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連鎖藥店的細(xì)分市場(chǎng),首推消費(fèi)者理念

2011-12-03 14:07 來(lái)源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 作者:盧岱元我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:在美國(guó)藥店的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈,除了知名的連鎖藥店(CVS、Walgreens、Rite Aid等)之外,許多連鎖超級(jí)市場(chǎng)(Supermarket)、量販店(Hypermarket)也聘請(qǐng)藥師執(zhí)業(yè),并設(shè)立專職部門(mén)經(jīng)營(yíng)藥品以及美容清潔商品和保健品,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的激烈而興起了藥店的定位。

在美國(guó)藥店的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈,除了知名的連鎖藥店(CVS、Walgreens、Rite Aid等)之外,許多連鎖超級(jí)市場(chǎng)(Supermarket)、量販店(Hypermarket)也聘請(qǐng)藥師執(zhí)業(yè),并設(shè)立專職部門(mén)經(jīng)營(yíng)藥品以及美容清潔商品和保健品,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的激烈而興起了藥店的定位。特將前三大的連鎖藥店的定位和商品群分述如下:

1.著名的CVS其經(jīng)營(yíng)定位與商業(yè)模式,重點(diǎn)在于符合各店所在位置的消費(fèi)客群需求所產(chǎn)生的商品組合。CVS公司2006年以換股方式將醫(yī)藥福利管理企業(yè)Caremark公司并購(gòu),以擴(kuò)張其處方福利和郵購(gòu)業(yè)務(wù)。現(xiàn)況是新公司更名為CVS/Caremark公司,年銷售額預(yù)估約750億美元,是全美最大的醫(yī)藥福利管理商之一,擁有約6萬(wàn)余家的加盟藥店銷售網(wǎng)絡(luò)和7個(gè)郵購(gòu)服務(wù)藥房分銷藥品,其定位于為健康服務(wù)綜合供應(yīng)商,商品群為個(gè)人護(hù)理、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、藥品和專有藥品。

2.Walgreens為美國(guó)第二大連鎖藥店。與CVS的以并購(gòu)為主要擴(kuò)張策略不同,其發(fā)展的主戰(zhàn)略就是“搶占黃金地段的據(jù)點(diǎn)”。盡管Walgreens在藥店數(shù)量上不如CVS,但其銷售額卻超過(guò)CVS位居藥品零售業(yè)榜首,該企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)是將店面開(kāi)在繁華十字路口,讓消費(fèi)者輕易看見(jiàn)這些門(mén)店。大約70%的店面都屬這種金店面,新開(kāi)店中99%屬于此類型,并也注重技術(shù)創(chuàng)新和提供便利服務(wù)。為了占據(jù)市場(chǎng)更大的空間,不斷推出新的服務(wù)和商品,包括針對(duì)不同種族的化妝品藥店的賣場(chǎng)布局,將藥品柜臺(tái)設(shè)在賣場(chǎng)的最里面,欲配藥者通常會(huì)走入最里面(目的型消費(fèi)),前面則是滿足顧客選購(gòu)日常生活必需品的要求(瀏覽型消費(fèi))。

3.Rite Aid來(lái)德愛(ài)連鎖藥店,于1962年在美國(guó)賓夕法尼亞開(kāi)業(yè),以折扣店的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng),發(fā)展歷程是通過(guò)收購(gòu)和開(kāi)設(shè)分店、折扣中心模式迅速擴(kuò)大。目前有3,600家連鎖藥店遍布美國(guó)30多個(gè)州和8個(gè)配送中心。Rite Aid公司的經(jīng)營(yíng)定位首推:“消費(fèi)者世界”的概念,所謂的“消費(fèi)世界”里,美容用品區(qū)位于藥店的主力區(qū)域,店內(nèi)走道被拓寬了,陳列架高度降低了,商品分區(qū)一目了然,讓顧客感覺(jué)視野更開(kāi)闊,提高仿制藥銷售比例,擴(kuò)大自營(yíng)品牌類產(chǎn)品。其中,自營(yíng)品牌一向是Rite Aid的強(qiáng)項(xiàng),計(jì)劃在各個(gè)連鎖門(mén)店中新增進(jìn)300種產(chǎn)品,同時(shí)提供支持賣場(chǎng)促銷。

美國(guó)連鎖藥店雖然分眾市場(chǎng)的定位做到細(xì)化,但是無(wú)可諱言畢竟還是高度競(jìng)爭(zhēng),除了從商品組合當(dāng)中玩出異中求同與同中求異的花樣之外,也開(kāi)始異業(yè)結(jié)合以增效益;其次是Physician Practice(醫(yī)師診所)也是遍地開(kāi)花,彼此的競(jìng)爭(zhēng)也是激烈萬(wàn)分,美國(guó)大型零售量販(Hypermarket)內(nèi)和連鎖藥店的賣場(chǎng)內(nèi)提供簡(jiǎn)便診所吸引消費(fèi)者,為病患的顧客提供就醫(yī)的便利性和增加各個(gè)賣場(chǎng)的銷售額。

Tags:連鎖藥店 經(jīng)營(yíng)藥品 化妝品藥店

責(zé)任編輯:露兒

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