深圳一致藥業(yè)營銷中心需求分析
目 錄
1 采購部分 3
1.1 進貨計劃的審批及采購計劃的審核 3
1.1.1 業(yè)務說明 3
1.1.2 流程圖 4
1.1.3 說明 4
1.2 首營品種的審核 5
1.2.1 業(yè)務說明 5
1.2.2 流程圖 6
1.2.3 說明 6
1.3 定價及調價審批 7
1.3.1 業(yè)務說明 7
1.3.2 流程圖 7
1.3.3 說明 8
1.4 缺貨統(tǒng)計、報警及考核 8
1.4.1 月底脫銷報表 8
1.4.2 庫存報警 9
1.4.3 考核 9
2 配送部分 9
2.1 報損、報溢審批 9
2.1.1 業(yè)務說明 9
2.1.2 流程圖 10
2.1.3 說明 10
2.2 藥品效期報警 11
2.2.1 業(yè)務說明 11
2.2.2 流程圖 11
2.2.3 說明 12
3 報表 12
3.1 供應商利潤貢獻率統(tǒng)計表 12
3.2 單品利潤貢獻率統(tǒng)計表 12
3.3 缺貨分類統(tǒng)計表 12
4 成本及盈利分析 13
4.1 成本盈利及分析報表 13
4.2 說明 13
5 招標 13
5.1 招標信息管理 13
5.1.1 業(yè)務說明 13
5.1.2 系統(tǒng)功能 13
5.1.3 報表說明 13
5.1.4 數據說明 14
6 一致連鎖 14
7 配送成本統(tǒng)計表 14
8 應收帳款報警 14
9 公司經營決策參考 14
9.1 銷售分析與預測 15
9.1.1 業(yè)務說明 15
9.1.2 報表 15
9.1.3 崗位職責 17
9.2 單品種成本和盈利分析 17
9.2.1 業(yè)務說明 17
9.2.2 報表 18
9.2.3 崗位職責 18
9.3 重點客戶關系管理 19
9.3.1 業(yè)務說明 19
9.3.2 報表 19
9.3.3 崗位職責 20
9.4 重點供應商關系管理 21
9.4.1 業(yè)務說明 21
9.4.2 報表 21
9.4.3 崗位職責 21

深圳一致藥業(yè)營銷中心需求分析

營銷中心是公司經營班子的經營參謀以及執(zhí)行經營決策的組織、協(xié)調、監(jiān)督部門。營銷中心的職責主要有：
 根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略，擬定年度經營計劃及具體實施方案；擬定營銷政策和策略。
 依據公司的經營決策，組織、協(xié)調、監(jiān)督各經營部門完成公司的年度經營目標。
 協(xié)助公司有關部門做好四個經營中心和各經營分公司的績效考核、經營費用預算等工作。
營銷中心作為公司的一個管理部門，其職能和工作更多的體現在對公司的業(yè)務管理上，反映在計算機管理信息系統(tǒng)中則為對各重要環(huán)節(jié)和關鍵環(huán)節(jié)的控制。為了達到業(yè)務流程描述的完整性，這些控制將按照其所屬的具體場景在各業(yè)務操作流程的需求分析中分別進行描述；同時，為了能夠使營銷中心的業(yè)務描述更加清晰，我們在這里對其進行集中統(tǒng)一的分析，并按照營銷中心業(yè)務所涉及到的范圍進行組織。
1 采購部分
1.1 進貨計劃的審批及采購計劃的審核
1.1.1 業(yè)務說明
根據歷史銷售數據和設定的庫存指標，系統(tǒng)可以自動生成某一時間段（通常是一年或一個季度）的進貨計劃。該計劃僅僅是公司經營決策的一個參考，作為公司領導、決策人員的營銷中心對該計劃進行審批和修改，從而得到符合公司實際情況和市場動向的進貨計劃。
進貨計劃可以在系統(tǒng)中分解為更具體的采購計劃，指導采購員完成采購工作。當然，由進貨計劃分解而成的采購計劃也要由營銷中心進行審批和修改后才能生效。
1.1.2 流程圖

1.1.3 說明
關于進貨計劃部分，更詳細的說明請參考《深圳一致藥業(yè)采購業(yè)務需求分析》中的“進貨計劃及合同管理”一節(jié)。
1.2 首營品種的審核
1.2.1 業(yè)務說明
進貨部門業(yè)務員發(fā)現有新的品種可以經營時，首先要盡可能詳細地了解該品種的情況，之后提出首營申請，交營銷中心進行審批。批準后質檢部門對首營申請進行可行性檢驗，即對該貨品的質量、供應商的資質等相關信息進行詳細的調查研究。質檢合格之后，可以正式經營該品種。
1.2.2 流程圖

1.2.3 說明
關于首營品種的業(yè)務，更詳細的說明請參考《深圳一致藥業(yè)采購業(yè)務需求分析》中的“首營品種管理”一節(jié)。
1.3 定價及調價審批
1.3.1 業(yè)務說明
很多種情況下需要對貨品價格進行確定和調整：
 首營品種采購價的確定及調整
 貨品基本銷售價和銷售批發(fā)價的確定及調整
 國家藥品牌價的調整
在系統(tǒng)中，貨品價格的確定和調整是由相關業(yè)務部門提出申請和方案，由營銷中心進行修改和審批。對于審批通過的定價或調價，相關人員在系統(tǒng)提供的定價管理和調價管理功能中執(zhí)行。
1.3.2 流程圖
 

1.3.3 說明
關于定價和調價，更詳細的說明請參考《深圳一致藥業(yè)采購業(yè)務需求分析》中的“訂價管理”和《深圳一致藥業(yè)銷售業(yè)務需求分析》中的“調價業(yè)務流程”部分。
1.4 缺貨統(tǒng)計、報警及考核
對于銷售過程中脫銷的貨品，系統(tǒng)提供脫銷報表對其進行統(tǒng)計。同時，系統(tǒng)提供對當前業(yè)務帳庫存余量低于（或高于）其庫存下限（或上限）的貨品進行報警的功能。
1.4.1 月底脫銷報表
信息項：品名、規(guī)格、產地、單位、包裝、批價、系統(tǒng)內脫銷數量、系統(tǒng)內脫銷金額、總脫銷次數、總脫銷數量、總脫銷金額。
類別：月報
使用人員：、營銷中心、采購員、財務分析人員、采購經理。
意義：對本月的脫銷情況有一定了解之后，營銷中心通過對市場形式的分析和預測可以適時地修訂采購計劃，指導采購人員進行采購。
1.4.2 庫存報警
相關人員通過系統(tǒng)提供的“庫存報警”功能可以查詢指定的業(yè)務貨品是否超過其庫存上、下限。營銷中心根據庫存報警的結果，調整采購計劃以適應市場的需求。
1.4.3 考核
關于考核的需求分析將在另外部分專門描述。
2 配送部分
2.1 報損、報溢審批
2.1.1 業(yè)務說明
由于盤點、質量不合格、超過有效期等原因造成報損或報溢時，要經過質量部門、營銷中心、財務部門的審批之后才能執(zhí)行報損或報溢。
2.1.2 流程圖

2.1.3 說明
關于報損報溢業(yè)務，更詳細的說明請參考《配送業(yè)務部分需求分析》中的“報損管理”和“報溢管理”部分。