誰(shuí)給了曲美不賠償?shù)陌詺?/h1>
2010-11-03 00:00
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(0) 點(diǎn)擊：核心提示：誰(shuí)給了曲美不賠償?shù)陌詺?李志起 CBCT志起未來(lái)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng) www.lizhiqi.com 10月30日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局正式叫停曲美等15種含有西布曲明的減肥藥。太極集團(tuán)回應(yīng)稱，將不再生產(chǎn)曲美減肥膠囊，但是保留曲美品牌。因?yàn)樽哉J(rèn)產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，所以對(duì)
誰(shuí)給了曲美不賠償?shù)陌詺?/span>
李志起 CBCT志起未來(lái)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng) www.lizhiqi.com
10月30日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局正式叫停曲美等15種含有西布曲明的減肥藥。太極集團(tuán)回應(yīng)稱，將不再生產(chǎn)曲美減肥膠囊，但是保留曲美品牌。因?yàn)樽哉J(rèn)產(chǎn)品“符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，所以對(duì)曲美的消費(fèi)者沒(méi)有賠償計(jì)劃。(《解放日?qǐng)?bào)》11月1日)
說(shuō)句良心話，這年頭能夠?qū)ψ约鹤鲞^(guò)的事情負(fù)責(zé)的企業(yè)越來(lái)越顯得稀缺了。我們平時(shí)所見(jiàn)所聞，更多的是在東窗事發(fā)之后，鑒于公眾輿論，心不甘情不愿召回產(chǎn)品的企業(yè)多去了。所以從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，太極集團(tuán)能及時(shí)于10月25日主動(dòng)召回可能危害人體健康的曲美產(chǎn)品，至少這態(tài)度值得贊許，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的應(yīng)有姿態(tài)。
然而，接下來(lái)曲美的做法似乎就有失民心了。在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局正式叫停曲美等減肥藥后，太極集團(tuán)卻聲稱產(chǎn)品“符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，因此對(duì)此前長(zhǎng)期服用曲美的消費(fèi)者沒(méi)有賠償計(jì)劃。這無(wú)疑是將先前自己搬開(kāi)的石頭，再搬回來(lái)，砸一下自己的腳指頭！陷入糾紛的漩渦，看來(lái)在所難免了。
這堅(jiān)決不賠償?shù)膹?qiáng)硬態(tài)度的背后是什么？是誰(shuí)給了太極集團(tuán)“不賠償”的霸氣？太極集團(tuán)為不賠償所作的辯護(hù)詞卻讓人不可以接受，“西布曲明膠囊是2000年經(jīng)過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局正式依法注冊(cè)、生產(chǎn)質(zhì)量完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。”
誠(chéng)然，在這關(guān)鍵時(shí)刻，“國(guó)家信用”、“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”被太極集團(tuán)毫不猶豫地當(dāng)成了救命稻草的同時(shí)，更當(dāng)成了抵御輿論的盾牌。如果說(shuō)，在這個(gè)事件上，太極集團(tuán)方面主動(dòng)召回可能危及人體健康的減肥藥，只是他們作為一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)的最起碼的舉措。也或者說(shuō)，這是一種很微妙的精明——我們看到的卻是一個(gè)企圖逃避責(zé)任的企業(yè)，在玩著轉(zhuǎn)移公眾視線的小把戲而已。說(shuō)白了，這更像是一個(gè)做錯(cuò)事情的孩子，在人們還沒(méi)有責(zé)罵的時(shí)候，就不管三七二十一先把錯(cuò)給承認(rèn)了，以博取人們的諒解與同情。而實(shí)際上，也許他自己壓根都不知道錯(cuò)在什么地方，或者壓根都沒(méi)有打算要為自己的犯錯(cuò)，付出代價(jià)。
對(duì)于賠償這個(gè)事情，或許太極集團(tuán)比我們更加清楚，這將會(huì)是他們不能承受之重。曲美產(chǎn)品風(fēng)靡十年，而這十年來(lái)，太極集團(tuán)賺得盤滿缽滿的同時(shí)，負(fù)面的東西也車載斗量。若是都賠償，恐怕傾家蕩產(chǎn)，若只賠償部分，這標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)象如何界定？于是乎，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)辜地成為了他們的擋箭牌。“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”允許使用西布曲明的，這正是太極集團(tuán)打算借此全身而退的惟一通道。
如果說(shuō)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)拯救了曲美，那么誰(shuí)來(lái)拯救無(wú)辜的消費(fèi)者？
李志起，著名營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)----北京志起未來(lái)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)，志起未來(lái)商學(xué)院發(fā)起人，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EMBA顧問(wèn)，2009年中國(guó)營(yíng)銷功勛獎(jiǎng)獲得者，2008品牌中國(guó)年度十大專家，2007科特勒中國(guó)最佳營(yíng)銷精英，改革開(kāi)放30年中國(guó)策劃標(biāo)志人物，深刻影響中國(guó)營(yíng)銷的十大人物，中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷論壇主席，中歐國(guó)際工商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)會(huì)顧問(wèn)，十多家著名財(cái)經(jīng)媒體專家顧問(wèn)。為200多家中國(guó)企業(yè)擔(dān)任過(guò)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)。他在中國(guó)營(yíng)銷界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長(zhǎng)金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。2010年他發(fā)起的“策劃現(xiàn)場(chǎng)”和“營(yíng)銷體檢”兩大工程正在風(fēng)靡中國(guó)！電話：13521171615，13911185761,郵箱：cbct08@126.com
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