在多數(shù)人眼中，市場一線銷售人員是企業(yè)中最辛苦的，他們多忙于開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶，上要拜訪、下走市場，一個月下來不僅完不成任務(wù)，還要遭盡白眼，導(dǎo)致身心俱疲。但事實恰恰相反，市場一線銷售人員并非大家所說的“生存于人間地獄之下”，這里往往是企業(yè)高級管理者的黃埔軍校，許多知名企業(yè)的高管甚至企業(yè)主都是一線銷售人員出身。

 從行業(yè)性質(zhì)來看，市場銷售是一種實踐，其雖然包含很多科學(xué)因素但并非理論科學(xué)，單純靠在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論來運作市場，成功的幾率幾乎是零。市場一線銷售人員必須在實踐中學(xué)習(xí)，通過慢慢積累經(jīng)驗找到銷售感覺，能力才能一步步提升。筆者也認(rèn)為，市場一線銷售人員必須要歷經(jīng)市場洗禮與鍛煉，即使沒有機(jī)會也要想辦法去創(chuàng)造。

但遺憾的是，即使是具備了優(yōu)秀銷售技能的市場一線銷售人員，也往往會在遇到挫折后半途而廢，比如能力沒有提高、職位沒有升遷、收入沒有增加。而歸結(jié)起來，這主要是因為他們并沒有看到銷售工作中的價值與美好愿景，所以沒有足夠的動力支撐自己。因此，在持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)銷售知識的同時，市場一線銷售人員還需要不斷提高自己的情商，為銷售生涯發(fā)展提供助力。

熱情  如果沒有對工作飽滿的熱情，市場一線銷售活動100% 會以失敗告終。市場開發(fā)不僅僅是單純的理性說服，更需要一種感染力。優(yōu)秀的市場一線銷售人員會把自己高漲的情緒傳遞給客戶，從而提高達(dá)成率，事實也證明，這對提高交易成功率很有幫助；而如果沒有工作熱情，只是將銷售工作當(dāng)成一份苦差使來做，板著面孔或表露出疲憊的樣子，消極情緒就會傳染給客戶，銷售活動的努力也會大打折扣。

執(zhí)著  “99℃”＋“1℃”才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%的時候選擇了放棄。其實，成功僅一步之遙，誰能堅持到最后，誰就更接近勝利。當(dāng)你要放棄的時候，不妨這樣想一想：99個人都選擇了放棄，我再堅持一下一定可以成為“幸存者”。在體育界，這種意念成就了無數(shù)世界冠軍，市場銷售領(lǐng)域同樣也應(yīng)該如此。

自信  信心每個人都有，但也是最容易失去的。對于一個置身一線市場中的銷售人員，在面對所有艱難險惡時自信程度如何尤為重要。道理很簡單，如果銷售人員對自己的產(chǎn)品和公司都沒有信心，在跟客戶交流時，也就很難指望客戶相信你。所以，在征服客戶之前，銷售人員必須要先徹底說服自己。

嗅覺  在和客戶溝通的過程中，如果只從表面的反應(yīng)做出判斷，正確率通常都比較低，成功的可能性自然也不會太高。市場一線銷售人員要學(xué)會聽出客戶話外之音，覺察客戶真正的意圖與想法，成功的關(guān)鍵往往就在這里。而要做到這種程度，市場一線銷售人員要充分調(diào)動自己敏感的一面，鍛煉出能夠洞察細(xì)節(jié)、逆向思考的能力。