質量對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，但關鍵是如何將追求質量的意愿轉化為一以貫之的企業(yè)行為。秉承“維護身體健康、呵護人民生命”宗旨的濟南利民制藥有限責任公司，長期在建立健全質量管理體系的道路上努力前行，嚴格質量管理、嚴把產品質量關，通過對經(jīng)營藥品在采購、庫存、銷售、配送等環(huán)節(jié)實施全過程質量監(jiān)控，以踐行企業(yè)“嚴謹、高效、滿意、健康”的質量方針。

 在企業(yè)產品質量內控上，利民制藥以嚴于法定標準的要求，從產品設計研發(fā)、原材料采購、生產、營銷及售后服務管理等全過程、多方面都進行了嚴格管理，建立了完整的質量保證體系。以藥品質量生產過程中的控制管理為例，利民制藥采用對各個工序實施質量動態(tài)管理的視頻監(jiān)控設備，通過對藥品質量的動態(tài)視頻監(jiān)控管理，既避免了因人員流動管理而造成生產環(huán)境污染，也對藥品生產過程中的質量管理做到了時時監(jiān)控，大大提高了每個操作工對質量控制的自覺性。此外，該視頻監(jiān)控系統(tǒng)與政府藥品監(jiān)督部門的監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)了政府藥品監(jiān)督管理部門不出門就能對藥品生產企業(yè)的現(xiàn)場生產情況進行動態(tài)監(jiān)管，以保證藥品質量。

 而為在流通過程中確保藥品的質量安全，利民制藥嚴格挑選合格的供應商和經(jīng)銷商，與供應商、經(jīng)銷商堅持“誠實守信、互惠共贏”的交易原則，努力創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，并與具有良好商業(yè)信譽和較強實力的供應商、經(jīng)銷商建立了較長期的協(xié)作關系。

 同時，對于含特殊藥品復方制劑的購銷，利民制藥也進行嚴格管理，規(guī)范了藥品采購與驗收、儲存與養(yǎng)護、出庫與復核、銷售與售后服務等藥品經(jīng)營全過程的質量管理。企業(yè)按照標準要求建立并保持文件控制程序，建立了一套符合行業(yè)質量運行和質量方針目標、客戶滿意度、數(shù)據(jù)分析、質量管理體系內部審核、持續(xù)改進等管理規(guī)程及管理細則等指導書，保證了質量管理體系的有效運行。

 在建立健全質量管理體系的基礎上，利民制藥每年都對各部門進行GSP質量管理體系內審，對制度執(zhí)行情況進行檢查考核，以持續(xù)改進企業(yè)的質量管理工作，完善質量管理體系。而正是將產品質量真正融入企業(yè)發(fā)展的血液中，利民制藥的企業(yè)競爭力不斷得以提升，近年來一直保持著強勁的發(fā)展勢頭。(廖少敏)