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網(wǎng)上藥店促銷之給駱駝以沙漠

2012-02-07 10:37 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 作者:秦國良我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 傳統(tǒng)藥店在轉(zhuǎn)身為網(wǎng)上藥店后,最常犯的錯誤就是將地面藥店的促銷活動直接搬到網(wǎng)上去,因為環(huán)境變了,人群也不一樣,效果平淡是必然的,具體原因如下:

 傳統(tǒng)藥店在轉(zhuǎn)身為網(wǎng)上藥店后,最常犯的錯誤就是將地面藥店的促銷活動直接搬到網(wǎng)上去,因為環(huán)境變了,人群也不一樣,效果平淡是必然的,具體原因如下:

人群不同:傳統(tǒng)藥店的促銷活動只針對藥店周圍的一群人。而網(wǎng)上藥店的促銷活動針對一類人群,且這類人群是確定可量化的,或者是有過相同相似購買記錄的人群。 

針對性不同:地面藥店的促銷活動,往往是針對藥店周圍的人群,人群的需求比較模糊。而網(wǎng)上藥店促銷活動應(yīng)在促銷前就已經(jīng)明確具體人群的具體問題,是針對性非常強的促銷活動,相當(dāng)于一對一的推薦或者個性化解決方案,針對性越強,效果就越好。 

目標(biāo)不同:傳統(tǒng)藥店的促銷活動以銷售額、毛利額提升百分比為目標(biāo),目標(biāo)比較籠統(tǒng)。網(wǎng)上藥店的目標(biāo)就非常明確,同一個商品的促銷活動可能有不同的目標(biāo)。比如針對新人的促銷活動,就是讓顧客購買;針對購買過的顧客就是提高客單價。同時,購買比率也是明確的,促銷效果是可評估的。

互動性不一樣:門店促銷活動往往是被動等待顧客上門。而網(wǎng)上藥店則是主動出擊,可以利用數(shù)據(jù)庫針對性進行短信、電話、電子郵件通知,也可利用微博、論壇等進行傳播。 

促銷過程不一樣:很多傳統(tǒng)藥店的促銷活動是單一的,一次性的。而網(wǎng)上藥店的促銷活動是組合的、連續(xù)的、成體系進行的。比如要推廣某一新品,傳統(tǒng)藥店的推廣往往是特價、買贈等,推廣形式可以說是一成不變的。而網(wǎng)上藥店的推廣就不一樣,首先要考慮的不是銷售,而是發(fā)展該類商品的會員,可以考慮試用、特價、買贈等。等會員數(shù)量積累到一定階段,再考慮如何讓這部分會員重復(fù)購買,增加客單價。這時考慮的促銷活動往往是買贈、組合銷售、套裝銷售等等,同時要考慮購買周期與促銷周期要一致,便于顧客長期購買。 

傳統(tǒng)藥店與網(wǎng)上藥店促銷活動形式基本差不多,但由于環(huán)境、目標(biāo)、手段不同,導(dǎo)致細(xì)節(jié)差距較大,就如駱駝可在沙漠馳騁,鯊魚能在大海遨游一樣,調(diào)換一下環(huán)境,就會很難生存。

Tags:網(wǎng)上藥店 傳統(tǒng)藥店 促銷

責(zé)任編輯:露兒

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