終端上量方法之排它性藥店的實(shí)驗(yàn)
核心提示:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總是越來(lái)越激烈,而終端費(fèi)用卻總是有增無(wú)減。每每看著漸漲的費(fèi)用帳單,難免要痛定思痛,做一些增收節(jié)支的夢(mèng),也因此有了這個(gè)排它性藥店的實(shí)驗(yàn)。 常常去賣場(chǎng)巡場(chǎng),有時(shí)看著一個(gè)顧客走過(guò)來(lái),幾個(gè)不同公司的促銷員沖上去。就會(huì)做一個(gè)夢(mèng),想象著這個(gè)賣場(chǎng)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總是越來(lái)越激烈,而終端費(fèi)用卻總是有增無(wú)減。每每看著漸漲的費(fèi)用帳單,難免要痛定思痛,做一些增收節(jié)支的夢(mèng),也因此有了這個(gè)排它性藥店的實(shí)驗(yàn)。
常常去賣場(chǎng)巡場(chǎng),有時(shí)看著一個(gè)顧客走過(guò)來(lái),幾個(gè)不同公司的促銷員沖上去。就會(huì)做一個(gè)夢(mèng),想象著這個(gè)賣場(chǎng)中只有本公司產(chǎn)品,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,凡進(jìn)來(lái)的顧客,就算是沖著別的產(chǎn)品來(lái)的,只要是適應(yīng)癥,最后大都成為我們的顧客?,F(xiàn)實(shí)中有沒(méi)有這種可能呢?
路過(guò)這家中型的參茸藥店,習(xí)慣性地又走了進(jìn)去,看看產(chǎn)品也看看朋友,順便跟經(jīng)理聊聊天。這個(gè)店面主要銷售的是參茸燕窩之類補(bǔ)品,價(jià)值不菲。區(qū)區(qū)幾十平米的店,一個(gè)月銷售額幾十萬(wàn)元。雖然也賣一些藥品,種類就相當(dāng)?shù)纳?。眼?jiàn)著幾個(gè)顧客進(jìn)去都沒(méi)有買(mǎi)到合適的藥品,經(jīng)理也完全不放在心上,不急不燥的。
思路就這樣浮了上來(lái):既然這個(gè)店的重心并不在藥品上,我們能不能成為這個(gè)藥店的獨(dú)家銷售商呢,并且要求這個(gè)店不賣競(jìng)爭(zhēng)廠家的同類產(chǎn)品呢?
想法提出來(lái)之初,經(jīng)理并不感興趣。于是從這個(gè)藥店的創(chuàng)辦人開(kāi)始話題,共同追尋其歷史淵源,相關(guān)人員及分店情況,如數(shù)家珍,順便問(wèn)詢一些相關(guān)問(wèn)題,謝天謝地,作代表時(shí),這些資料儲(chǔ)備得相當(dāng)完整。嘻嘻哈哈中再聊及公司近年操作成功的產(chǎn)品案例,這些店面經(jīng)理也知道,幾個(gè)回合的交流下來(lái),雙方合作愿望漸漸高漲。兩周后達(dá)成共識(shí),費(fèi)用也不太計(jì)較了,每月象征性地付一點(diǎn)陳列費(fèi),就得到一個(gè)位置相當(dāng)好的整排陳列架,并且店里還免費(fèi)提供一個(gè)長(zhǎng)期廣告位,就在入口的大玻璃門(mén)上,當(dāng)然馬上請(qǐng)人噴上公司產(chǎn)品的廣告。
公司負(fù)責(zé)提供頭一批產(chǎn)品的鋪底,壓一批結(jié)一批,并且派一個(gè)營(yíng)業(yè)員支持藥店,營(yíng)業(yè)員工資由公司支付。如果顧客需要公司產(chǎn)品,營(yíng)業(yè)員就是廠家的促銷員,平時(shí)則作為店里營(yíng)業(yè)員,服從店里管理。唯一的條件是:同類產(chǎn)品只能賣本公司的,不能有競(jìng)品出現(xiàn)在柜。
當(dāng)時(shí)公司方面已有思想準(zhǔn)備,打算頭三個(gè)月賠本賺吆喝打長(zhǎng)久戰(zhàn)的。并且由于促銷員還在培訓(xùn)中,鋪底的貨,鋪得量并不大,品種也就放了十幾個(gè)上去。然而這個(gè)店的地段相當(dāng)好,并且經(jīng)營(yíng)多年,來(lái)此的顧客大多是開(kāi)著車來(lái)直接買(mǎi)的殷實(shí)大戶。才第一周,店里已經(jīng)要求加貨2次,送貨后馬上收錢(qián),合作雙方都非常開(kāi)心。
于是馬上把公司產(chǎn)品全線上架,專門(mén)培訓(xùn)了一個(gè)開(kāi)朗又勤快的營(yíng)業(yè)員派過(guò)去。這個(gè)MM相當(dāng)?shù)那诳旌拓?fù)責(zé),才幾天時(shí)間就取得了店里的認(rèn)可和歡迎,她不當(dāng)班的時(shí)候,店員也幫著賣貨。第一個(gè)月,自個(gè)負(fù)責(zé)跟進(jìn)和觀察,隔一兩天都會(huì)特意繞到這家店,跟店長(zhǎng)聊一會(huì),跟店員聊一會(huì),每隔幾天就要通知業(yè)務(wù)員送貨。第一個(gè)月下來(lái),店里的銷售額扣除各種費(fèi)用,居然已經(jīng)贏利。
幾個(gè)月后,隨著營(yíng)業(yè)員產(chǎn)品知識(shí)逐步熟悉,銷售還有上升勢(shì)頭。現(xiàn)在公司產(chǎn)品在這家單店的銷售額已經(jīng)可以跟一個(gè)賣場(chǎng)相比美了,而費(fèi)用卻不到賣場(chǎng)的1/3。并且由于銷售成績(jī)良好,店里的各方人員,對(duì)我們的偶爾進(jìn)行的促銷活動(dòng)都相當(dāng)配合,也算是一種雙贏吧。
銷售中多用一些心思,不經(jīng)意間也許就解決了一個(gè)問(wèn)題,此所謂的方法總比問(wèn)題多!
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