筆者家中有個(gè)水龍頭總在滴水，每次用完后，會(huì)用力把它擰得緊緊的，以求不再滴水。盡管這種方法沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的，但憑借固定思維模式，筆者每次還是習(xí)慣擰得緊些、再緊些。沒(méi)過(guò)多久，滴水不但沒(méi)有停止，反而越滴越多。正以為是水龍頭損壞的時(shí)候，一次不經(jīng)意間順手?jǐn)Q了一下，滴水竟然停止了，反復(fù)試驗(yàn)了幾次才明白，水龍頭滴水并不是擰得太松，恰恰是因?yàn)閿Q得太緊。

這件事讓我想到了一個(gè)故事。古代有個(gè)禪師對(duì)僧人們要求很嚴(yán)，卻總是有不聽(tīng)話的僧人在誦經(jīng)時(shí)間跑到寺院外溜達(dá)。于是，他找到已經(jīng)退隱的高僧詢問(wèn)，高僧聽(tīng)完他的講述后，送給他三個(gè)字：“不說(shuō)話。”禪師記住了高僧的話。

一天晚上，他有意到僧人們的禪房里去查看，發(fā)現(xiàn)墻角處多出一張空椅子，知道又有違反寺規(guī)者出去溜達(dá)了。這位禪師想起了高僧的話，不吭不響地把椅子移開(kāi)，就地而蹲。不一會(huì)兒，果然有個(gè)小和尚翻墻回來(lái)，黑暗中踩著禪師的脊背跳進(jìn)了院子，當(dāng)小和尚發(fā)現(xiàn)自己踩的不是椅子而是師父時(shí)，嚇得不知所措，心想一定會(huì)遭到嚴(yán)厲懲罰。然而，禪師并沒(méi)有責(zé)備他，只是讓他把椅子搬回去，并告訴他有什么心事可以隨時(shí)找?guī)煾刚?。小和尚并不相信師父就此不再批評(píng)他了，于是隨時(shí)等待著師父的責(zé)罵，整天老老實(shí)實(shí)地打坐誦經(jīng)。就這樣，一次沒(méi)有責(zé)罰的教育反而達(dá)到了最佳的教育效果。

在現(xiàn)實(shí)生活中，有一些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，管理就像擰水龍頭一樣，管得越緊越好。其實(shí)，他們不懂得寬嚴(yán)適度的道理。古人云：“文武之道，一張一弛。”管理既要有嚴(yán)的一面，也要有適當(dāng)寬松的一面?？傄詾樵絿?yán)越能起到震懾和教育的目的，結(jié)果往往適得其反。應(yīng)該相信大多數(shù)員工的思想覺(jué)悟和自控能力，把握好管理的寬嚴(yán)，給員工留有反思言行、改正錯(cuò)誤的空間。

 總之，加強(qiáng)教育管理，嚴(yán)格要求，幫助員工及時(shí)改正錯(cuò)誤并沒(méi)有錯(cuò)，但不只是“嚴(yán)禁—懲罰”一種模式，在許多情況下，“教育—疏導(dǎo)”往往更有成效。

管理者不妨學(xué)學(xué)那位禪師，在實(shí)踐中對(duì)員工的一些小毛病、小問(wèn)題多一點(diǎn)寬容之心，盡可能啟發(fā)員工認(rèn)清自身的問(wèn)題，自覺(jué)加以改正，保持進(jìn)取、向上的希望與動(dòng)力。