重質(zhì)量，抓機(jī)遇練內(nèi)功　　

　　歷經(jīng)多年的快速發(fā)展，如今的輔仁已經(jīng)是一個(gè)大型制藥企業(yè)集團(tuán)，坐擁近千個(gè)藥物品種，旗下?lián)碛休o仁堂、集團(tuán)基地大車間、開封制藥、豫港制藥、懷慶堂、河南同源制藥六大生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達(dá)到水針劑52億支，粉針12億支，片劑、膠囊150億片（粒），顆粒劑6億袋，膠劑1000噸，大輸液5000萬袋，口服液10億支，原料藥2500噸。

　　面對(duì)眾多的企業(yè)、員工和品種，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理體系并不容易。輔仁的170個(gè)國家基本藥物品種、413個(gè)國家醫(yī)保品種，都是市場需求量大、直接關(guān)系到百姓基本治病需求的產(chǎn)品。為了做到萬無一失，輔仁藥業(yè)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行過反復(fù)思考和論證。在輔仁，從上到下都在貫徹“兩個(gè)讓位于”的質(zhì)量管理方針，即“產(chǎn)量讓位于質(zhì)量，成本讓位于質(zhì)量”。

　　從開封制藥、開封豫港一路到輔仁藥業(yè)、輔仁堂，面對(duì)筆者的采訪，每一個(gè)生產(chǎn)基地的分管領(lǐng)導(dǎo)都詳細(xì)講述其質(zhì)量控制過程，他們每個(gè)人幾乎都有一肚子關(guān)于產(chǎn)量和成本讓位于質(zhì)量的故事，“兩個(gè)讓位于”在每一家分公司的每一個(gè)生產(chǎn)車間、每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)得到了不折不扣的執(zhí)行。

　　隨著國家加大對(duì)藥品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，監(jiān)管部門對(duì)藥廠實(shí)施了駐廠監(jiān)督員、質(zhì)量授權(quán)人以及各類專項(xiàng)檢查和飛行檢查等多種監(jiān)管措施。“輔仁每年都要接受很多次的各類質(zhì)量檢查，最頻繁的時(shí)候，49天內(nèi)，國家、省、市各級(jí)別的檢查總共進(jìn)行了7次。”輔仁藥業(yè)集團(tuán)有限公司生產(chǎn)基地總經(jīng)理孟強(qiáng)告訴筆者，輔仁從來沒有把這些檢查當(dāng)成負(fù)擔(dān)，反而將其作為促進(jìn)質(zhì)量提升的契機(jī)。

 　　自查不完善之處，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善質(zhì)量保證體系，輔仁就是這樣通過細(xì)化質(zhì)量監(jiān)督制度，全面推行質(zhì)量管理體系，讓質(zhì)量觀念深入輔仁每一個(gè)員工的心中，確保產(chǎn)品合格。

　　“質(zhì)量是企業(yè)最基本的生存條件，就像一個(gè)人冷了要穿衣，餓了要吃飯。”董事長朱文臣總是能找到最生活化的語言闡述他的管理理念?！　?/p>

 　　基本藥，倉儲(chǔ)配送穩(wěn)基礎(chǔ)　　

　　有了好的產(chǎn)品，有了足夠的產(chǎn)能，下一步就是要讓百姓“買得到”。要實(shí)現(xiàn)及時(shí)的產(chǎn)品供應(yīng)，另一個(gè)考驗(yàn)就是營銷和配送網(wǎng)絡(luò)了。

　　“我們的主要市場在基層。”輔仁的管理者對(duì)自己的產(chǎn)品市場定位很明確?；鶎邮袌鎏峁┝艘粋€(gè)龐大的運(yùn)作空間，但同時(shí)還具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布廣、基點(diǎn)多的特性，這對(duì)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的廣度和深度提出了更高的要求。

