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擴(kuò)張中的連鎖藥店如何才能玩轉(zhuǎn)“物流”這盤(pán)棋?

2011-12-17 10:35 來(lái)源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 目前,我國(guó)藥店的物流模式主要有三種:自建物流中心進(jìn)行配送、依賴(lài)供應(yīng)商配送和委托第三方配送。縱觀國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店,基本都是跨區(qū)域在發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士提出,當(dāng)連鎖藥店銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到6000萬(wàn)元時(shí),就應(yīng)該重新考慮配送的分布了。

  在線(xiàn)專(zhuān)家:全國(guó)醫(yī)藥技術(shù)市場(chǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張凌輝

  目前,我國(guó)藥店的物流模式主要有三種:自建物流中心進(jìn)行配送、依賴(lài)供應(yīng)商配送和委托第三方配送。縱觀國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店,基本都是跨區(qū)域在發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士提出,當(dāng)連鎖藥店銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到6000萬(wàn)元時(shí),就應(yīng)該重新考慮配送的分布了。

  2012年將是連鎖藥店的擴(kuò)張之年,其中跨區(qū)域擴(kuò)張必不可少,無(wú)論是新開(kāi)店滲透或是直接并購(gòu),不同區(qū)域的門(mén)店在物流配送上都會(huì)產(chǎn)生新的矛盾,而能否解決好這些矛盾也將直接決定連鎖擴(kuò)張速度的快慢。

  另一方面,新版GSP中也提高了對(duì)醫(yī)藥商業(yè)公司物流的要求,如土地自有、產(chǎn)權(quán)自有、房產(chǎn)自有,要求一定的倉(cāng)儲(chǔ)面積,要求設(shè)備自動(dòng)化、數(shù)據(jù)管理電子化、終端管理標(biāo)準(zhǔn)化等,不具備上述特征,將不能歸入現(xiàn)代物流經(jīng)營(yíng)企業(yè)的范疇。連鎖藥店自建物流中心的要求也進(jìn)一步提高,如對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)面積的要求、中央空調(diào)的要求等。眼下,藥店傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送方式,與現(xiàn)代醫(yī)藥物流仍有一定差距?,F(xiàn)代醫(yī)藥物流必須有一定的現(xiàn)代物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng),才能有效整合上下游資源,通過(guò)現(xiàn)代化藥品供銷(xiāo)配送環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程,有效提高訂單處理能力,降低貨物分揀差錯(cuò),縮短庫(kù)存及配送時(shí)間,減少物流成本,提高服務(wù)水平和資金使用效益,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化和效益化。

  擴(kuò)張中的連鎖藥店如何才能玩轉(zhuǎn)“物流”這盤(pán)棋呢?

  張仲景大藥房:布點(diǎn)疏配送成本陡增

  近日,河南張仲景大藥房的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者道出了其在擴(kuò)張路上遭遇的物流難題。據(jù)了解,河南張仲景大藥房是河南省本地連鎖中規(guī)模最大的連鎖藥店。但與其他本地連鎖藥店不同的是,河南張仲景大藥房在河南省的布局非常廣,省內(nèi)幾乎每個(gè)市都有“張仲景”的門(mén)店,雖然“張仲景”的門(mén)店數(shù)量在省內(nèi)位居第一,但若分散在每個(gè)市里面,規(guī)模的優(yōu)勢(shì)就比較小了。據(jù)河南張仲景大藥房一位負(fù)責(zé)人介紹,目前“張仲景”的所有門(mén)店都由全省統(tǒng)一的配送中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送,但由于在一些偏遠(yuǎn)市區(qū)的門(mén)店數(shù)量較少,導(dǎo)致配送成本較高。加上張仲景大藥房的門(mén)店裝潢成本比一般藥店要高,兩方面的成本壓力,導(dǎo)致河南張仲景大藥房的運(yùn)營(yíng)并不理想,“在一定程度上也影響了我們擴(kuò)張的信心。”

  據(jù)悉,2012年,張仲景大藥房將繼續(xù)以省內(nèi)擴(kuò)張為目標(biāo),只有當(dāng)門(mén)店數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后,全省統(tǒng)一的物流中心的優(yōu)勢(shì)才能逐漸體現(xiàn),而在這之前,河南張仲景大藥房仍要接受物流配送上的考驗(yàn)。

   專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):

