門店擴(kuò)張過程中 醫(yī)藥物流發(fā)力
核心提示:2012年,中國零售藥店將進(jìn)入醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃的第二個(gè)發(fā)展年頭。規(guī)劃中關(guān)于提高連鎖藥店“集中度”、“連鎖率”的字眼,必然促使各連鎖藥店在2012年發(fā)力。
2012年,中國零售藥店將進(jìn)入醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃的第二個(gè)發(fā)展年頭。規(guī)劃中關(guān)于提高連鎖藥店“集中度”、“連鎖率”的字眼,必然促使各連鎖藥店在2012年發(fā)力。采訪中許多連鎖也透露出明年將加快擴(kuò)張的計(jì)劃。但在各大連鎖加快擴(kuò)張步伐的進(jìn)程中,配送問題卻成為其遭遇的現(xiàn)實(shí)難題。
主持人:本報(bào)記者 劉丹
嘉 賓:王 波 中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會副會長
高智勇 九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司高級工程師
張春為 遼寧奇運(yùn)生集團(tuán)副總經(jīng)理
王 波 連鎖藥店要解決自身擴(kuò)張中的配送問題,首先必須要有合理的擴(kuò)張戰(zhàn)略部署;其次,加強(qiáng)自身的管理,做到成本可控、產(chǎn)品質(zhì)量可控、配送過程可控。
高智勇 配送問題將影響連鎖藥店的擴(kuò)張。如何突破配送瓶頸成為各連鎖擴(kuò)張過程中必須要解決的現(xiàn)實(shí)問題。
張春為 擴(kuò)張前,要做好充分的戰(zhàn)略部署。待連鎖藥店開設(shè)后,批發(fā)配送業(yè)務(wù)要及時(shí)跟進(jìn),覆蓋到連鎖藥店開設(shè)的區(qū)域,這樣既可以降低配送成本,也可服務(wù)于當(dāng)?shù)氐乃幍辍?/p>
現(xiàn)狀
前期戰(zhàn)略規(guī)劃影響配送
記者:擴(kuò)張過程中,連鎖藥店通常會遭遇怎樣的配送難題?
王波:從企業(yè)自身來看,有的企業(yè)由于戰(zhàn)略部署有問題,比如所到區(qū)域布點(diǎn)過少導(dǎo)致所需的量過低,或者是自身管理出現(xiàn)問題,導(dǎo)致配送成本不可控,這樣就會影響連鎖藥店的有效配送。
高智勇:隨著連鎖藥店擴(kuò)張步伐的加快,其所遭遇的配送問題逐漸顯現(xiàn)。目前共有三種配送方式,一種是自建物流中心,進(jìn)行自主配送,用這種模式配送,藥店的可控性更強(qiáng),但是會導(dǎo)致配送成本上升以及管理難度加大。因?yàn)檫@種配送方式,要求配送點(diǎn)能及時(shí)覆蓋到連鎖藥店所到達(dá)的區(qū)域,而新增配送點(diǎn)無論在人力、物力、財(cái)力還是在管理上對藥店而言都有更高的要求。第二種是連鎖總部與供應(yīng)商簽訂采購合同,由供應(yīng)商將所采購藥品配送到各分店,這種模式可有效降低連鎖藥店的配送成本和管理難度,但是與供應(yīng)商之間的合作緊密程度將影響到貨物的配送情況。第三種模式是借助第三方物流進(jìn)行配送,這種配送方式可最大程度地降低連鎖藥店的配送成本和管理難度,但是對連鎖藥店的信息化管理系統(tǒng)要求比較高。
張春為:擴(kuò)張過程中遇到的配送問題,通常有配送成本上升和配送過程中導(dǎo)致藥品破損這兩方面的問題。首先,一些連鎖藥店在擴(kuò)張過程中,將所有產(chǎn)品的采購權(quán)集中于總部,不管是優(yōu)勢產(chǎn)品還是低毛利、低銷量的產(chǎn)品,由公司總部統(tǒng)一采購,分公司沒有獨(dú)立的采購權(quán),這樣很容易導(dǎo)致配送費(fèi)用上升。其次,對于一些玻璃制品,如糖漿、針劑等,如果也由公司總部配送,很容易導(dǎo)致藥品破損,這樣會影響門店藥品的及時(shí)供給,也會導(dǎo)致企業(yè)整個(gè)運(yùn)營成本的增加。第三,一些企業(yè)在擴(kuò)張過程中,沒有明確的前期戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)觸角已經(jīng)觸及到的區(qū)域,但是所布點(diǎn)的藥店又相當(dāng)少,比如只有一兩家或者兩三家門店,其配送也會是個(gè)難題。
方案一:分公司自主采購 降低配送成本
記者:遇到的這些配送難題,該如何解決?
