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HR如何合理制定績效管理體系(2)

2010-10-13 09:27 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:要想成為高績效組織,不但要在信任的基礎(chǔ)上設(shè)立“遙不可及”的目標(biāo),還要能夠激發(fā)員工潛能,幫助他們拓展自身能力,并給予不同績效的員工恰當(dāng)?shù)脑u價和獎勵。許多企業(yè)都希望自己成為高績效組織,但并不一定都能成功。

 
  高績效企業(yè)能夠準確地發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的成長機會,并且將人才配置到對企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展最有價值的崗位上。我們的一個客戶設(shè)計了專門的表格,清晰地說明了企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整,以適應(yīng)關(guān)鍵職位的技能要求,并為員工描繪了日益重要的技能的藍圖,以促使員工培養(yǎng)這些技能。
 
  此外,管理者在幫助員工實現(xiàn)成長和發(fā)展的同時,還必須經(jīng)常思考以下問題,以做出適時的調(diào)整:
 
  這項工作是否具備足夠的綜合性和完整性?從事它的人能否在一定時期內(nèi)看到工作成果?
 
  這項工作是否有顧客?除了管理者之外,是否還有其它個人或組織應(yīng)被視為從事這項工作的員工的顧客?
 
  員工在工作中或從顧客那里是否能夠得到工作質(zhì)量的直接反饋,從而及時改正和完善?
 
  這項工作是否為員工提供了足夠的決策權(quán),使員工能夠選擇完成工作和應(yīng)對復(fù)雜情況的最佳方式?
 
  建立信任的基礎(chǔ)
  在高績效環(huán)境里, 管理者與員工之間是一種開放的、互相信任的關(guān)系。的建立沒有捷徑,信任是建立高績效組織的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。不過,有5個C可以幫助建立這種關(guān)系:
 
  清晰(Clarity),能夠明確、清楚地預(yù)期未來將發(fā)生的事情,明白個人的工作如何與組織的目標(biāo)相一致。
 
  真誠(Candor),直接與人分享自己的所思所想,不暗地里搞小動作。
 
  承諾(Commitment),要履行自己的諾言。
 
  關(guān)切(Caring),要全身心投入,在與別人真誠、親切談話的時候不要做其他分心的事情。
 
  交流(Communication),要向各個層次的員工提供恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)信息,使他們覺得自己是局內(nèi)人。在AES公司內(nèi)部,財務(wù)和戰(zhàn)略信息是可以自由共享的,而且公司鼓勵員工提出自己的看法。谷歌邀請員工參加每周的“感謝周末光臨”(TGIF)會議,企業(yè)的創(chuàng)立者會與員工分享一切信息,包括財務(wù)、營銷以及產(chǎn)品開發(fā)等;員工還通過博客記錄工作活動,討論相關(guān)議題,分享信息。  
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Tags:績效管理

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