自從提出了互聯(lián)網(wǎng)+的概念后，醫(yī)藥行業(yè)很多藥企都躍躍欲試，計劃籌集巨資進入醫(yī)藥電商。

但迄今為止，除了仁和藥業(yè)的叮當快藥之外，鮮有制藥企業(yè)真正成功運作互聯(lián)網(wǎng)+而獲得醫(yī)藥電商成功的。

下面筆者史立臣對目前的在互聯(lián)網(wǎng)＋概念下的醫(yī)藥電商運作情況做一個簡單的梳理：

以嶺健康城：蘊含醫(yī)、藥、健、養(yǎng)，，專家、醫(yī)院、實體藥店；代理產(chǎn)品、自營產(chǎn)品；自有綜合平臺，第三方平臺；建成了綜合性平臺，形如健一網(wǎng)等垂直電商，非制藥企業(yè)類平臺，估計以嶺藥業(yè)在醫(yī)藥電商方面走的很是迷惑。

云南白藥：把門戶網(wǎng)站建成了自有商城（不倫不類），外加第三方平臺。與中移動合作沒看到結(jié)果?？偨Y(jié)：處于初級階段。

復星醫(yī)藥：線上：導藥網(wǎng)、掛號網(wǎng)，金象網(wǎng)；線下：遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療、硬件設備。具有資源最強。

上海醫(yī)藥：藥藥好，7000萬打造線上三大平臺(電子處方平臺、藥品數(shù)據(jù)平臺、患者數(shù)據(jù)平臺)、線下三層網(wǎng)絡(專業(yè)藥房、醫(yī)院合作和托管藥房、社會零售藥房)，為患者提供處方藥O2O銷售、健康管理等服務。與京東簽署戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)線上線下融合，此外擁有上海網(wǎng)上醫(yī)保支付試點牌照和醫(yī)藥B2C牌照。第三方平臺。資源夠用，做的怎樣有待觀察。

天士力：大健康網(wǎng)（藥、酒、日用、保健品、飲料）垂直電商，第三方平臺（京東、1號店），遠程醫(yī)療

白云山：可穿戴式和可植入式醫(yī)療設備，與九州通集團、賽柏藍布局移動互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)藥云商

康美藥業(yè)：康美之戀大健康平臺（第一個業(yè)內(nèi)平臺），康美中藥網(wǎng)“藥材通”APP，網(wǎng)絡醫(yī)院、遠程醫(yī)療。業(yè)內(nèi)最熱鬧的公司。

同仁堂：微信公眾號、APP，第三方平臺。動作緩慢，還沒形成大格局

東阿阿膠：滋補健康網(wǎng)（門戶網(wǎng)站和商城區(qū)分清晰，專業(yè)為本企業(yè)服務），第三方平臺，電商+直銷。

仁和藥業(yè)：以健康管理為前端、以叮當快藥為服務平臺，以 M2F+B2B+O2O全產(chǎn)業(yè)鏈模式搭建“叮當大健康生態(tài)圈”戰(zhàn)略。

從上面可以看出，仁和藥業(yè)的叮當快藥獲得了較大的成功，其他的藥企基本建樹平平，甚至沒有建樹。

仁和藥業(yè)的叮當快藥其實是以仁和藥業(yè)眾多的OTC產(chǎn)品為基礎，對營銷模式的延伸，通過幫助藥店和消費者強化對接形成更多的銷售，其本身并沒有帶給消費者更多的增值服務，但卻肩負著巨大的人工成本和物流成本，這種模式也正是很多互聯(lián)網(wǎng)平臺公司諸如BAT所從事的，不過之前互聯(lián)網(wǎng)平臺公司并沒認識到醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)真正的運行關(guān)鍵點，所以，走得慢或者走偏了路子，而仁和藥業(yè)的叮當快藥給這些互聯(lián)網(wǎng)平臺公司提供了較好的參考，于是，未來仁和藥業(yè)的叮當快藥模式將會面臨嚴酷的競爭。

仁和藥業(yè)的叮當快藥這種模式容易被復制，因為沒有太多的技術(shù)含量，只是為藥店和消費者提供了一個APP平臺，并負責線下配送，所以，仁和藥業(yè)的叮當快藥如果想不被復制，就必須為其增加更多的面對消費者的價值和增值服務，而這些價值和服務應該的專業(yè)性的，具有很強的排他性。

況且，我們需要明確一點，就是用藥量最大的群體是60歲以上或者55歲以上的老人，這些人對APP等終端平臺基本是不會使用的，而會使用的55歲以下的群體，可能并不是藥品消費最大群體，所以，對消費群體來說，具有一定的局限性。

而且，一旦網(wǎng)上處方藥銷售的政策打開，仁和藥業(yè)將面臨及其強大的競爭對手：區(qū)域連鎖藥店，這些區(qū)域連鎖藥店將會從叮當快藥的合作者專為競爭者，而叮當快藥就會立即失去發(fā)展的意義。

筆者史立臣認為仁和藥業(yè)叮當快藥這種模式不是每個藥企都能復制的，所以，我們還是仔細分析藥企如何有效使用互聯(lián)網(wǎng)+的概念。

互聯(lián)網(wǎng)+，對藥企的真正含義：資源整合、獲得發(fā)展新動力

1、互聯(lián)網(wǎng)+，對制藥企業(yè)藥品銷售來說，是增加了品牌建設渠道、非主銷產(chǎn)品的銷售渠道、與消費群體鏈接渠道和主銷產(chǎn)品的推廣渠道（不是銷售渠道）

