快速發(fā)展的時(shí)期。

B2B初具規(guī)模

事實(shí)上，醫(yī)藥電子商務(wù)并不是近幾年才興起的事物。早在2004年，筆者就參與了國(guó)內(nèi)不少大型商業(yè)藥企關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定位研究，不少企業(yè)就極為推崇“鼠標(biāo)+水泥”的商業(yè)交易模式，希望先建立B2C的網(wǎng)上藥品批發(fā)交易模式。從2008年開(kāi)始，有零售藥企開(kāi)始嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接將藥品銷售給個(gè)人，實(shí)現(xiàn)B2C的電子商務(wù)交易模式。但是，由于當(dāng)時(shí)的政策環(huán)境、物流服務(wù)、市場(chǎng)培育不到位等諸多因素影響，醫(yī)藥電子商務(wù)一直未能快速興起。

不過(guò)，借助政府資源和特殊時(shí)期的有利條件，我國(guó)具有全國(guó)影響力的醫(yī)藥電子商務(wù)模式也已出現(xiàn)，就是華源醫(yī)藥網(wǎng)和由海虹網(wǎng)衍生出的中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司。

華源醫(yī)藥網(wǎng)，最早是借助安徽華源醫(yī)藥良好的藥品市場(chǎng)交易模式，率先實(shí)現(xiàn)藥品交易的網(wǎng)絡(luò)比價(jià)、電子下單功能。全國(guó)各地的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或制藥企業(yè)，都可以通過(guò)華源醫(yī)藥的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)藥品和藥價(jià)信息的公開(kāi)展示，對(duì)于下游商業(yè)公司需要的藥品可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的下單采購(gòu)，由華源醫(yī)藥指定當(dāng)?shù)氐奈锪髋渌蜕虒⑺幤钒l(fā)往全國(guó)各地。時(shí)至今日，華源醫(yī)藥仍然是我國(guó)規(guī)模最大的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)單位，是我國(guó)最早實(shí)現(xiàn)“鼠標(biāo)+水泥”模式的醫(yī)藥商。

借助新醫(yī)改政策背景下的基本藥物招標(biāo)政策，我國(guó)另外一家具有傳奇色彩的海虹醫(yī)藥網(wǎng)也應(yīng)運(yùn)而生，海虹醫(yī)藥網(wǎng)最初以圍繞基本藥物招標(biāo)工作來(lái)開(kāi)展各類服務(wù)。去年，海虹控股(000503)更是與海虹醫(yī)藥電子交易中心有限公司、通用技術(shù)集團(tuán)醫(yī)藥控股有限公司發(fā)起設(shè)立中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司，該公司的定位是成為全國(guó)各省及地市級(jí)、全軍或大軍區(qū)主管部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）、藥品和器械生產(chǎn)企業(yè)、藥品和器械批發(fā)企業(yè),提供基于電子商務(wù)平臺(tái)的高效、低成本的直接供銷通道。

從2008年開(kāi)始，我國(guó)有許多地方商業(yè)藥企、零售藥企，開(kāi)始嘗試構(gòu)建自己的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，但是規(guī)模普遍不大。

多主體并存

目前，我國(guó)社會(huì)電子商務(wù)交易網(wǎng)站不斷興起，但是整體還處于摸索經(jīng)營(yíng)階段，普遍處于虧損狀態(tài)。而我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)更是剛剛興起，還沒(méi)有較為明晰的盈利模式出現(xiàn)?？傮w而言，我國(guó)目前的醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)根據(jù)投資主體的背景，主要分為以下幾種模式。

B2C，針對(duì)個(gè)人買家的醫(yī)藥電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，最典型如1號(hào)藥網(wǎng)。1號(hào)藥網(wǎng)是第一批取得國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》的合法網(wǎng)上藥店之一，是廣東壹號(hào)大藥房連鎖有限公司創(chuàng)立的新一代專業(yè)醫(yī)藥健康產(chǎn)品B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。1號(hào)藥網(wǎng)，是醫(yī)藥零售藥企適應(yīng)行業(yè)巨變而引入電子商務(wù)理念的做法，代表了國(guó)內(nèi)藥企力求生存的心態(tài)。

B2B，是針對(duì)商業(yè)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥企等商家的藥品網(wǎng)絡(luò)交易形式。商康醫(yī)藥網(wǎng)是由傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售企業(yè)全洲藥業(yè)集團(tuán)興辦，主要是借助全州藥業(yè)較好的現(xiàn)代物流條件和第三方醫(yī)藥物流政策優(yōu)勢(shì)，逐步發(fā)展成為從事網(wǎng)絡(luò)藥品批發(fā)交易的醫(yī)藥B2B電子商務(wù)平臺(tái)。商康醫(yī)藥網(wǎng)，是現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)在為藥企提供物流服務(wù)的過(guò)程中，逐步嘗試介入醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域并取得成績(jī)的典型。

