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藥店將分級,須建消費者藥歷

2012-11-30 10:18 來源:紅網(wǎng)-瀟湘晨報 點擊:

24小時營業(yè),并能送藥上門,這樣的藥店不久將在湖南出現(xiàn)。

  商務(wù)部發(fā)布的2012年第58號公告明確指出,《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)將于12月1日起實施。該標(biāo)準(zhǔn)的亮點在于頒布了連鎖零售藥店的分級標(biāo)準(zhǔn)。

  《規(guī)范》明確指出,將首次對我國所有的藥店由低到高分成A、AA、AAA三個級別,依據(jù)的核心指標(biāo)有營業(yè)面積、經(jīng)營藥品品規(guī)數(shù)量、藥品品種覆蓋疾病種類、專業(yè)人員配備和藥品供應(yīng)能力等。

  據(jù)悉,全國現(xiàn)在共有46萬家零售藥店,基本現(xiàn)狀就是散、小、差。湖南有社會零售藥房1萬多家,其中,長沙市目前有藥店2000來家,其中連鎖20多家(門店1000余家)。湖南省藥品流通行業(yè)協(xié)會負責(zé)人近日透露,今年年底之前,湖南也將對零售藥店進行分類分級管理。

  “這種分級評比管理自然會讓消費者買到放心的藥。”省商務(wù)廳市場秩序處相關(guān)負責(zé)人介紹。根據(jù)《規(guī)范》要求,要開辦一年以上的藥店才可以評級,評上級別的藥店營業(yè)場所外應(yīng)懸掛代表藥品零售行業(yè)標(biāo)識的“綠十字”燈箱;設(shè)有和公布咨詢和投訴電話,對消費者意見或問題及時處理,并做好記錄;進銷存實現(xiàn)電子化信息管理,做到過程可追溯,值得注意的是,所有級別的藥店須建立有效的消費者藥歷。

  分級之后,消費者最為關(guān)心的是,不同級別的藥店將提供怎樣不同的服務(wù)?根據(jù)《規(guī)范》規(guī)定,除了具備A、AA級別藥店的所有條件,AAA級藥店具備的功能還有,經(jīng)營藥品品規(guī)數(shù)量不少于3000個,營業(yè)面積不少于100平方米,藥品品種覆蓋至少80種常見疾病,質(zhì)量負責(zé)人應(yīng)為執(zhí)業(yè)藥師(含執(zhí)業(yè)中藥師),且具有5年以上藥品經(jīng)營工作經(jīng)歷。設(shè)置夜間服務(wù)窗口,保證24小時藥品供應(yīng),為周邊社區(qū)居民提供藥品訂購、送貨上門服務(wù)。

  省商務(wù)廳市場秩序處相關(guān)負責(zé)人認為,這種分級評比管理自然會帶來藥品流通領(lǐng)域的新一輪洗牌。

Tags:零售藥店經(jīng)營 經(jīng)營藥品

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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