模式練兵

    技術在進步，產業(yè)在變革。然而，如果沒有思維模式、營銷模式等軟實力創(chuàng)新的迅速跟上，“黃金十年”將難以為繼。醫(yī)藥產業(yè)鏈環(huán)環(huán)相扣。當下，“軟創(chuàng)新”正在產業(yè)鏈條的各路環(huán)節(jié)上演兵。

    刷新思維模式

    思維創(chuàng)新的理想模式，應該是國家、企業(yè)、群眾三個層面互相滲透、相互交融的。

    2011年，我國步入“十二五”發(fā)展時期，新醫(yī)改也駛入深水區(qū)。這一年，國家接連出臺了新版GMP、“十二五”流通規(guī)劃、醫(yī)學科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃等相關政策，規(guī)劃和完善頂層設計，努力為醫(yī)藥產業(yè)轉型升級點起明燈。

    雖然有了明燈的指引，但企業(yè)自身的情況各不相同，沒有模版可以復制，軟創(chuàng)新更是如此。對企業(yè)發(fā)展而言，模式沒有最好，只有最適合。要找到最適合自身的路徑突出重圍，除了思維創(chuàng)新，別無他法。

    隨著行業(yè)集中度的提升，研發(fā)能力相對薄弱的中小型制藥企業(yè)步履維艱。

黃民認為：“選對品種、積極合作可能是中小型藥企的首要選擇。”無獨有偶，王正品也指出，在藥品流通市場的激烈競爭中，好的品種往往是企業(yè)成功的關鍵。

    對于國內藥物研發(fā)創(chuàng)新的思維模式，王正品另有看法：“仿制藥已經覆蓋了疾病治療的各個領域，其有效性和副作用等已經優(yōu)化到一定程度，中國的醫(yī)藥產業(yè)這么大，不一定都要求去創(chuàng)新。因此，提升產品質量和降低成本是當前的中心任務。做新藥不妨與學術界合作，形成國家的一個產品鏈。”

    事實上，產業(yè)鏈升級轉型的成效如何，更需要鏈條的最后一環(huán)消費者來檢驗。可以說，群眾的思維是否跟得上醫(yī)療創(chuàng)新的變化也不能忽視。比如醫(yī)療器械正逐步向小型化、家庭化、智能化等方向轉變，但產品的有效推廣仍需要消費者改變使用習慣，反作用于企業(yè)，就是要正視學術推廣、患者教育的重要作用，讓思維模式與時俱進。

    運營再思考

    不只思維模式需要及時更新，企業(yè)的運營模式也需要不斷改造。

    今年8月，國家食品藥品監(jiān)督管理局對新版GSP公開征求意見，以供應鏈為導向，突出了從藥品生產、流通、使用全過程管理和正反流向全方位管理的理念，建立覆蓋整個藥品供應鏈的完善的質量管理體系，更注重過程的管理。

    結合政策的全過程管理導向，不少流通企業(yè)及時刷新運營模式，利用藥品供應鏈管理技術將服務延伸到醫(yī)院，比如九州通。此外，新版GSP征求意見稿還對藥品流通企業(yè)的信息化建設提出了更高的要求，在政策的推動下，連鎖藥店的信息化管理日漸加強。

    營銷模式很可能決定企業(yè)創(chuàng)新的成敗。因此，“營銷模式的設計，需要伴隨著企業(yè)基礎資源的變化和市場機會的不斷變化而不斷裁減增補和更新。”北京民智谷管理顧問公司執(zhí)行董事史萬奎向記者表示。

    在后醫(yī)改時代的語境下，史萬奎這樣看待未來營銷模式的變化：“從渠道上說，近來直供方式很熱門，這是因為受價格壓制的影響和招投標政策以及大連鎖形成的影響，企業(yè)試圖通過減少流通環(huán)節(jié)、貼近終端的方式保持競爭優(yōu)勢。從促銷上講，受營銷人才自由化思潮影響，優(yōu)秀營銷人才大多數選擇單干，銷售代理正向專業(yè)促銷代理方向轉化。”

    史萬奎指出：“未來，市場會出現區(qū)域市場促銷資源的聚合體。具體說來，就是當前的一些營銷人將不再做營銷，而是起到代理商和生產廠家的橋梁作用，發(fā)揮管理、教育、支持功能，類似經紀人，成為制造業(yè)和市場的營銷紐帶。以這個結點為中心，將推動不同的生產企業(yè)創(chuàng)造新的營銷模式。”

    同樣值得關注的是，郭凡禮指出，電子商務可能成為行業(yè)發(fā)展趨勢。據了解，網上醫(yī)藥交易在歐洲十分普遍，歐洲藥劑師協(xié)會下屬的藥店90%以上都開展網上藥品預訂服務。然而，截止去年，我國獲得“互聯(lián)網藥品交易服務”資格的企業(yè)卻只有40余家。雖然醫(yī)藥電子商務存在著藥品質量監(jiān)管等問題架起的高“門檻”，但無法掩蓋當中蘊藏的巨大商機。至于如何開發(fā)，仍需考驗企業(yè)的“軟創(chuàng)新”能力。