2、互聯(lián)網(wǎng)+對制藥企業(yè)業(yè)務擴展來說，是增加了后端的醫(yī)療入口（醫(yī)療機構(gòu)、移動醫(yī)療、遠程醫(yī)療、智慧醫(yī)療），通過?？频尼t(yī)療入口，形成適合自己主銷產(chǎn)品群的新建渠道

3、互聯(lián)網(wǎng)+對制藥企業(yè)來說，可以達到醫(yī)藥、線上平臺和醫(yī)療三點對接的新的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，強化競爭力，強化生存能力

4、互聯(lián)網(wǎng)+對制藥企業(yè)來說是一定時期內(nèi)幫助合作客戶對主銷品種進行推廣和促銷，為合作客戶提供增值服務

5、互聯(lián)網(wǎng)+對制藥企業(yè)來說是要求制藥企業(yè)盡快建立一個服務于合作客戶、自己消費者、醫(yī)療機構(gòu)、政府主管部門、自身運營體系的平臺，以整合各種有效資源，形成線上平臺、線下服務的新的運營結(jié)構(gòu)

藥企的醫(yī)藥電商要和新營銷路徑、行業(yè)發(fā)展趨勢和自身發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

藥企主銷品種5年內(nèi)還是以渠道為主 。

醫(yī)療機構(gòu)直接采購 ，三年內(nèi)公益醫(yī)療體系中招標采購與醫(yī)療機構(gòu)采購并存，醫(yī)療結(jié)構(gòu)直接采購將會逐漸成為主流。

股份制醫(yī)療機構(gòu)成新態(tài) ，股份制醫(yī)療機構(gòu)采購將區(qū)別于公益醫(yī)療采購和民營采購。

網(wǎng)上平臺采購，未來網(wǎng)上平臺的主流趨勢將以藥店自有平臺為主、第三方平臺為輔的局面出現(xiàn)，平臺區(qū)域化明顯。

未來政策支持的連鎖藥店強勢介入醫(yī)藥電商，將打破現(xiàn)有的電商市場混戰(zhàn)、政策躊躇的局面，線上產(chǎn)品和藥店經(jīng)營品種對接、配送由藥店直配，支付由醫(yī)保直接對接連鎖平臺，未來醫(yī)藥電商將呈現(xiàn)明顯區(qū)域化特征。

醫(yī)藥電商政策出臺會有目錄限制和配送限制，但藥店介入就基本沒了這些限制。

藥企如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)＋的概念？

1、給第三方平臺為主。

2、要重新根據(jù)市場需求審視現(xiàn)銷品種、存儲品種和擬獲取品種，根據(jù)市場需求重新界定各類品種銷售渠道。

3、改變現(xiàn)有營銷組織，以應對更為復雜的市場分類局面。

4、要形成每周對行業(yè)競爭、行業(yè)政策研究報告，以及時獲取良機，規(guī)避風險。

5、最重要的是明晰未來發(fā)展的路徑和規(guī)劃，借助行業(yè)新變化來獲得發(fā)展的契機。

藥企介入互聯(lián)網(wǎng)+要有所為有所不為

筆者史立臣認為制藥企業(yè)不是第三方平臺，不是流通商業(yè)，不是連鎖機構(gòu)，所以，不要意圖所有的事情都自己做完，從而陷入醫(yī)藥電商的龐雜陷阱。

除非你有意做第三方平臺，否則不要進入垂直電商或純電商平臺，對于第三方，不會有任何優(yōu)勢。

制藥企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)+是為其主營業(yè)務服務的，是為了強大主營業(yè)務，增加行業(yè)新態(tài)勢的參與度并從中獲得發(fā)展的新良機。

戰(zhàn)略布局清晰，產(chǎn)品才能布局清晰，產(chǎn)品布局清晰，互聯(lián)網(wǎng)+布局才能清晰。

藥企介入互聯(lián)網(wǎng)+的選擇

利用醫(yī)藥電商體系構(gòu)建適合藥企自身的經(jīng)營平臺，形成強有力的競爭系統(tǒng)

制藥企業(yè)通過商業(yè)模式的創(chuàng)新設計，打造匯聚產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)、連鎖藥店、網(wǎng)上藥店平臺、第三方平臺、消費者及客戶的營銷平臺的方式，使諸多分散的買賣雙方得以在同一平臺上進行信息溝通與交易，從而降低交易成本，提升交易速度、強化增值服務。該模型的實施關(guān)鍵在于形成滾雪球效應，參與交易的買賣雙方數(shù)量越多，其營銷平臺的價值和盈利也就越高。

該模式的另一種類型是企業(yè)營銷、經(jīng)營活動越來越平臺化，企業(yè)通過運用信息化手段，建立聯(lián)系客戶、合作伙伴的商業(yè)平臺，使自身的商業(yè)活動形成以平臺為中心的商業(yè)模式。

藥企外部平臺構(gòu)建示意圖

筆者史立臣認為藥企進行互聯(lián)網(wǎng)＋的運行，其最重要的目的是為消費者、合作客戶和終端提供更專業(yè)的增值服務，提供更有有效的更為便捷的合作體驗，讓藥企的眾多消費者、合作客戶和終端更為長期的粘結(jié)到藥企的品牌上來，而不是去參與對藥企未來的戰(zhàn)略發(fā)展基本沒什么作用和意義的現(xiàn)行運作方式上去，除非藥企以后就想做平臺，不再做藥品經(jīng)營。

所以，利用互聯(lián)網(wǎng)+的概念強化自身，強化對消費者、合作客戶和終端的增值服務才是正道，互聯(lián)網(wǎng)+的概念僅僅是一種幫助藥企更為有效運營的工具而已，不要把它做成什么未來的競爭神器。

具有互聯(lián)網(wǎng)+性質(zhì)的新型制藥企業(yè)運營體系布局圖