王波:連鎖藥店要解決自身擴(kuò)張中的配送問題,首先必須要有合理的擴(kuò)張戰(zhàn)略部署,看自己是否有實(shí)力進(jìn)行擴(kuò)張,擴(kuò)張到的區(qū)域所開設(shè)的門店是否能支撐消化配送成本最低的量。對于那些沒有實(shí)力,每到一個(gè)地方僅開設(shè)一兩家店的連鎖,可以先考慮一下所實(shí)施的擴(kuò)張計(jì)劃是否可行。其次,加強(qiáng)自身的管理,做到成本可控、產(chǎn)品質(zhì)量可控、配送過程可控等等。
高智勇:自建配送中心的連鎖藥店,必須有強(qiáng)大的財(cái)力、物力做支撐,并且需要有足夠的人力和人才儲備來適應(yīng)連鎖藥店的配送;與供應(yīng)商合作的連鎖藥店,則需與供應(yīng)商簽訂周密的合作協(xié)議,對于長期的合作規(guī)劃、破損物品等問題都要在合作協(xié)議中做詳細(xì)的規(guī)定,以便長期友好合作;與第三方物流合作的藥店,在信息化管理系統(tǒng)方面,如庫存管理系統(tǒng)、收驗(yàn)貨系統(tǒng)等都需要有一個(gè)較為完善的系統(tǒng)。如果自身的信息化管理系統(tǒng)都已較為完善,又能選擇有全國供應(yīng)能力的第三方物流進(jìn)行合作,則可保證企業(yè)既不積壓庫存,又不缺貨的最佳狀態(tài)。
張春為:奇運(yùn)生在這一兩年擴(kuò)張速度較快,也曾經(jīng)遇到過配送方面的問題,但在奇運(yùn)生集團(tuán)都得到了較好的解決。奇運(yùn)生在擴(kuò)張前,首先會做好充分的戰(zhàn)略部署,每個(gè)區(qū)域至少開設(shè)10家店,這也是開設(shè)連鎖藥店的最低要求。連鎖藥店開設(shè)后,奇運(yùn)生集團(tuán)的批發(fā)配送業(yè)務(wù)也會及時(shí)跟進(jìn),覆蓋到連鎖藥店開設(shè)的區(qū)域,這樣既可以降低配送成本,也可服務(wù)于當(dāng)?shù)氐乃幍辍?/p>
奇運(yùn)生連鎖藥店現(xiàn)在覆蓋最遠(yuǎn)的區(qū)域是貴州,在貴州有20家門店,除了貴州我們是利用第三方物流配送外,其余的區(qū)域,奇運(yùn)生都是利用自己的物流中心進(jìn)行配送。在與第三方物流合作時(shí),奇運(yùn)生采取簽訂全年合作協(xié)議并且參保的方式,這樣既可以降低配送風(fēng)險(xiǎn),降低配送成本,又可以加強(qiáng)與第三方物流的緊密合作,獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,奇運(yùn)生集團(tuán)采取總部統(tǒng)一采購的形式,但是對于一些毛利低、銷量又不大的產(chǎn)品則賦予分公司獨(dú)立的采購權(quán)以降低配送過程中可能產(chǎn)生的高成本問題。對于分公司的獨(dú)立采購,總公司要求其向集團(tuán)備案,在對分公司進(jìn)行有效管理的同時(shí),也可及時(shí)了解當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r。有的藥品可能在當(dāng)?shù)鼐哂懈蟮牟少弮?yōu)勢,這樣集團(tuán)可以及時(shí)收集到當(dāng)?shù)氐男畔ⅲ哟笤诋?dāng)?shù)氐恼勁辛Χ?,降低運(yùn)營成本。
方案二:完善成本管理 突破配送瓶頸
記者:配送問題是否會成為影響連鎖藥店擴(kuò)張的主要問題?
王波:連鎖在擴(kuò)張前,首先必須做好配送方面的準(zhǔn)備才會真正的實(shí)施擴(kuò)張,即使自己的能力無法進(jìn)行遠(yuǎn)程配送,也可以與第三方物流公司或者是上游工商業(yè)合作,從而能有效解決配送問題。另外,有的企業(yè)由于量無法實(shí)現(xiàn),以及成本等方面的不可控因素,確實(shí)還會遭遇一定的配送瓶頸,這時(shí)需要企業(yè)不斷完善自身管理體系以解決配送中可能遭遇的一系列問題。
高智勇:在醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃的昭示下,連鎖藥店加速擴(kuò)張已是大勢所趨,這其中遇到的配送問題也已逐漸顯現(xiàn),如何解決擴(kuò)張中遇到的配送問題已成為各連鎖藥店關(guān)注的話題。因?yàn)閿U(kuò)張離不開相配套的配送服務(wù),因此,配送問題將影響連鎖藥店的擴(kuò)張。如何突破配送瓶頸將成為各連鎖擴(kuò)張過程中必須要解決的現(xiàn)實(shí)問題。
責(zé)任編輯:露兒
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