  并不是所有的品種都需要由總部來(lái)進(jìn)行配送,一些大品種、具有獨(dú)特價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,應(yīng)該由總部委托第三方物流企業(yè)配送;單次配送量可以增加,將配送給一個(gè)地區(qū)的藥品相對(duì)集中到當(dāng)?shù)氐钠炫灥?,再由旗艦店給當(dāng)?shù)厮幍暾{(diào)貨;過(guò)于偏遠(yuǎn)的門(mén)店,其廣泛的普藥還是應(yīng)該向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)藥企采購(gòu),由當(dāng)?shù)厮幤笞龊妹赓M(fèi)配送工作;在近2年內(nèi),應(yīng)該集中精力找準(zhǔn)一個(gè)或幾個(gè)地級(jí)市加大密度布點(diǎn),千萬(wàn)不要全省沒(méi)有規(guī)劃地開(kāi)新店。尤其是開(kāi)新店時(shí),應(yīng)該和原有老店相對(duì)靠攏,這樣才有利于降低未來(lái)的配送成本。

  南京國(guó)藥醫(yī)藥:20%藥品靠第三方物流配送

  南京國(guó)藥醫(yī)藥有限公司旗下有七家連鎖藥店公司,分布在安徽、江蘇、福建等區(qū)域。據(jù)南京國(guó)藥醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理助理何衛(wèi)東介紹,現(xiàn)在南京國(guó)藥下屬七家連鎖藥店,各個(gè)連鎖藥店有獨(dú)立的采購(gòu)權(quán),在各自的區(qū)域都有自建的物流中心,總部統(tǒng)一配送的藥品只占20%不到,其他的則利用第三方物流公司進(jìn)行配送。

  據(jù)悉,2012年,南京醫(yī)藥將以國(guó)藥醫(yī)藥為零售整合平臺(tái),對(duì)下屬的七家連鎖藥店公司合計(jì)209家直營(yíng)店進(jìn)行改造和整合,并在實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)的基礎(chǔ)上,實(shí)行統(tǒng)一結(jié)算,以實(shí)現(xiàn)零售資源的規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)。

  何衛(wèi)東透露,明年的整合,在物流配送上仍會(huì)保持現(xiàn)有模式,統(tǒng)一采購(gòu)的產(chǎn)品將以第三方物流的方式進(jìn)行配送。對(duì)于新版GSP中提高物流中心的要求,何衛(wèi)東表示,企業(yè)對(duì)配送這塊的關(guān)注力度會(huì)比較大,配合信息化管理進(jìn)行強(qiáng)化管控,總部也有合適的人才負(fù)責(zé)分管配送的業(yè)務(wù),“不會(huì)讓配送阻止整合的步伐”。

  專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):

  第三方配送的最大問(wèn)題就是可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄漏,目前通??梢酝ㄟ^(guò)利益分配機(jī)制,簽訂協(xié)議約束雙方行為等方式解決這一問(wèn)題,但現(xiàn)實(shí)的可行性還有待考量。另外,此類(lèi)物流模式還可能導(dǎo)致服務(wù)、價(jià)格等方面完全由第三方操控,藥店無(wú)法自主控制。

  南京國(guó)藥醫(yī)藥是一家具有集團(tuán)背景的醫(yī)藥零售企業(yè),其集團(tuán)方近5年來(lái)一直在加大物流投入、信息化投入,也很重視質(zhì)量管理過(guò)程。因此,南京國(guó)藥的物流整合,是經(jīng)過(guò)多年醞釀的,相信能夠達(dá)到較好的效果。

   廣西一心堂:本地合作+專(zhuān)銷(xiāo)配送

  2006年,一心堂初入廣西時(shí),迅速并購(gòu)了當(dāng)?shù)氐膸准宜幍暌粤⒆悖o接著廣西一心堂的相關(guān)負(fù)責(zé)人就發(fā)現(xiàn),廣西老百姓的用藥習(xí)慣與云南有較大差異,總部配送的產(chǎn)品無(wú)法得到當(dāng)?shù)匕傩盏恼J(rèn)可。為了解決這個(gè)矛盾,廣西一心堂選擇了與當(dāng)?shù)毓?yīng)商合作,總部只負(fù)責(zé)專(zhuān)銷(xiāo)產(chǎn)品的配送。

  對(duì)于2012年,廣西一心堂的總經(jīng)理黃永強(qiáng)表示,新的一年一心堂還將繼續(xù)擴(kuò)張,并以創(chuàng)造需求為目標(biāo),爭(zhēng)取改變當(dāng)?shù)匕傩盏挠盟幜?xí)慣與需求,逐步調(diào)整一心堂核心產(chǎn)品的比重。

