企業(yè)如何提升形象領(lǐng)導力?
核心提示:隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,特別是在社會和行業(yè)中占據(jù)一定地位之后,不管我們是否愿意,企業(yè)領(lǐng)導人總是會以某種形象出現(xiàn)在公眾面前,或獨特或平庸,或權(quán)威或江湖,或時尚或土氣,總而言之,企業(yè)領(lǐng)導人一定會呈現(xiàn)出一個形象來,對企業(yè)經(jīng)營而言,區(qū)別只是為企業(yè)形象加分抑或減分罷了。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,特別是在社會和行業(yè)中占據(jù)一定地位之后,不管我們是否愿意,企業(yè)領(lǐng)導人總是會以某種形象出現(xiàn)在公眾面前,或獨特或平庸,或權(quán)威或江湖,或時尚或土氣,總而言之,企業(yè)領(lǐng)導人一定會呈現(xiàn)出一個形象來,對企業(yè)經(jīng)營而言,區(qū)別只是為企業(yè)形象加分抑或減分罷了。
所謂領(lǐng)導者形象,主要是指領(lǐng)導者自身修養(yǎng)的外在表現(xiàn),它主要反映著領(lǐng)導者在行政過程中所形成的個性特征、行政風格、領(lǐng)導方法及工作作風。所謂領(lǐng)導者形象,是指社會公眾對領(lǐng)導者的價值理念、氣質(zhì)、品德、能力等方面所形成的整體形象和綜合評價。
領(lǐng)導者形象的培訓內(nèi)容主要包括領(lǐng)導者的儀容儀表、品德形象、親民形象、用權(quán)形象、用人形象等各個方面。我國宋代政治家、史學家司馬光在《資治通鑒》中記載:“上神采英毅,群臣進見者,皆失舉措;上知之,每見人奏事,必假以辭色,冀聞規(guī)諫。”這里說的就是唐太宗處理公務時的形象。領(lǐng)導者經(jīng)常出現(xiàn)在公共場合,因此,領(lǐng)導者形象的塑造就顯得尤為重要。領(lǐng)導者是“領(lǐng)導”的人格化,是領(lǐng)導權(quán)力的化身。領(lǐng)導者形象,體現(xiàn)了公共性和社會性,它是一種附著了公共性要素的社會性形象。
譚小芳老師認為,領(lǐng)導者形象是領(lǐng)導力的組成部分;形象作為一種非權(quán)力影響力,是領(lǐng)導者權(quán)威的真正內(nèi)核。任何領(lǐng)導者要取得群眾的擁護和支持,除了要運用好自己手中的權(quán)力外,還要在整個領(lǐng)導過程中重視對自身形象的塑造。那么當代領(lǐng)導者應具有什么樣的形象呢?著名領(lǐng)導力專家譚小芳老師表示,領(lǐng)導形象這個概念包括以下幾個方面的含義:
第一,領(lǐng)導形象的載體是領(lǐng)導者。領(lǐng)導者是領(lǐng)導形象建設(shè)的組織者和實施者。一方面,他通過在行使公共權(quán)力過程中所顯示的行為特征和精神風貌來塑造和展示自身形象。一般地,有什么樣的領(lǐng)導者,就有什么樣的領(lǐng)導形象。一個創(chuàng)新、務實、廉潔、高效的領(lǐng)導者就會產(chǎn)生良好的領(lǐng)導形象。反之,一個守舊、虛假、腐敗、低能的領(lǐng)導者就會產(chǎn)生惡劣的領(lǐng)導形象。另一方面,他通過運用各種傳媒手段和溝通途徑,使公眾在了解領(lǐng)導目標、過程、體制和方式的基礎(chǔ)上形成符合客觀實際的領(lǐng)導形象。
第二,領(lǐng)導形象的內(nèi)容是公眾對領(lǐng)導者的價值理念、氣質(zhì)、品德、能力等方面所形成的整體印象和綜合評價。這種印象和評價淀積于公眾的社會心理之中,這種社會心理實際上是領(lǐng)導者內(nèi)在素質(zhì)與外在能力的一種有機反映。從一定意義上說,社會心理是對領(lǐng)導形象在思想感情變化上的一種互動,它往往通過印象和評價表達出來。公眾通過直接或間接的途徑形成對領(lǐng)導者的初步印象,印象一經(jīng)形成,公眾便會從各方面加以分析和判斷,分析得失、優(yōu)劣,最后總結(jié)出對領(lǐng)導者的綜合評價。
第三,領(lǐng)導形象的評價者是領(lǐng)導者所面對的社會公眾。社會公眾是領(lǐng)導形象的感受者和評價者。一方面,社會公眾作為整體是產(chǎn)生、監(jiān)督和罷免領(lǐng)導者的權(quán)力主體,領(lǐng)導者的一言一行、一舉一動都是社會公眾評判的依據(jù)。另一方面,社會公眾中的個體,在與領(lǐng)導者接觸的過程中,逐漸形成對領(lǐng)導者的感知和判斷,雖然這些感知和判斷是公眾個體意識的產(chǎn)物,但正是這些個體意識的總和才構(gòu)成了絕大多數(shù)公眾的整體意識,并最終對領(lǐng)導形象產(chǎn)生影響。
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責任編輯:露兒
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