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銷(xiāo)售員需要形象包裝技巧

2010-08-06 09:08 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：無(wú)論科學(xué)技術(shù)再發(fā)達(dá)，做銷(xiāo)售的也要去和客戶(hù)面對(duì)面的交談，也要去主動(dòng)的拜訪(fǎng)客戶(hù)，那么銷(xiāo)售員的形象就是給客戶(hù)留下深刻印象的武器。銷(xiāo)售員的形象包括儀表，服飾，言談舉止。儀表具體到每個(gè)人首先應(yīng)該是一種精神狀態(tài)，你不能在和客戶(hù)談生意時(shí)，睡眼蒙朧，萎靡不

   1.整體形象。
 
    無(wú)論科學(xué)技術(shù)再發(fā)達(dá)，做銷(xiāo)售的也要去和客戶(hù)面對(duì)面的交談，也要去主動(dòng)的拜訪(fǎng)客戶(hù)，那么銷(xiāo)售員的形象就是給客戶(hù)留下深刻印象的武器。銷(xiāo)售員的形象包括儀表，服飾，言談舉止。儀表具體到每個(gè)人首先應(yīng)該是一種精神狀態(tài)，你不能在和客戶(hù)談生意時(shí)，睡眼蒙朧，萎靡不振，心不在焉。
 
    其次，應(yīng)該是頭發(fā)要整齊，不能太出格，男士應(yīng)該面容干凈，不能胡子拉插，女士要淡妝，不能太濃妝艷抹;服飾要求一定要職業(yè)裝，男士最好是西服領(lǐng)帶，皮鞋要干凈光亮，女士不能穿超短裙和短褲，也不能穿拖鞋。言談舉止要落落大方，不卑不亢，彬彬有禮。銷(xiāo)售員的形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，需要不斷的修煉和學(xué)習(xí)。
 
   2.提包。
 
    每個(gè)業(yè)務(wù)員在和客戶(hù)談生意時(shí)，都要有一個(gè)體面的業(yè)務(wù)包，不需要多么豪華，但一定要整潔干凈，一定要裝的下產(chǎn)品資料。有的男性銷(xiāo)售員提個(gè)塑料袋就上門(mén)談業(yè)務(wù)，可想而知，客戶(hù)的感覺(jué)。
 
    有的女銷(xiāo)售員提個(gè)很小的坤包就和客戶(hù)談業(yè)務(wù)，結(jié)果拿出來(lái)的產(chǎn)品資料皺皺巴巴，影響客戶(hù)看的欲望。因此，男性銷(xiāo)售員最好提黑色的業(yè)務(wù)包，女性銷(xiāo)售員最好提超過(guò)16開(kāi)紙的女士包，一定要平整的裝下產(chǎn)品資料。
 
3.名片。
 
    名片是現(xiàn)代商業(yè)交往中不可缺少的必備工具之一，可我發(fā)現(xiàn)有許多公司和銷(xiāo)售員并不重視名片在銷(xiāo)售中的作用，對(duì)名片的理解也過(guò)于狹隘，所以造成了在商業(yè)社交場(chǎng)合不帶名片，帶了名片也想不起來(lái)發(fā)，有的名片信息不清楚，甚至涂改，電話(huà)號(hào)碼已不存在等等情況，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題往往會(huì)影響生意的達(dá)成，造成不必要的損失。
 
4.樣品和產(chǎn)品資料。
 
    這一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)槟愕囊磺信κ菫榱虽N(xiāo)售產(chǎn)品。我主張?jiān)阡N(xiāo)售過(guò)程中能帶樣品的一定要帶樣品，不能帶樣品的一定要有非常漂亮的產(chǎn)品圖片和資料，最好能把專(zhuān)業(yè)知識(shí)通俗化，讓客戶(hù)一看就明白。
 
    如果有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，一定要附上價(jià)目單。對(duì)產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一固定的產(chǎn)品，最好附上報(bào)價(jià)單。作為銷(xiāo)售員產(chǎn)品資料越齊全，越能提高成功的機(jī)率。有的銷(xiāo)售員當(dāng)客戶(hù)要看資料時(shí)，這沒(méi)帶那沒(méi)帶，結(jié)果客戶(hù)沒(méi)有了興趣，也談不到簽約了。
 
5.溝通。
 
    良好地進(jìn)行交流溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，它依賴(lài)于您能抓住聽(tīng)者（客戶(hù)）的注意力和正確地解釋您所掌握的信息。您給人留下的印象是一貼正確理解您信息的催化劑。猶如發(fā)酵粉能使面團(tuán)發(fā)酵膨脹一樣，印象是溝通至關(guān)重要的組成部分。

Tags：技巧 包裝 形象 需要 客戶(hù) 銷(xiāo)售員 產(chǎn)品 名片 一定 資料

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