   專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):

   依靠供應(yīng)商配送,對(duì)于規(guī)模較大、品規(guī)需求較多的藥店而言,將難以達(dá)到其要求,并且也會(huì)涉及服務(wù)不到位、品規(guī)不齊全、價(jià)格不適宜等問(wèn)題。廣西一心堂這種模式,是連鎖跨區(qū)擴(kuò)張的一種過(guò)渡方式。符合當(dāng)?shù)赜盟幜?xí)慣的藥品,肯定是當(dāng)?shù)夭少?gòu)為佳;總部具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,則總部配送為佳;在總部配送能力不足的前提下,只能適當(dāng)采購(gòu)當(dāng)?shù)氐奶娲幤?,這是不得已而為之。

  當(dāng)然,隨著當(dāng)?shù)胤种幍陻?shù)量增加,當(dāng)?shù)匚锪髦行牡牟少?gòu)、調(diào)撥和配送能力自然會(huì)得到更大的投入,最終還是要走向自己采購(gòu)、自己配送為主的模式。

  2012年將是連鎖藥店的擴(kuò)張之年,無(wú)論是新開(kāi)店滲透或是直接并購(gòu),不同區(qū)域的門(mén)店在物流配送上都會(huì)產(chǎn)生新的矛盾,而能否解決好這些矛盾也將直接決定連鎖擴(kuò)張速度的快慢。

  專(zhuān)家論道:  

  2012年配送問(wèn)題將會(huì)加劇

   采訪(fǎng)中,張凌輝向記者表示:2012年,隨著藥店擴(kuò)張步伐的加快,配送問(wèn)題將會(huì)加劇。

  張凌輝認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)連鎖藥店主要采取兩種配送模式并行的方式:自有車(chē)輛配送,但是配送時(shí)效相對(duì)較低,往往只能做到對(duì)門(mén)店一周配送2次;部分藥品向其他醫(yī)藥商業(yè)公司采購(gòu),可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)票24小時(shí)內(nèi)配送到位。但由于藥店的采購(gòu)能力等原因,上述二種模式在一定時(shí)期內(nèi)還將存在。如果企業(yè)步入高速擴(kuò)張的通道,則必須加大物流中心訂單處理能力和自身運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)力建設(shè),否則在一定程度上會(huì)制約連鎖的發(fā)展步伐,或者增大藥品外采比例。

  在這種情況下,如果某一個(gè)省份內(nèi),連鎖藥店的店面數(shù)量不夠,自建物流中心運(yùn)營(yíng)成本會(huì)太高,短期內(nèi)還將以第三方醫(yī)藥物流服務(wù)為主。反之,如果連鎖企業(yè)有上百家藥店相對(duì)集中在一個(gè)或兩個(gè)地級(jí)市范圍內(nèi),自建中型規(guī)模的物流中心是可以的。

  但對(duì)于自建中性規(guī)模的物流中心,連鎖企業(yè)也會(huì)遇到新的問(wèn)題:由于國(guó)家政策的要求,物流中心內(nèi)部的自動(dòng)分揀系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等設(shè)備投資過(guò)大,許多藥企暫時(shí)還無(wú)法承擔(dān)。因此建設(shè)的物流中心仍然是傳統(tǒng)作業(yè)模式,不能滿(mǎn)足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其次,也有一些大型連鎖藥店,其物流中心做了較大的投資,但是由于其藥店遍布城鄉(xiāng)各地,密度不夠,因此運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)不能滿(mǎn)足其及時(shí)的配送需求,而重視倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、輕視運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè),是目前我國(guó)不少大型連鎖藥店的問(wèn)題。最后,還有些藥店,在自己配送的同時(shí),也采用了部分社會(huì)物流企業(yè)進(jìn)行配送,由于近年來(lái)油費(fèi)、人工等都在上漲,自己配送和外包配送的物流成本都在增加,而藥品零售的毛利率卻在持續(xù)下滑,因此物流成本和物流服務(wù)的矛盾較為突出。能否協(xié)調(diào)解決好上述三大問(wèn)題將成為2012年我國(guó)連鎖藥店面臨的重大課題。 

Tags:終端管理 醫(yī)藥商業(yè) 醫(yī)藥物流 連鎖藥店

責(zé)任編輯:露兒

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