雨一直下，平日忙碌的工作也隨著絲絲的小雨流向了遠(yuǎn)方，也讓我可以靜下心來(lái)思考些問(wèn)題。

我發(fā)現(xiàn)在我們的聯(lián)盟里對(duì)于醫(yī)院交接的問(wèn)題談的較少，是大家刻意在回避些什么嗎？

以下是我們?cè)卺t(yī)院交接時(shí)會(huì)碰到且必需注意的幾個(gè)雷區(qū)；

一、客戶(hù)分析：隨著原有的醫(yī)藥代表的離去，新人在交接過(guò)程中如何才能把優(yōu)質(zhì)的VIP客戶(hù)穩(wěn)定？ 如何才能把潛在的重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)于我們公司出現(xiàn)焦灼、疑慮的態(tài)度摸清楚甚至于達(dá)到 成功的轉(zhuǎn)借呢？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題在交接的實(shí)際工作中可以通過(guò)以下方法；

1）、事前資料（客戶(hù)信息表及每月用量分析表）要詳細(xì)和充分，在和原醫(yī)藥代表交接過(guò)程中就

可以占據(jù)主動(dòng)，并且可以有的放矢。

2）、實(shí)際交接中必須把握住尺度（少說(shuō)，多聽(tīng)，多觀察，適度提問(wèn)）。

3）、RX臨觀費(fèi)的問(wèn)題，有些客戶(hù)會(huì)在原醫(yī)藥代表離去后對(duì)你提出以前的兌現(xiàn)不實(shí)（有真有假），

所以必須在實(shí)際交接的過(guò)程中針對(duì)兩個(gè)類(lèi)型的客戶(hù)（VIP與潛在的重點(diǎn)客戶(hù)）要適度點(diǎn)透，為

下步拜訪工作掩口。

4）、藥劑科、藥房、院領(lǐng)導(dǎo)：可以略為作為問(wèn)候形式的交接展開(kāi)。

二、庫(kù)存核對(duì)

這一快是關(guān)鍵，畢竟有些原醫(yī)藥代表會(huì)采取暗箱操作虛報(bào)透支RX臨觀費(fèi)，要防止這一關(guān)鍵僅僅靠

在庫(kù)房或藥房數(shù)據(jù)是沒(méi)有用的。想知道為什么嗎？

給你舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：

某新代表和老代表去XX醫(yī)院交接，老代表很配合，交接的工作進(jìn)行的很勝利，醫(yī)生也表示歡迎他

并會(huì)繼續(xù)處方藥庫(kù)和藥房的實(shí)際量和微機(jī)上是一致的，新代表高興啊，這醫(yī)院量大著呢，真是撿

到了個(gè)寶??！到下周新代表高興地去庫(kù)房做拜訪，庫(kù)房就不高興了，你們?cè)趺椿厥?，我?jì)劃還沒(méi)造

就送幾件貨來(lái)了，退回去（當(dāng)然是不會(huì)退的啦）。各位想想這到底是怎么回事??？

原因很簡(jiǎn)單：被原醫(yī)藥代表黑了一把。

原醫(yī)藥代表又是怎么做的呢？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題那就在我下一點(diǎn)商業(yè)（配送）公司庫(kù)存核查體現(xiàn)出來(lái)了。

原醫(yī)藥代表的具體做法如下：在前期就和商業(yè)（配送）公司業(yè)務(wù)員達(dá)成協(xié)議，通過(guò)商業(yè)（配送）公司

業(yè)務(wù)員提前把流向開(kāi)出（一般商業(yè)公司流向開(kāi)出暫時(shí)可以不出庫(kù)），但實(shí)際上貨并沒(méi)送到醫(yī)院，當(dāng)然在醫(yī)院顯示不出啊（注：考慮到季度獎(jiǎng)金的朋友可以參照此方法壓貨，而不得罪庫(kù)房）

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要怎么才能發(fā)現(xiàn)呢？

很簡(jiǎn)單：1）通過(guò)醫(yī)院的出入庫(kù)系統(tǒng)核實(shí)！

        2）通過(guò)商業(yè)（配送公司）的出入庫(kù)核實(shí)！