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企業(yè)管理中品牌對(duì)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的意義(2)

2011-05-10 11:15 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:厘清品牌與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系并非易事,它們本身就是緊密聯(lián)系的。但是很多企業(yè)把它們混為一談是有很大問(wèn)題的,混淆它們彼此間不同的意義讓他們?cè)凇白鍪裁础焙汀罢f(shuō)什么”之間產(chǎn)生很多誤解。

品牌不必涵蓋所有的業(yè)務(wù) 

 面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)會(huì)很自然地延展產(chǎn)品線(xiàn)、拓展業(yè)務(wù),或是多元化發(fā)展。品牌也會(huì)隨著業(yè)務(wù)的拓展而延展、發(fā)展或是創(chuàng)生。品牌是否能容納更多的業(yè)務(wù)?這是一個(gè)品牌構(gòu)架的選擇問(wèn)題。一般而言,品牌不必涵蓋企業(yè)要做的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一款產(chǎn)品,品牌要把守的往往是企業(yè)的核心業(yè)務(wù),或是最需要品牌作用的業(yè)務(wù)。為什么這么說(shuō)呢? 

原因很簡(jiǎn)單,對(duì)于每項(xiàng)業(yè)務(wù),品牌的作用力是不同的。有些業(yè)務(wù)高度競(jìng)爭(zhēng),品牌成為區(qū)隔消費(fèi)者或是細(xì)分市場(chǎng)的重要標(biāo)志,因此企業(yè)需要清晰地被定義。比如,在消費(fèi)品中,洗發(fā)水品牌區(qū)隔出護(hù)發(fā)、去屑、草本等不同的細(xì)分市場(chǎng),多品牌能幫助企業(yè)最大化地占有市場(chǎng)份額。而有些業(yè)務(wù),比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工業(yè)加工、代理銷(xiāo)售等,品牌對(duì)于客戶(hù)的選擇相對(duì)于高度競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù),其作用力要小得多,而且品牌的傳播量也很小。所以品牌最重要的是聚焦于品牌作用力最大的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品,而不必兼顧所有的子業(yè)務(wù)。 

另外,品牌具有延展性。對(duì)于某些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品,它們相比主業(yè)的規(guī)模要小得多,因此只要得到企業(yè)大品牌的“光環(huán)效應(yīng)”就足夠了,不需要單獨(dú)創(chuàng)造品牌。比如,耐克從運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品延伸到帽子、手表等產(chǎn)品,通過(guò)品牌的“光環(huán)效應(yīng)”拉升品牌作用力,推動(dòng)周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)售。很多中國(guó)企業(yè)多元化發(fā)展,如果只是業(yè)務(wù)延伸,或是在聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)下,涉及其他子業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,在此情況下,企業(yè)沒(méi)有必要對(duì)主品牌進(jìn)行過(guò)多的調(diào)整?! ?nbsp;

 品牌定位不意味著 

 企業(yè)要放棄未來(lái)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 

業(yè)務(wù)的不確定性是否意味著品牌有著同樣的不確定性?比如收購(gòu)并購(gòu)、市場(chǎng)拓展、供應(yīng)鏈上下游延伸等。品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)要有一個(gè)比較清晰的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略框架,明確其未來(lái)發(fā)展的可能性,因此制定品牌戰(zhàn)略往往首先從企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開(kāi)始,有時(shí)候甚至迫使管理者做出業(yè)務(wù)方向選擇,在這一點(diǎn)上很多管理者非常困惑。 

企業(yè)管理者要在業(yè)務(wù)層面花更多的時(shí)間來(lái)思考企業(yè)“現(xiàn)在在哪里”而“未來(lái)要向哪里去”,而品牌則幫助他們思考企業(yè)的身份,回答“我是誰(shuí)”、“我希望別人怎么看我”、“我要對(duì)別人講什么”問(wèn)題。業(yè)務(wù)定位的不同導(dǎo)致企業(yè)的身份不同,只有明確了這層關(guān)系,企業(yè)才能夠深入設(shè)計(jì)品牌,尋找合適的定位機(jī)會(huì)。 

一個(gè)好的品牌戰(zhàn)略,它應(yīng)該能夠覆蓋現(xiàn)在和未來(lái)企業(yè)發(fā)展的需求,并能指引企業(yè)向既定的目標(biāo)發(fā)展。今天的品牌定位不應(yīng)該限制企業(yè)未來(lái)發(fā)展的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),否則一個(gè)品牌就太“短視”了。 

品牌要通過(guò)各種方式與工作層面對(duì)接 

品牌與業(yè)務(wù)的角度不同,因此它們彼此的對(duì)接充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)略肩負(fù)著把企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略向傳播、市場(chǎng)活動(dòng)等方面落地執(zhí)行的使命。 

很多企業(yè)之所以認(rèn)為品牌工作很難落實(shí),是因?yàn)樵诠芾碚叩男哪恐?,品牌?zhàn)略就是一句市場(chǎng)口號(hào)、一系列廣告和公關(guān)活動(dòng)等,這些工作與他們的業(yè)務(wù)是脫離的,他們往往認(rèn)為品牌雖然重要但不緊急,在市場(chǎng)預(yù)算不足的情況下,他們會(huì)放棄品牌投入。也有一些企業(yè),管理者對(duì)品牌寄予很高的期望,他們希望品牌能立刻對(duì)接企業(yè)馬上要做的工作(比如4P:產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和推廣),然而他們很快就發(fā)現(xiàn)品牌無(wú)法馬上進(jìn)入實(shí)際執(zhí)行層面。問(wèn)題出在哪里? 

品牌戰(zhàn)略需要明確企業(yè)發(fā)展的路徑圖策略。品牌傳播不是一蹴而就的工作,它應(yīng)該是系統(tǒng)的、有針對(duì)性的、在每個(gè)發(fā)展階段與企業(yè)發(fā)展相配合,且略微領(lǐng)先。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略要被分解成不同階段的工作目標(biāo),在每個(gè)目標(biāo)下,品牌的工作任務(wù)、目標(biāo)、手段、實(shí)施方案要被分解成可執(zhí)行、可測(cè)量、可調(diào)整的工作,否則品牌是很難真正落地。 

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Tags:企業(yè)管理 品牌戰(zhàn)略

責(zé)任編輯:蕓兒

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