藥店促銷(xiāo)技巧：“試用”妙招百試百用
(0)核心提示： 時(shí)至秋冬，天氣干燥，滋養(yǎng)護(hù)膚類商品開(kāi)始熱銷(xiāo)，很多藥房在推薦這類產(chǎn)品時(shí)員工的話術(shù)都做得很好，包括產(chǎn)品的解釋也很到位，但有一點(diǎn)不足之處，那就是沒(méi)有讓顧客去試用。
時(shí)至秋冬，天氣干燥，滋養(yǎng)護(hù)膚類商品開(kāi)始熱銷(xiāo)，很多藥房在推薦這類產(chǎn)品時(shí)員工的話術(shù)都做得很好，包括產(chǎn)品的解釋也很到位，但有一點(diǎn)不足之處，那就是沒(méi)有讓顧客去試用。
以橄欖油為例，筆者在十幾家門(mén)店做了同樣的動(dòng)作，就是要求陳列在收銀臺(tái)，且每店必須有一瓶試用裝，顧客在結(jié)帳時(shí)，免費(fèi)給顧客試用一下，買(mǎi)不買(mǎi)都無(wú)所謂，在顧客試用的時(shí)候加上適當(dāng)?shù)慕忉?，不少顧客自然而然地接受了這個(gè)產(chǎn)品，而且回頭客還不少，可以看出來(lái)，這個(gè)方法還是很管用的。
試用這一招雖然很簡(jiǎn)單，但是它有三點(diǎn)好處：第一，讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)感受到這個(gè)產(chǎn)品也許確實(shí)不錯(cuò)，否則人家為什么敢讓你試用呢？可以說(shuō)是打開(kāi)了顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量疑惑的心結(jié)；第二，增加了員工與顧客溝通的機(jī)會(huì)，有的員工總覺(jué)得生硬的推薦，自己與顧客都很難接受，而通過(guò)試用卻能有效化解彼此之間的隔閡，雙方都能心地坦誠(chéng)地交流；第三，成本小，獲利大，一瓶橄欖油可以試用較長(zhǎng)時(shí)間，花的成本很小，成功率卻較高，所以說(shuō)是一筆劃算的買(mǎi)賣(mài)。尿素霜等也可同樣操作。
除此之外，這種方法也同樣試用于醫(yī)療器械與理療產(chǎn)品的推廣，很多人認(rèn)為器械類產(chǎn)品只有顧客主動(dòng)來(lái)要才能賣(mài)出去，其實(shí)不然，讓顧客多體驗(yàn)，從中學(xué)會(huì)操作方法，又能增加彼此的交流，增加顧客對(duì)門(mén)店的信任度，也容易實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
某店在做大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，將按摩披肩和電子血壓計(jì)等堆放在門(mén)口，一邊做免費(fèi)測(cè)量血壓，一邊進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)按摩披肩，活動(dòng)兩天產(chǎn)生了很好的銷(xiāo)售效果，而之前店里這兩個(gè)產(chǎn)品一直很難動(dòng)銷(xiāo)。盡管兩天給顧客做體驗(yàn)的員工很辛苦，但是確實(shí)取得了很好的效果，這也充分證明，讓顧客從體驗(yàn)中了解產(chǎn)品，比單純地講解要更容易被認(rèn)可。在做體驗(yàn)時(shí)，商品陳列要有氣勢(shì)，讓商品說(shuō)話，讓顧客感到這個(gè)商品確實(shí)很熱賣(mài)，結(jié)果就真的會(huì)熱賣(mài)。
體驗(yàn)式的銷(xiāo)售方法能讓顧客與店員走得更近，也因此對(duì)產(chǎn)品會(huì)更了解，當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的疑惑一一解開(kāi)，自然就會(huì)接受產(chǎn)品而購(gòu)買(mǎi)了，所以說(shuō)，試用是很有用的一招。
責(zé)任編輯：露兒
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