“十二五”期間，電子商務(wù)被列為重要的新興產(chǎn)業(yè)，一系列促進(jìn)電商發(fā)展的政策將陸續(xù)出臺(tái)，上海、北京、深圳、重慶等地也相繼出臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)的地方性新規(guī)。很顯然，我國電子商務(wù)行業(yè)目前已進(jìn)入政策密集期。

政策的利好導(dǎo)致各大電商巨頭紛紛觸網(wǎng)醫(yī)藥電子商務(wù)，傳統(tǒng)連鎖藥店也躍躍欲試。2011年，我國醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右，約占整個(gè)藥品零售市場的0.2%，出現(xiàn)了5家銷售額達(dá)5000萬元的網(wǎng)店。最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)上藥店數(shù)量已達(dá)62家。預(yù)計(jì)今年市場規(guī)?；蛟鲩L為15億元，將會(huì)出現(xiàn)4～5家年銷售額過億的網(wǎng)店。而兩年前的2009年，網(wǎng)絡(luò)銷售額僅7000萬元左右，只占零售市場銷售的0.046%。

然而，國內(nèi)各大網(wǎng)店是否都真正抓住機(jī)會(huì)并從中受益？繼去年在成都全國藥交會(huì)期間成功舉辦首屆醫(yī)藥電商論壇引起強(qiáng)烈反響之后，《21世紀(jì)藥店》報(bào)將于近期在合肥舉辦第二屆醫(yī)藥電商論壇。此間，我們對(duì)國內(nèi)醫(yī)藥電商狀況進(jìn)行了較為深入的研究，從今天付梓出版的《醫(yī)藥電商特別策劃》所反映的網(wǎng)店生態(tài)來看，用張賢亮先生的“一半是海水，一半是火焰”來描述，非常恰如其分。

眼下，店鋪和人力成本都在不斷上漲，實(shí)體連鎖藥店的經(jīng)營環(huán)境愈來愈艱難，多元化轉(zhuǎn)型、尋找新的業(yè)態(tài)，十分自然地成為當(dāng)下中小連鎖思考最多的問題。政策密集期對(duì)于連鎖藥店的“轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)說”幾乎是業(yè)內(nèi)所有掘金者的初衷。而對(duì)大多數(shù)中小連鎖企業(yè)而言，網(wǎng)上藥店到底能帶來什么？卻是一個(gè)不得不認(rèn)真思考的嚴(yán)峻問題。畢竟，電子商務(wù)投入具有很強(qiáng)的不可控性。況且，依賴第三方平臺(tái)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)渠道，藥店固然可以走低成本運(yùn)營路線，但顯然也并非真正抓住市場機(jī)會(huì)的做法。此外，與上游廠家的品牌互信、人才隊(duì)伍匹配等也是目前制約網(wǎng)上藥店良性成長的瓶頸。當(dāng)然，對(duì)那些借機(jī)售假、自毀前程的機(jī)會(huì)主義的做法更應(yīng)在唾棄之列。

藥品是特殊商品，網(wǎng)上藥店涉足賣藥，成本、安全、服務(wù)始終是繞不過的三道坎。背離傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營思路，對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的投入不以有效的投入產(chǎn)出比為原則，對(duì)于毛利率水平不斷下降，贏利能力正在受到不斷挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)藥店來說，是十分不明智的。極低的行業(yè)集中度、區(qū)域化的品牌認(rèn)知度、線上下消費(fèi)習(xí)慣的差異，加上在B2C醫(yī)藥電子商務(wù)上，即時(shí)配送難度非常之大。這一系列問題決定了網(wǎng)上藥品零售的垂直領(lǐng)域很難放量做大。所以，短期內(nèi)，網(wǎng)上藥店要想“網(wǎng)”到票子是不現(xiàn)實(shí)的。

綜上所述，網(wǎng)上藥店眼下最好的對(duì)策應(yīng)該是立足長遠(yuǎn)，“網(wǎng)”住經(jīng)驗(yàn)，“網(wǎng)”住未來：一方面，通過謹(jǐn)慎試水和精細(xì)化的特色服務(wù)，打造區(qū)域性的網(wǎng)店品牌，搶占消費(fèi)者的心智資源；另一方面，通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)摸索運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，而后再追加投入，自建平臺(tái)，才是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、抓住機(jī)會(huì)的正確路徑。