對(duì)于連鎖藥店的發(fā)展歷程，業(yè)內(nèi)認(rèn)為主要分為三個(gè)階段：

第一為“連而不鎖”階段。這是連鎖藥店的萌芽階段，零售業(yè)態(tài)以單體藥店為主，其主要特征是單純追求連鎖門店外觀標(biāo)志的統(tǒng)一，而忽略了內(nèi)部管理的規(guī)范。

第二為“又連又鎖”階段。其主要特征是平價(jià)藥店的快速興起與發(fā)展帶動(dòng)了整個(gè)藥品零售行業(yè)的發(fā)展，連鎖藥店開(kāi)始重視內(nèi)部的管理、配送、培訓(xùn)等。這個(gè)階段也是連鎖藥店的“跑馬圈地”時(shí)期，如在2001年9月，海王星辰全國(guó)直營(yíng)門店近160家，其中，深圳近100家，其余則分布于昆明、廣州、成都等8個(gè)城市，到2002年底，海王星辰已在全國(guó)12個(gè)大中城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)門店320家。而在廣東，2001年之前，廣東省只有幾家藥品零售連鎖企業(yè)，從2001年至2003年短短的兩年內(nèi)，廣東省藥品連鎖企業(yè)已達(dá)70家之多。

第三為連鎖藥店提升企業(yè)品牌階段。這時(shí)候的連鎖藥店，除了在管理方面下功夫以外，還十分重視藥店能提供給消費(fèi)者的服務(wù)，并努力實(shí)施差異化營(yíng)銷，開(kāi)始尋求多元化經(jīng)營(yíng)，藥妝店、便利店等形式開(kāi)始出現(xiàn)。但是從舊體制脫胎而出的醫(yī)藥連鎖店，大多企業(yè)規(guī)模偏小，原有的管理基礎(chǔ)薄弱，還沒(méi)有完全從人才、資金、管理等方面真正構(gòu)建起統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一核算和統(tǒng)一形象的連鎖品牌體系，更多的只是從形式上形成了一個(gè)統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。此外，由于第二階段管理的發(fā)展速度無(wú)法跟上擴(kuò)張的腳步，使得第三階段連鎖藥店的管理相對(duì)滯后，許多連鎖藥店擴(kuò)張的速度開(kāi)始放慢，轉(zhuǎn)而集中精力練內(nèi)功，提升企業(yè)品牌。 

品牌建設(shè)：遵循原則穩(wěn)步推進(jìn)

品牌定位是建立或者塑造一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程。藥品零售連鎖藥店品牌定位是針對(duì)藥店服務(wù)的思維活動(dòng)，是要把藥店服務(wù)定位在消費(fèi)者的心中，并在消費(fèi)者的心理占領(lǐng)一個(gè)有利位子，當(dāng)需求一旦產(chǎn)生，人們便會(huì)想到該品牌藥店而不是其他競(jìng)爭(zhēng)品牌。

藥品零售連鎖企業(yè)進(jìn)行定位需突出品牌個(gè)性，并要遵循一定的原則。首先，品牌定位必須是消費(fèi)者能切身感受到的，否則就會(huì)失去定位的意義，如果消費(fèi)者根本無(wú)法理解該品牌藥店服務(wù)所傳達(dá)的信息，定位就是失敗的；其次，品牌定位要突顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)是企業(yè)不變的法寶；最后，品牌定位要清晰、明白，不宜太多或繁雜，藥品零售連鎖企業(yè)可以有多種定位，如平價(jià)定位、社區(qū)定位、賣場(chǎng)定位等，應(yīng)將這些信息準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者。

從品牌建設(shè)內(nèi)容上講，第一是品牌設(shè)計(jì)。藥品零售連鎖企業(yè)品牌設(shè)計(jì)主要是指品牌名稱、商標(biāo)、店面、包裝、裝潢等方面的設(shè)計(jì)。品牌名稱要通俗易懂，店面易辨認(rèn)，店內(nèi)設(shè)計(jì)合理，裝潢給消費(fèi)者以舒適感，同時(shí)藥店品牌設(shè)計(jì)要以消費(fèi)者為中心，努力滿足消費(fèi)者的需要是企業(yè)品牌設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)；第二是品牌成長(zhǎng)。藥品零售連鎖企業(yè)品牌成長(zhǎng)一般要經(jīng)過(guò)地區(qū)品牌、大區(qū)品牌、行業(yè)品牌、全國(guó)性品牌等幾個(gè)步驟。品牌代表著藥品連鎖企業(yè)所擁有的市場(chǎng)，在一定程度上也代表著企業(yè)的綜合實(shí)力；第三是品牌管理。藥品連鎖企業(yè)創(chuàng)建品牌并非一日之功，它是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程，不會(huì)像許多企業(yè)那樣大張旗鼓、轟轟烈烈，也不會(huì)簡(jiǎn)單得僅靠巨額廣告費(fèi)的投入就可完成，企業(yè)創(chuàng)建名牌要進(jìn)行系統(tǒng)策劃，制定名牌創(chuàng)建系列方案，只有這樣才有可能真正樹(shù)立起自己的品牌。