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用利益開路用人情維護(hù)

2006-03-14 22:15 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:在沒有從事這一行之前,對(duì)商人沒有太多的了解,印象中只有江州司馬的一句詩(shī)商人重利輕別離和一個(gè)使用頻率較高的詞

 


在沒有從事這一行之前,對(duì)商人沒有太多的了解,印象中只有江州司馬的一句詩(shī)"商人重利輕別離"和一個(gè)使用頻率較高的詞'無商不*".

現(xiàn)在自己入了這一行,也稱得上是一個(gè)商人了,對(duì)*商不太茍同,對(duì)重利卻擁護(hù)至及,辛辛苦苦,殆思竭慮不就為多賺幾個(gè)錢,提高家人的生活品質(zhì)嗎?所以在面對(duì)我的客戶時(shí)我很能站在商人的角度為他們考慮--利潤(rùn).特別是一些還沒有進(jìn)過我產(chǎn)品的客戶我基本上是讓利開路,一此不行,兩次,兩次不行三次;讓一塊不行再讓一塊,有時(shí)讓了價(jià)還要按**比例配送產(chǎn)品.在自己有利可圖的情況下,對(duì)于第一次接觸的客戶我盡量達(dá)到客戶的要求,進(jìn)了門,開了路,才有以后的生意好做.

等到和客戶有一定的熟悉度了,也不能掉以輕心,畢竟大家都懂得商人的這一心理,你會(huì)讓,別人也會(huì)讓,甚至比你還低.在同樣的利潤(rùn)之下就得看人情了.

我覺得在這一點(diǎn)上,共性比個(gè)性來得重要.這共性就是一個(gè)人的基本素質(zhì).如果對(duì)方覺得你不可靠,你去的再多,關(guān)系再熟絡(luò)也沒用.就價(jià)格這一點(diǎn)來說,我不是隨便定也不是隨便讓的.我一般根據(jù)銷量來確定讓多少利.這樣萬一張三碰到李四問起價(jià)格不一樣時(shí)也有個(gè)說法,否則,做了張三的生意就做不了李四的生意了.當(dāng)然后來完不成起初的量也就看情況,差不多就行了,適當(dāng)?shù)拇中乃麜?huì)覺得你這人大氣,只要利潤(rùn)可以他就會(huì)拼命上量.

我認(rèn)為誠(chéng)懇正直是任何一個(gè)行業(yè)的人基本素質(zhì).醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)在可謂魚龍混雜,但真正做得長(zhǎng)久的肯定是基本素質(zhì)良好的人.醫(yī)藥產(chǎn)品現(xiàn)在也是魚龍混雜,產(chǎn)品選擇就很重要,基本原則就是杜絕假冒偽劣.一般經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品,我會(huì)如實(shí)將反饋信息報(bào)告給我的客戶;如果確實(shí)是新產(chǎn)品我也據(jù)實(shí)相告,并請(qǐng)他將顧客的反饋告訴我,這樣他在推銷時(shí)也有個(gè)準(zhǔn)備.

有一次,一家店建議我做**性保健品,他們?cè)瓉碣u得挺好,但后來就拿不到貨了.急客戶所急,并且自己也有好處,.我當(dāng)然用心去找,還真讓我在另一個(gè)客戶那里找到了.而且他還有貨.于是我馬上拿了貨過去,那店老板開心得很,連連夸我會(huì)做生意.結(jié)果,幾天后我在網(wǎng)頁(yè)上看到該產(chǎn)品副作用很大,第二天我就去跟那家店老板講了并回收了剩余產(chǎn)品.后來那家店主動(dòng)跟我進(jìn)了其他產(chǎn)品,還是現(xiàn)金拿貨.

我是女流之輩,而店里進(jìn)貨事宜基本是男老板做主.我一般先過老板娘再找老板.后來熟了,談產(chǎn)品找老板,嘮家常找老板娘.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一點(diǎn)小禮物給老板娘及店員,絲巾之類,價(jià)廉物美,戴上它就想起你.今年婦女節(jié),我給幾個(gè)重量級(jí)的店的老板娘送了一束鮮花,還真巧,這幾家都是從來沒受到過鮮花的,激動(dòng)的馬上要進(jìn)貨.所謂禮多人不怪,拿人的手軟,這也是人之常情嘛.等到客戶認(rèn)同你的人了,他也認(rèn)同你的產(chǎn)品了,慢慢建立一定的忠誠(chéng)度,別人也就不太好搶你的生意了.

 

 

 

Tags:維護(hù) 用人 利益 產(chǎn)品 客戶 老板

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