專賣店?duì)I銷新模式
核心提示:店鋪營(yíng)銷,需要?jiǎng)?chuàng)造良好的銷售氛圍,良好的銷售氛圍讓顧客自動(dòng)自發(fā)購(gòu)物,非營(yíng)業(yè)員強(qiáng)拉硬拽,非違背顧客意志強(qiáng)行推薦,營(yíng)業(yè)員圍追堵截不讓顧客離開,讓顧客不得已購(gòu)物,只是一味的利用利益,打折讓利贈(zèng)送等初級(jí)手段,最原始的手段做促銷。
店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化,店鋪密度越來越小,距離越來越近,客源分流越來越嚴(yán)重,店鋪之間爭(zhēng)搶客源已經(jīng)成為主要工作,活動(dòng)促銷力度越來越大,買一百送一百,買一百送二百,買一百送一千,白送產(chǎn)品大行其道。 極端促銷方式體現(xiàn)出,品牌已經(jīng)沒有新辦法突破,專賣店也缺乏行之有效的突破辦法,店鋪要突破,店鋪要發(fā)展,要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,必須創(chuàng)新,創(chuàng)新是發(fā)展之關(guān)鍵。
店鋪營(yíng)銷,需要?jiǎng)?chuàng)造良好的銷售氛圍,良好的銷售氛圍讓顧客自動(dòng)自發(fā)購(gòu)物,非營(yíng)業(yè)員強(qiáng)拉硬拽,非違背顧客意志強(qiáng)行推薦,營(yíng)業(yè)員圍追堵截不讓顧客離開,讓顧客不得已購(gòu)物,只是一味的利用利益,打折讓利贈(zèng)送等初級(jí)手段,最原始的手段做促銷。
良好的銷售氛圍,依靠店鋪的名字,店鋪門面裝修,店鋪的燈光配置,柜臺(tái)整體布局以及柜臺(tái)的顏色,商品的陳列,海報(bào)的張貼,以及促銷品陳列,最關(guān)鍵的要素,非常專業(yè)非常親和力的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍,通過良好的,火爆的,溫馨的,有效的方法,讓顧客不能自己,自然而然的購(gòu)物。
良好的銷售氛圍,讓顧客愿意留在店鋪,愿意長(zhǎng)久的留在店鋪,僅僅依靠利益促銷和人員推薦,強(qiáng)行推薦這樣的簡(jiǎn)單粗暴的方式,難以留住顧客最終會(huì)失去顧客。
店鋪營(yíng)銷,打造核心會(huì)員集團(tuán),店鋪營(yíng)銷依然不能顛覆,20與80成功法則,20%的顧客支持店鋪80%的利潤(rùn),打造核心會(huì)員組織成為當(dāng)務(wù)之急。
核心會(huì)員集團(tuán),享受店鋪?zhàn)畲罅Χ鹊拇黉N活動(dòng),享受店鋪?zhàn)詈玫姆?wù),享受店鋪?zhàn)詈玫臅?huì)員禮品,就像銀行的貴賓顧客,處處體現(xiàn)優(yōu)越體現(xiàn)出尊貴。
核心會(huì)員處處享受尊貴,在促銷方面,服務(wù)方面,在感情聯(lián)絡(luò)方面,節(jié)日禮品贈(zèng)送方面,有限享受,利用一切可以利用方法,增強(qiáng)核心會(huì)員集團(tuán)的向心力,增加核心會(huì)員集團(tuán)的凝聚力,通過核心會(huì)員集團(tuán)營(yíng)銷新會(huì)員,提高核心會(huì)員集團(tuán)的生命力。
其次打造基礎(chǔ)型會(huì)員組織,基礎(chǔ)型會(huì)員是店鋪的基礎(chǔ)力量,會(huì)員消費(fèi)能力中等水平,但是這些會(huì)員是店鋪發(fā)展的支持,就像金字塔一樣,缺乏中層承上啟下,也就不存在上下左右的關(guān)系。
基礎(chǔ)型會(huì)員,在情感物質(zhì)管理發(fā)面做下功夫,他們享受店鋪的常規(guī)服務(wù),常規(guī)促銷,常規(guī)禮物,久而久之淡然無味,會(huì)員容易流失,所以必須增加感情聯(lián)絡(luò),否則基礎(chǔ)型會(huì)員會(huì)越來越少。
人氣型會(huì)員,這樣的會(huì)員是貪圖便宜的群體,她們只購(gòu)買店鋪?zhàn)畋阋说纳唐罚瑢?duì)店鋪不產(chǎn)生利潤(rùn),只是在人氣方面做點(diǎn)貢獻(xiàn),沒有人氣沒有財(cái)氣,人氣型顧客也不可忽視,人氣型會(huì)員屬于帶動(dòng)型顧客。
核心會(huì)員要注重尊貴服務(wù)管理,利潤(rùn)型會(huì)員注重情感交往管理,人氣型會(huì)員側(cè)重便宜優(yōu)惠特價(jià)吸引。
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