醫(yī)保政策規(guī)定與使用嚴(yán)重影響零售藥店未來
核心提示:醫(yī)保定點(diǎn)藥店管理和醫(yī)??ǖ恼咭?guī)定與使用,各城市間規(guī)定不一,但有一個(gè)值得關(guān)注的共性是,這些規(guī)定都越來越嚴(yán)重地影響著藥店來年戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)方針的制定,藥店如何在正確監(jiān)管下做得非常規(guī)范?
編者按:醫(yī)保定點(diǎn)藥店管理和醫(yī)??ǖ恼咭?guī)定與使用,各城市間規(guī)定不一,但有一個(gè)值得關(guān)注的共性是,這些規(guī)定都越來越嚴(yán)重地影響著藥店來年戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)方針的制定,藥店如何在正確監(jiān)管下做得非常規(guī)范?本期開始,本版將陸續(xù)刊登業(yè)內(nèi)人士對(duì)這方面的思考,歡迎更多讀者和經(jīng)營(yíng)決策者參與此話題討論?!?/p>
越來越多的跡象表明,我國(guó)的基本醫(yī)療保障制度建設(shè)和政策導(dǎo)向?qū)Q定零售藥店的未來發(fā)展格局。尤其是其中的醫(yī)??ㄕ咭?guī)定與使用方式等,已經(jīng)成為推動(dòng)醫(yī)保定點(diǎn)藥店發(fā)展的重要隱形力量。
從實(shí)際情況來看,醫(yī)??ǎòò厌t(yī)??üδ懿⑷肷绫?ǎ┑恼咭?guī)定越清晰、監(jiān)管越嚴(yán)格,使用越多、越規(guī)范的地方,醫(yī)保定點(diǎn)藥店的發(fā)展就越有前途和后勁。全國(guó)除了北京(藥店沒有刷卡機(jī))、上海(醫(yī)??ǖ氖褂米顬閲?yán)格規(guī)范)等少數(shù)城市,醫(yī)保定點(diǎn)藥店都能得到較快地發(fā)展,銷售占比逐年上升?! ?/p>
學(xué)術(shù)之爭(zhēng)已延伸到操作層面
有數(shù)據(jù)顯示,截至2010底,全國(guó)近40萬家藥店中有醫(yī)保定點(diǎn)藥店11.5萬家,占藥店總數(shù)的28.75%(上海的醫(yī)保定點(diǎn)藥店占總數(shù)的10%)。一些實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)也反映,在醫(yī)保店中,醫(yī)保刷卡帶來的銷售份額大都在40%以上,有的甚至高達(dá)70%以上。在2010年這一年,接近2000億元的藥品和相關(guān)健康品的醫(yī)保資金支出中,有相當(dāng)部分的金額(個(gè)人賬戶)就是參保人員在醫(yī)保定點(diǎn)藥店中刷卡消費(fèi)的。
然而,參保人員在醫(yī)保定點(diǎn)藥店刷卡消費(fèi)時(shí),藥店從業(yè)人員誘導(dǎo)醫(yī)保消費(fèi),參保人員缺乏保險(xiǎn)意識(shí)而產(chǎn)生騙保、套取個(gè)人賬戶內(nèi)醫(yī)保資金的道德?lián)p害行為也時(shí)有發(fā)生。這種在藥店亂刷醫(yī)??ā厌t(yī)??ó?dāng)做購(gòu)物卡使用的亂象經(jīng)過媒體在一段時(shí)間內(nèi)大量而集中的報(bào)道,社會(huì)公眾甚至產(chǎn)生了對(duì)參保人員在藥店進(jìn)行醫(yī)保刷卡是否正當(dāng)合理的疑惑與質(zhì)疑。有的地方還盛傳將取消個(gè)人賬戶,藥店的醫(yī)??ㄏM(fèi)將轉(zhuǎn)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診統(tǒng)籌——還在三年前,僅在學(xué)界爭(zhēng)論的個(gè)人賬戶及其藥店使用醫(yī)??ㄊ欠裼斜匾嬖诘膶W(xué)術(shù)爭(zhēng)論,似乎已經(jīng)延伸至相關(guān)領(lǐng)域或操作層面?! ?/p>
專業(yè)化與多元化取舍
目前的醫(yī)保政策,其中尤其是醫(yī)??ǖ恼咭?guī)定與使用,已經(jīng)開始影響并能夠決定零售藥店今后的發(fā)展。這里面有幾個(gè)關(guān)鍵性的發(fā)展問題需要經(jīng)營(yíng)者關(guān)注。
比如現(xiàn)在的藥店多元化與專業(yè)化問題。圍繞和解決顧客疾病、健康狀況的多元化,才是藥店多元化的主流和正道;逐步累積、擴(kuò)展的多元化,將戰(zhàn)勝盲目、隨機(jī)的多元化; 有專業(yè)化支撐的多元化,能傳承、順應(yīng)文化傳統(tǒng)和消費(fèi)習(xí)慣的多元化,才會(huì)贏得廣闊的發(fā)展空間; 濫(套)用醫(yī)保(卡)資金的多元化是沒有前途的; 藥店品類多元化與投資經(jīng)營(yíng)的多角化將發(fā)生分離。
而專業(yè)化則是藥店根本。專業(yè)(醫(yī)保定點(diǎn)零售)藥店將在顧客(參保人)“用腳投票”的不斷選擇過程中,強(qiáng)化藥店專業(yè)服務(wù)能力,吸引和培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人才,開辟多種(項(xiàng))專業(yè)服務(wù)途徑,分享新醫(yī)改紅利,獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);專業(yè)化還能為多元化提供支撐:只有專業(yè)的多元化,也才能使藥店多元化贏得未來,同時(shí)才會(huì)拓寬藥店專業(yè)化的思路,使目前藥店專業(yè)化在未來具備多種可能性。
除了藥店專業(yè)化和多元化的辨證取舍以外,在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與類型上醫(yī)保卡政策還將如何影響著藥店的未來?且聽下回分解。
責(zé)任編輯:露兒
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