藥企在互聯(lián)網(wǎng)方面要有所作為，就需要構建互聯(lián)網(wǎng)轉型戰(zhàn)略，構建互聯(lián)網(wǎng)轉型戰(zhàn)略的前提是要形成一下四個方面的工作。

1.轉變經(jīng)營思維

既然消費者真正需要的是疾病的解決方案，那么，藥企就要把現(xiàn)有經(jīng)營的產(chǎn)品想辦法和消費者的真正需要對接起來，為消費者提供更多專業(yè)的疾病治療方案，同時把自身的資源和解決方案對接，最好形成閉環(huán)對接。

這樣藥企就從關注產(chǎn)品銷售的經(jīng)營思維向專注消費者需求的經(jīng)營思維轉型。

2.創(chuàng)新經(jīng)營模式

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式都存在問題，根本原因是沒找到消費者的真正需求，而是強行塞給消費者他們的經(jīng)營思路和經(jīng)營模式，這個藥企或平臺告訴消費者，我們40分鐘就能送貨上門，那家藥企或平臺則稱我們28分鐘就可以。

沒有一家藥企或平臺說，消費者，你不用擔心，你的情況我們非常了解，我們會想盡辦法盡快的治愈你的病患，同時讓你長久的健康生活，即便我們不能盡快或完全治愈你的疾病，但我們會幫你減少病患的折磨，降低病患導致的死亡率，我們會長期的為你提供優(yōu)質的服務，因為你是我們長期的客戶。

創(chuàng)新經(jīng)營模式，其實就是找準消費者真正的需求，并進行有效的對接。

3.升級內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)

現(xiàn)在的藥企的經(jīng)營系同，基本都是針對渠道或終端的，營銷體系設計也是針對渠道或終端的，根本沒有對接消費者的系統(tǒng)或團隊。

藥品經(jīng)營的特性是藥企的藥品構成短期不會發(fā)生大的變化，這時，我們就要在藥品以外形成藥企的新競爭力，這個新競爭力就是抓住消費者，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)、綜合性平臺、物聯(lián)網(wǎng)、微信等等，很好，我們就用多種手段來對接消費者，讓消費者一有相關疾病就首先考慮購買我們的藥品，而不是依靠藥店推介或醫(yī)院指定。

對接消費者，就要升級現(xiàn)有的經(jīng)營系統(tǒng)，建立多個綜合運行的窗口，并規(guī)劃到統(tǒng)一平臺下。

但需要明確的是，對接消費者需要更多的人員和團隊，所以，升級內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)是個龐大復雜的過程，不能一蹴而就。

4.建綜合性平臺

綜合性平臺會把對接消費者的各種窗口統(tǒng)一管理，運用線下藥店、門診、醫(yī)院、互聯(lián)工具如PC端、手機端、電視端等以及線上各種窗口和平臺，來讓使用各種互聯(lián)工具的消費者都能夠獲得藥企的解決方案，從而形成立體式市場競爭結構，至于藥店、門診、醫(yī)院將變成我們臨時存儲藥品或其他產(chǎn)品的場所，不過是方便消費者便利獲取藥品或其他產(chǎn)品的取貨點。

而消費者根據(jù)藥企提供的解決方案，分層次、分時間段、分內(nèi)容的使用或服用我們的產(chǎn)品，他們到藥店可能不會再接受店員的產(chǎn)品推介，而是指明購買那個藥企的產(chǎn)品。

總之，鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心創(chuàng)始人史立臣認為，藥企在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)力，一定是系統(tǒng)而有效的，不能再像現(xiàn)在這樣還在賣藥送藥上做文章，這種做法是做不成的，不了解市場環(huán)境，不了解消費者真正需求，無論怎樣燒錢，市場和消費者都不會買賬。

但需要警惕的是，一些企業(yè)已經(jīng)開始想消費者需求滿足上轉移，并且取得了很好的業(yè)績。他們也許會成為未來的醫(yī)藥保健行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)＋的主流企業(yè)。

本文首發(fā)于“鼎臣咨詢”微信公眾號