連鎖藥店的跨區(qū)擴張戰(zhàn)術(shù)——見招拆招
核心提示:繼2000年國家相關(guān)部門先后3次共批準了58家連鎖藥店跨區(qū)發(fā)展的資格后,有越來越多的區(qū)域連鎖藥店在積累了充分資源時,選擇了跨區(qū)域發(fā)展,“企圖”成為全國連鎖。然而,部分連鎖藥店在向全國擴張的過程中依舊遇到一些阻力,其中包括連鎖資格的限制、當?shù)剡B鎖組團對抗及當?shù)叵M者用藥習慣不適應(yīng)等。
繼2000年國家相關(guān)部門先后3次共批準了58家連鎖藥店跨區(qū)發(fā)展的資格后,有越來越多的區(qū)域連鎖藥店在積累了充分資源時,選擇了跨區(qū)域發(fā)展,“企圖”成為全國連鎖。然而,部分連鎖藥店在向全國擴張的過程中依舊遇到一些阻力,其中包括連鎖資格的限制、當?shù)剡B鎖組團對抗及當?shù)叵M者用藥習慣不適應(yīng)等。對此,業(yè)內(nèi)人士建議,向全國擴張的連鎖藥店應(yīng)以自身核心競爭力為中心,遵守所跨區(qū)域“游戲規(guī)則”,摸清當?shù)氐氖袌鲂蝿荩拍芤娬胁鹫?,向全國性連鎖的目標邁進。
招數(shù)一:打造獨特核心競爭力
今年,在商務(wù)部的推動下,各地都在出臺扶持連鎖企業(yè)發(fā)展,控制單體店申辦的政策,這些政策對當?shù)匦∵B鎖確實一個機會,但對于全國跨區(qū)發(fā)展的連鎖來說,卻并不是一個好消息,跨區(qū)發(fā)展無論是在品牌塑造還是在各種公共關(guān)系的維護上都存在一個相當大的時間成本。同時,有些地方存在的開店距離或數(shù)量的限制,也不利于外來大型連鎖進入。例如上海市300米的開店限制和10家門店以上才能夠申請連鎖資格的政策使得外來連鎖藥店無法拿到連鎖資格。
對此,業(yè)內(nèi)專家表示,各地制定相關(guān)政策必定是以規(guī)范市場,營造公平良性的競爭氛圍為主,并不會對競爭帶來多大的影響。真正能影響監(jiān)管部門或者當?shù)馗鹘缈捶ǖ?,還是連鎖藥店的核心競爭力。無論是先來者還是外來者,政策面前人人平等,過硬的企業(yè)核心競爭力才是立足的根本,通過核心競爭力,塑造品牌影響,最后求得存活。在品牌形象滲透進消費者心中后,再通過密集布點形成規(guī)模,才能最終獲得連鎖藥店的資格,同時改變各界對外來連鎖藥店的態(tài)度。
招數(shù)二:遵守當?shù)?ldquo;游戲規(guī)則”
部分連鎖藥店在跨區(qū)域發(fā)展的時候,總或多或少地受到當?shù)厮幍甑穆?lián)合抵制。例如此前北京金象進入四川時,四川本土藥店就組成非正式聯(lián)盟與金象對抗,在價格、促銷等方面聯(lián)合抵制金象,“遠道而來”的金象很快便招架不住。事實上,對于當?shù)厮幍陙碚f,跨區(qū)域發(fā)展的連鎖藥店具有經(jīng)濟實力和管理能力上的優(yōu)勢,它不但破壞了原有的市場格局,甚至還會危及到當?shù)厮幍曜陨淼纳妫庥?ldquo;聯(lián)合抵制”也屬正常。
外來連鎖藥店在初來乍到之時,應(yīng)盡量采取“守”勢,遵守當?shù)氐?ldquo;游戲規(guī)則”。通過服務(wù)、管理、會員等營銷手段贏取顧客的信賴。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,在相對公平的競爭中,最終帶來的是跨區(qū)連鎖藥店與當?shù)厮幍甑墓餐l(fā)展,當?shù)厮幍暌材茉诟偁幹刑岣咦陨硭剑瑫r從新對手身上學習到新的經(jīng)營理念,使藥店綜合實力得到提升。
招數(shù)三:摸清當?shù)厥袌鲂枨?/strong>
連鎖藥店在進入一個新的區(qū)域市場時,應(yīng)該特別注意的是當?shù)厥袌龅男枨鬆顩r。事實上,新開辟市場與原本市場的用藥需求總會存在些許不同,這主要是因為我國的藥品供應(yīng)商及消費者的用藥習慣都有明顯的地域性,跨區(qū)發(fā)展的連鎖藥店要在短期內(nèi)做到“入鄉(xiāng)隨俗”有一定難度。比如原本為廣東地區(qū)龍頭的連鎖藥店到了廣西市場,便極有可能出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。
因此,用藥習慣的調(diào)查與配送方式、供應(yīng)商選擇是欲實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展的連鎖藥店的提前,在沒有進行試點的情況下進入,容易陷入被動的局面,實力強的可以通過其他手段解決問題或者規(guī)避問題,如果實力稍遜,可能只有暫時退出重新打算。也有業(yè)內(nèi)專家建議,連鎖藥店在跨區(qū)發(fā)展的早期可先以單店模式進入,“投石問路”不失為一個好的方法。
責任編輯:露兒
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