　　與輔仁合作的上游客戶有2000多家，下游一、二級(jí)經(jīng)銷商12000多家，終端一、二、三級(jí)醫(yī)院4600多家，藥店及第三終端客戶16000余家。同時(shí)，輔仁集團(tuán)建立了覆蓋河南全省的配送網(wǎng)絡(luò)和純銷隊(duì)伍。輔仁集團(tuán)下屬的輔仁藥業(yè)集團(tuán)醫(yī)藥有限公司（下簡稱輔仁醫(yī)藥）是一個(gè)以醫(yī)藥商業(yè)配送、營銷管理、銷售服務(wù)為一體的綜合性、現(xiàn)代化大型醫(yī)藥物流配送企業(yè)。該公司率先在全省實(shí)行集中配送體系，減少流通中間環(huán)節(jié)。在省外，公司的配送服務(wù)也逐步走向完善，全國各省、市、縣醫(yī)院配送終端達(dá)3000家。

　　輔仁醫(yī)藥下轄4個(gè)全資子公司全部通過GSP認(rèn)證，倉儲(chǔ)總面積達(dá)35600平方米，其中鄭州配送中心8420平方米，豫東配送中心18000平方米，豫北配送中心2500平方米，豫南配送中心6680平方米。輔仁的兩大倉儲(chǔ)中心——鄭州倉儲(chǔ)中心、豫南倉儲(chǔ)中心均直接與京廣鐵路、鄭州火車貨運(yùn)站鏈接，物流輻射范圍直達(dá)全國各地。

　　目前，輔仁正在鄭州西區(qū)投資建設(shè)總占地面積10萬平方米的大型現(xiàn)代化物流配送中心，該中心正式運(yùn)營后，輔仁的物流中心將成為河南最大、全國一流的物流配送中心，有利于確保藥品以最短的時(shí)間、最快的速度到達(dá)老百姓手中。　　

　　大營銷，基層我先行　　

　　“以多品種為核心、大產(chǎn)能為基礎(chǔ)、大營銷做支撐，帶動(dòng)輔仁大品牌的建立”，這個(gè)主導(dǎo)盈利模式支撐輔仁“做全球通用名藥中國制造商”的理想，但這并非輔仁的主導(dǎo)目標(biāo)，而是輔仁三步走的第一步。

 　　縱觀輔仁集團(tuán)的產(chǎn)品線，品類眾多，產(chǎn)品龐雜。在市場營銷中，輔仁采取了營銷細(xì)分、做透市場的思路，契合“百姓藥，輔仁造”的企業(yè)理念。為了實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，輔仁集團(tuán)通過有效的資源整合，目前服務(wù)在市場前線的藥品銷售人員達(dá)1000多人，其中，具有醫(yī)學(xué)專業(yè)職稱的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的76.3%。

　　隨著國家“新農(nóng)合”與農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)的推進(jìn)以及監(jiān)管制度的完善，農(nóng)村醫(yī)藥市場逐漸顯現(xiàn)出巨大潛力，各大醫(yī)藥企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場，而輔仁卻已經(jīng)早早站在了那里。據(jù)了解，在基本藥物實(shí)施之初，由于各地的執(zhí)行情況不同，輔仁大產(chǎn)能、多品種的優(yōu)勢尚未完全顯現(xiàn)，但隨著時(shí)間的推移，很多客戶意識(shí)到了基本藥物的巨大潛力，紛紛主動(dòng)找上門談代理。

　　現(xiàn)在，輔仁的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及OTC、臨床、第三終端三大板塊，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國2/3的醫(yī)藥版圖、70%以上的市場覆蓋，輔仁的產(chǎn)品隊(duì)伍力求盡可能多地把藥品送到終端市場的每個(gè)角落，一縣一點(diǎn)，甚至鄉(xiāng)鄉(xiāng)鋪路式的搶占市場資源。

　　基本藥物制度已經(jīng)開始在全國實(shí)施，輔仁卻已為此作了10余年的準(zhǔn)備：170個(gè)國家基本藥物目錄品種，這是輔仁堅(jiān)守“百姓藥、輔仁造”理念的最好寫照。

　　基于對(duì)社會(huì)和百姓的義務(wù)，輔仁始終堅(jiān)守做基藥品種的企業(yè)選擇。讓更多的人買上放心藥，讓更多的人買得起優(yōu)質(zhì)藥，讓百姓重回健康的生活，一直是輔仁做百姓藥的出發(fā)點(diǎn)和目的，輔仁始終在努力。