藥店店長(zhǎng)那點(diǎn)事兒（2）
(0)核心提示： 在藥店里，店長(zhǎng)的角色實(shí)際上是“首席執(zhí)行官”。別看職務(wù)不高，但在連鎖工作中的重要性就顯得非常關(guān)鍵。連鎖藥店的業(yè)績(jī)是各個(gè)門店業(yè)績(jī)的總和體現(xiàn)，藥店店長(zhǎng)在日常工作中需要打理的事情非常多，俗話說(shuō)“麻雀雖小，五臟俱全”，藥店雖小卻是連鎖公司經(jīng)營(yíng)思路和
藥品不同于其他商品的特殊性在于它是治病救人的商品，醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)的整體提升是藥店做好門店消費(fèi)者服務(wù)的基礎(chǔ)。光臨藥店的顧客是懷著尋求健康和治愈疾病的需求而來(lái)，醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的專業(yè)性對(duì)藥品的銷售具有很大的作用，我們常說(shuō)的藥學(xué)服務(wù)其目標(biāo)就是藥學(xué)推廣，我們要用專業(yè)化的醫(yī)藥服務(wù)贏取顧客對(duì)我們所推薦的產(chǎn)品的信任而產(chǎn)生購(gòu)買實(shí)現(xiàn)銷售。藥店店員對(duì)顧客產(chǎn)品的推薦是建立在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)正確需求的基礎(chǔ)上，專業(yè)知識(shí)在顧客面前的展示是需要顧客給予我們時(shí)間和產(chǎn)生充分的信任。通過(guò)藥店店員向顧客推薦藥店想賣的商品是目前藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲取良好利潤(rùn)最常用的營(yíng)銷手段，如何才能順利達(dá)成？首先我們要清楚通過(guò)店員講解推薦所實(shí)現(xiàn)的銷售的三要素：時(shí)間、信任和專業(yè)知識(shí)。只用滿足以上三個(gè)要素才能更大的可能讓顧客購(gòu)買我們的產(chǎn)品。其中專業(yè)知識(shí)就是臨門的關(guān)鍵一腳。專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)是藥店店長(zhǎng)素質(zhì)的重要要求。
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