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關(guān)于醫(yī)藥代表培養(yǎng)槍手的八步曲

2010-05-21 14:34 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: A級(jí)TD俗稱槍手,是指銷售潛力較大或目前處方量較大的目標(biāo)客戶,每個(gè)公司對(duì)TD的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有所不同,但目的都一樣,TD級(jí)別不同,資源配置自然會(huì)有所區(qū)別,銷售學(xué)中有一個(gè)著名的“二八原則”,即市場(chǎng)百分之八十的產(chǎn)出來自于百分之二十的客戶的貢獻(xiàn),因此,培

       A級(jí)TD俗稱槍手,是指銷售潛力較大或目前處方量較大的目標(biāo)客戶,每個(gè)公司對(duì)TD的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有所不同,但目的都一樣,TD級(jí)別不同,資源配置自然會(huì)有所區(qū)別,銷售學(xué)中有一個(gè)著名的二八原則,即市場(chǎng)百分之八十的產(chǎn)出來自于百分之二十的客戶的貢獻(xiàn),因此,培養(yǎng)更多的A級(jí)TD對(duì)于我們銷售指標(biāo)的完成將會(huì)有更多的積極意義,那么如何培養(yǎng)A級(jí)TD呢,試淺析如下:為便于大家記憶,經(jīng)過我早年長期臨床一線的實(shí)踐,我特將此培養(yǎng)方法總結(jié)分為八步。

  一、普遍撒網(wǎng),重點(diǎn)捕魚。根據(jù)產(chǎn)品自身的定位,在藥品剛進(jìn)入醫(yī)院時(shí),我們可能會(huì)接觸到幾十個(gè)客戶,但經(jīng)過我們持續(xù)時(shí)間的拜訪和公關(guān)工作,最后真正接受我們并處方我們產(chǎn)品的客戶可能就只有十來個(gè)了,而在十來個(gè)客戶中,我們要對(duì)其銷售潛力進(jìn)行重點(diǎn)分析,以判斷客戶對(duì)我們的潛在貢獻(xiàn)力,從這個(gè)大名單中初步選出潛在A級(jí)TD,然后做一些傾斜性的投入,以盡快突破銷售瓶頸。(想一下,自已在做醫(yī)院銷售工作的時(shí)候,是不是在每一家醫(yī)院總會(huì)有那么一個(gè)兩個(gè)是處方量較大的醫(yī)生?而其他很多醫(yī)生的處方量可能才與這兩個(gè)處方量的總和持平?)

  二、產(chǎn)品分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,包括:產(chǎn)品定位,價(jià)格,醫(yī)生處方我們產(chǎn)品的理由,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的定位,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售模式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足等等,知已知彼,方能百戰(zhàn)不殆!具體方法可參見我寫的《如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作一文》,充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是為了獲得更多的市場(chǎng)空間和機(jī)會(huì)。

  三、TD背景資料的分析,包括醫(yī)生的性別,愛好,家庭成員組成情況,教育背景,目前正在從事的專業(yè)課題,坐診時(shí)間安排,正在使用的產(chǎn)品情況,處方習(xí)慣,個(gè)人影響力,有無參加一些專業(yè)性的學(xué)術(shù)團(tuán)體,與本公司接觸史,對(duì)經(jīng)濟(jì)方面的要求等等。

  四、潛在A級(jí)TD銷量目標(biāo)的制定,目標(biāo)的制定總離不開SMART原則,不再贅述。

  五、潛在A級(jí)TD個(gè)性化的需求及滿足:再一次熟悉及回憶馬斯洛五個(gè)需求層次理論,即生理需要,安全需要,尊重需要,社交需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,看看客戶現(xiàn)在正處于哪個(gè)層次的需要?

  六、投資促銷方案的組合:根據(jù)客戶現(xiàn)有的需要及背景材料的分析,做出適度的投資方案。(我們公司曾做過幾次培養(yǎng)A級(jí)TD的競(jìng)賽活動(dòng),結(jié)果投資促銷方案花樣百出,有執(zhí)著的給客戶送米送油的,有給客戶家小孩當(dāng)家教的,有陪客戶一起健身游泳的等等,不一而足。但專注的有意識(shí)去培養(yǎng)A級(jí)TD的目標(biāo)達(dá)成率在百分之八十以上)大型促銷活動(dòng)需按5W2H策劃及實(shí)施。

  七、潛在A級(jí)TD銷量差距的分析:目前TD消化量是多少,最大銷售潛力是多少?(計(jì)算醫(yī)生銷售潛力請(qǐng)參照我以前所發(fā)貼子《如何挖掘醫(yī)院銷售潛力》)目標(biāo)差距是多少?TD對(duì)我們產(chǎn)品的定位與我公司產(chǎn)品定位是否相符?TD是否了解公司企業(yè)文化?目標(biāo)銷量與實(shí)際銷量差距的主要原因是什么?

  八。A級(jí)TD培養(yǎng)方法的改進(jìn):根據(jù)波斯頓矩陣原理,再次對(duì)客戶重新定位,選準(zhǔn)適合自已公司產(chǎn)品的客戶,選準(zhǔn)有成長潛力的客戶,堅(jiān)持,堅(jiān)持再堅(jiān)持!要不了多久,你就會(huì)體會(huì)到銷售其實(shí)就這么簡單!

Tags:槍手 培養(yǎng) 代表 醫(yī)藥 關(guān)于 TD 客戶 銷售 產(chǎn)品 我們

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