京東好藥師健康館，其主體是由九州通集團(tuán)和京東商城聯(lián)合出資成立的北京好藥師大藥房連鎖有限公司，主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)，開(kāi)辦京東好藥師網(wǎng)上藥店。目前，網(wǎng)站產(chǎn)品涵蓋藥品、保健品、醫(yī)療器械、日用化妝、計(jì)生用品等，品規(guī)數(shù)超過(guò)8000多種。京東好藥師健康館，是商業(yè)流通藥企借助社會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)的巨大影響力，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合的產(chǎn)物。

醫(yī)藥批發(fā)藥企自建藥品電子商務(wù)交易平臺(tái)，如江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司，該企業(yè)成立于2008年，是一家以藥品批發(fā)業(yè)務(wù)為主的商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，向下游藥店客戶提供更及時(shí)、便捷的交易服務(wù)，自建了電子商務(wù)交易平臺(tái)，這是我國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥公司采取的經(jīng)營(yíng)模式，該模式主要以增加公司自身銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕康摹?/p>

 問(wèn)題待解

目前，我國(guó)多種電子商務(wù)交易模式同時(shí)存在，而在政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境未能完全配套跟上的情況下，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展仍有頗多問(wèn)題待解決。

首先，最大的問(wèn)題就是監(jiān)管問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體和形式必然會(huì)越來(lái)越多樣化。尤其是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)介入藥品的流通渠道，原有的制藥工廠、批發(fā)藥企、零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、病患的關(guān)系會(huì)徹底打破；尤其是社會(huì)組織強(qiáng)勢(shì)介入藥品電商領(lǐng)域，更會(huì)帶來(lái)不可避免的變革。藥品可能直接從制藥工廠流向病患個(gè)人，物流公司也可能從事藥品電商業(yè)務(wù)，如近期開(kāi)始嘗試進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的順豐快遞。在這一背景下，醫(yī)藥電商的經(jīng)營(yíng)行為是否能符合GSP的規(guī)范，藥監(jiān)部門如何對(duì)完全沒(méi)有地域限制的網(wǎng)上流通進(jìn)行監(jiān)管等難題，都會(huì)很快爆發(fā)。

其次，物流不成熟將成為醫(yī)藥電商發(fā)展的重要障礙。目前，我國(guó)實(shí)體藥企有大量的藥品需要社會(huì)物流企業(yè)托運(yùn)到遍布城鄉(xiāng)的終端客戶處。以一個(gè)年銷售10億元規(guī)模的普藥快批企業(yè)為例，客戶數(shù)量往往高達(dá)數(shù)千家，而公司直接配送范圍最多在半徑200公立以內(nèi)；其調(diào)撥業(yè)務(wù)需要社會(huì)物流才能將藥品發(fā)往全國(guó)各地。更何況我國(guó)還有數(shù)千家制藥企業(yè)，他們的產(chǎn)品更是需要社會(huì)物流公司才能直達(dá)商業(yè)藥企手中。在這個(gè)過(guò)程中，藥品尤其是有特殊管理要求的藥品（如冷藏品）的流通過(guò)程是否符合GSP管理規(guī)范呢？事實(shí)上，我國(guó)絕大多數(shù)物流公司對(duì)GSP的要求并不熟悉。醫(yī)藥電子商務(wù)的好處就是跨越空間距離，其客戶可以分步更廣和直達(dá)個(gè)人（B2C模式），這就導(dǎo)致了會(huì)有更多的物流、快遞企業(yè)進(jìn)入藥品物流領(lǐng)域。

物流成本的高昂將是企業(yè)難以盈利的原因，物流操作的不規(guī)范和監(jiān)管不到位始終是中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的弱項(xiàng)。

最后，行業(yè)發(fā)展不平衡也將影響我國(guó)藥品電商的發(fā)展。在我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域，規(guī)模大的如京東商城，年銷售規(guī)模已接近300億人民幣。他們最優(yōu)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)下單4小時(shí)內(nèi)送貨到門（最遲第二天送貨到門），在一定時(shí)期內(nèi)可以無(wú)理由退貨。但是，藥品的特性決定了電子商務(wù)這種形式無(wú)法滿足個(gè)人緊急用藥的需求，只有長(zhǎng)期用藥的病患才可能通過(guò)電子商務(wù)交易來(lái)采購(gòu)價(jià)格更為低廉的藥品。反言之，同一種藥品在實(shí)體店內(nèi)價(jià)格高于網(wǎng)店，而網(wǎng)店采購(gòu)的送貨速度又大大低于實(shí)體藥店現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。這種矛盾的業(yè)態(tài)需求，將導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)和藥品實(shí)體流通渠道產(chǎn)生不可調(diào)和的矛盾。

我國(guó)社會(huì)電商企業(yè)大都秉承著市場(chǎng)換未來(lái)的思路，惡性的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，許多近兩年紅極一時(shí)的電商企業(yè)面臨著假貨泛濫、虛假團(tuán)購(gòu)曝光、訂單量急劇下降、運(yùn)營(yíng)成本居高不下的問(wèn)題，處于一種難以持續(xù)的狀態(tài)。而我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)模式正在興起，同樣是問(wèn)題多多，任重道遠(yuǎn)。